在伙伴协同创始人马志强看来,除很多显性的公司规章、制度印在纸面上可一眼看出外,一些隐性知识,如行业经验、行规,还没有上升到文章层面,需要员工自发讨论、问答才能逐步积累。
于是马志强在07年开发出第一款产品是面对企业用户的 SNS 产品近乎,可以简单理解为企业版天涯,用户在其中可发布咨询文章,并添加图片、附件、视频等形式供游客浏览,还可创建贴吧、建立自己的个人空间。有的公司将这款产品在企业内部使用,实现扁平化的管理和交流;有的公司把它用于增进和粉丝间的关系。
在这其中,伙伴协同积攒了一批企业客户,深入观察之后,马志强发现一些20-200人的小微企业也有团队协作的需求,比如考勤、补贴、汇报,工作中的追溯和回查,计划和跟踪项目的进度······
伙伴协同就是一款一站式小微企业协同工具,具备从信息发布、任务项目的协同和管理、审批、考勤到汇报等一系列功能。其中“信息发布功能”和微博等信息流媒体类似,公司员工可在该板块发布文章(例如会议纪要)、发起投票、发布通告(比如作息时间的调整、放假通知等)。比较有特色的是“回执”功能,管理员发布一则通知后,还可在下面附上几个选项,如“可以参加”、“无法参加”、“未回执”等,每个选项后都可清晰地展示出所选人数。
任务板块是指公司员工可以管控一些独立的、未形成项目的任务,比如领导临时派遣的、或一些琐碎的事件。任务建立者可通过定义字段为该项目添加属性,比如该项目的开始截止日期、是否需要签署合同、领域、材料撰写状况、需要审计的材料,当然也可以管控一些已经形成项目的任务。
对于由很多任务构成的项目,主板上可直观地看到项目进度和起止日期,点击进入该板块后可分别了解到每一个任务的完成度。项目组成员在内部可发起针对该项目的讨论,上传相关文件、撰写与项目有关的文章。类似“任务板块”,也可通过自定义字段把该项目划分成几个不同的阶段,每个成员都可为不同阶段建立相应的任务,任务都是可以拖动的。
审批板块中员工可申请“项目立项”、“请假”、“外出请求”、“物品申领”等请求。汇报板块满足了用户撰写周报、日报的需求。此外伙伴协同还有公司文库、通讯录等功能。
该款 SaaS 产品的收费标准是20人以下免费,20人以上根据开发的功能模块不同收取相应费用,平均下来每人180元/年。但据创始人马志强介绍,仅靠收取初创公司 SaaS 产品年费实在无法盈利,为小型初创公司服务获取用户口碑后,伙伴协同通过为大企业定制化开发某些功能或私有化部署服务器来获取利润。
比如为海关等机构开发的单点登录系统,里面的工作人员用同一个账号密码即可登录伙伴协同,也方便了统一管理需求;再比如为政府工作人员开发的“督办”工作体系,不像伙伴协同工具里大家具有同样的权限,在“督办”里员工和领导拥有不同的权限,领导可批示下级完成的任务,还可将任务分解到各个科室,之后再一层层反馈回来。
目前该项目已经获取了海关总署、青岛海关、济南海关、海尔集团、中达电通、京东方、浪潮通软、迈普、恒生电子等客户。创始人马志强2005年创立青岛拓宇网络科技有限公司,策划并研发了SNS社区软件近乎(Spacebuilder),2012年组建伙伴协同产品团队,并担任产品经理。