2019年中国体育运动健身门店总数超过23万,中国健身俱乐部49860家,已超过美国。据江苏涵邦健康管理有限公司的品牌总监曹磊介绍,目前中国健身卡持卡人数占比约1%,而美国健身人口占比为22%左右。中美对比,国内健身服务行业仍有较大发展空间,健身人群有待扩容。
在政策利好、资本竞相注入健身行业,智能健身的概念逐渐被普及的大背景下,是健身行业的发展机会。同时,引流难、转化难、续费难、坪效低、管理难、满意度低、运作成本高等问题也成为了健身行业发展的瓶颈。为解决这些问题,健身房的管理系统趋向智能化演变,于是,健身垂直SaaS诞生。
BESTGYM(倍士健)SaaS与其他健身SaaS的不同在于,它的开发起初只是作为自有健身俱乐部品牌旗下的7家健身门店的提效工具,SaaS系统成熟之后,并不单独销售SaaS,而是结合了人才培养、人才输出等服务。
在涵邦健康创始人倪士刚看来,健身俱乐部的运营,不能只靠SaaS,也需要专业人才,并且需要的全面提升人才综合职业素质。这样的观点成为了产品未来的运营模式:BESTGYM(倍士健)SaaS运用先进的云计算和大数据技术帮助健身俱乐部实现智能运营,更好地满足用户需求;同时,通过涵邦健身学院“人才运营”渠道赋能,打造一支专业的技术服务和市场运营团队。
目前,健身SaaS赛道的头部品牌有鬼工、三体云动等,从技术方面来说,各个品牌大同小异,只占其他品牌1/3的价格,或许是BESTGYM(倍士健)SaaS的优势,但价格低并不是为了拓宽市场,只是为涵邦健身学院提供配套服务,曹磊认为“提效工具不能当作成本负担嫁接给消费者,实用性更重要。”
2019年10月,鬼工突然宣布下调俱乐部SaaS系统费用,由原价13800元/年调整至最低1500元/年起,降价幅度高达90%,但此次鬼工的大幅降价并没有影响到业内产品,曹磊介绍到:“健身SaaS的壁垒不在于技术,而在于场景应用。调价是大势所趋,有资本的撑腰,所以扩张和占有市场对许多健身SaaS品牌来说才是最重要的,但实际上大多数俱乐部无法承担额外的费用。”
SaaS+涵邦健身学院专业人才打包输出这一模式得到业内很多同行的认可,倪士刚以“为健身行业培养人才、输送人才”为抓手,截至目前,迅速发展了已与涵邦健身学院签约的全国100多家俱乐部为BESTGYM系统的第一批优质种子用户。
除了关注用户需求,继续优化SaaS运营功能以外,未来产品的重点将放在智能硬件的开发以及客户需求挖掘上。