“重庆旅游云”亮相智博会，发布一批升级版文旅智能化创新产品

“智汇文旅，数说重庆”，由重庆市文旅委和重庆旅游集团联手打造的“重庆旅游云”亮相智博会S2馆“智慧文旅”展厅，并全新呈现一批提升文旅精细化管理和服务体验的智能化“神器”。

以大数据为抓手助力产业升级发展

去年智博会与市旅发委签署《“重庆旅游云”分工合作协议》以来，旅游集团创新组建“重庆旅游云公司”作为落实市委市政府“大数据智能化战略行动计划”的重要举措。重庆旅游云公司定位文化和旅游产业智能化创新应用平台，扎实推进全市文旅大数据平台、文旅大数据智能化应用平台、产学研创新平台快速构建，利用大数据智能化抓手为全市文旅产业“升级版”打造赋能。

加快建设全市“文旅云”大数据平台

数据在线是智能经济的重要载体，建立起物理世界和数字世界之间精准映射、实时反馈机制。“文旅云”已经成为产业基础设施和智能大脑。在数据采集方面，目前已完成181家A级景区的视频数据、40家A级景区的客流数据、9家主要文化场馆预约参观数据及市文旅委产业数据的对接收口。在数据管控方面，推出了文旅大数据“驾驶舱”、文旅“口袋云”两款产品，能够为文化旅游职能部门提供精准、高效的数据支撑和移动化管控、并为全市文化旅游从业者提供数据咨询服务。旅游云公司产品负责人介绍道：“今后，可以把文旅数据装进口袋里，随时随地一手掌控全市文旅客流数据、业态指标、异常感知、联动预警等”。

创新打造文旅大数据智能化“工具箱”

数据赋能促使生产效率、管理效能、游客体验显著提升。基于此，旅游云公司围绕文旅企业精细化管理和高品质服务的需求，研发了一批文旅智能化产品，悉数亮相智博。

第一，文旅AIOT管控平台。基于智能物联网“云、边、端”技术，研发了安全管理、客流管控、能耗管理、车船管理、收入管理、员工管理、资产管理等产品模块，能够有效提升景区资源方管理效率，降低运行成本，增强游客体验，实现人、财、物的“可视、可控、可管”。目前永川乐和乐都已全面使用，正在落地工业博物馆，研究落地红岩联线。旅游云公司产品负责人介绍道：“以消防管理系统为例，一旦景区发生火灾，可以通过智能传感器触发紧急预案，工作人员可在大屏上查看火情，进行远程门禁开控疏散人群，同时系统将自动生成任务并派发给相关工作人员，进行迅速响应、精准灭火”。

第二，全市文化场馆预约平台。去年11月，旅游云公司完成了红岩联线预约平台开发工作，上线以来已累计服务游客1000多万人次，极大提升了景区管理秩序。在红岩联线预约平台基础上，旅游云公司将其升级为全市文旅预约服务平台，实现流量的科学监管。将逐步应用到三峡博物馆、自然博物馆等文化场馆，实现有序预约参观。

第三，全域旅游 AI 多语种导游导览机。由旅游云公司与科大讯飞公司合资组建重庆旅游人工智能信息科技有限公司，研发了全域旅游 AI多语种导游导览机，能够实现AI语音交互、实时多语翻译、触发式讲解、手机充电、自助取还等功能。第一批样品即将亮相智博会，并在红岩联线、三峡博物馆等场馆落地。

第四，中新合作智慧旅游项目。借助“一带一路”、中新互联互通背景，由旅游云公司与新加坡浮游科技合资组建中新（重庆）智慧旅游科技服务有限公司，专注于为C端游客提供线上流量入口。目前，一是完成“爱重庆”（国际版）游客端应用工具开发；二是以跨境支付为契机积极推动重庆国际化，解决外国游客支付问题。三是推出 “惠游重庆”公共服务平台，集文旅惠民信息、文旅惠民服务预约预定、中英双语智能服务等功能于一体。

快速构建产学研创新平台

“旅游云”还聘请了两名电子科技大学大数据和人工智能领域的专家，通过共建共享的方式推动人才机制的共享互动。 

越来越多的企业需要与产业链上下游业务伙伴在数据流通和交易领域进行深度合作。数据流动、共享将成为刚性业务需求，不断创造新的价值，推动商业流程跨越企业边界，构建全新的生态网络与价值网络。未来，“重庆旅游云”将不断推动文旅数据共享，助力产业升级发展。