36氪首发 | 儿童齿科诊所进入创业窗口期，「正方形口腔」获创新工场数千万元 Pre-A 轮融资

36氪获悉，儿童口腔诊所「正方形口腔」已获得创新工场数千万元Pre-A轮融资，用于开设新店、加强品牌建设、完善运营体系等方面。另外，正方形口腔还在今年1月获得了来自阿尔法公社的500万元天使轮融资，并于今年3月份在多彩投平台完成一轮众筹融资。

正方形口腔定位于高端儿童口腔品牌，其位于北京的首家旗舰店也在今年6月底正式开业。据介绍，目前的单店配置为1000平米，包括12个诊室、7名医生，主要面向0-15岁的孩子提供各类预防、治疗、矫正等服务。创始人赵兵透露，开业5月余，诊所已累计服务客户数千名。在获客推广上，除了口碑获客和常规的商业推广，还联合MISSOSE高端童装展开异业合作。

正方形口腔首家旗舰店

作为医疗产业中消费化程度较高的产业，牙科一直颇受资本青睐。其中，成人口腔的头部品牌已经出现，并形成一片红海。随着家长对儿童口腔健康及牙齿美观的关注度的逐步提升，儿牙开始“崭露头角”并被资本关注。极橙儿童齿科、青苗儿童口腔、三叶儿童口腔、希顿儿童口腔等都是其中的代表。

一方面，庞大的儿童群体基数催生了国内市场对儿童口腔护理的热情。国家卫生计生委数据显示，2016年全年出生人口达到1786万人，二孩及以上占出生人口比重超45%。另一方面，中国儿童整体口腔健康水平堪忧，激发了市场对儿童口腔服务的需求。第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示，5岁儿童的乳牙患龋率为70.9%，12岁儿童的恒牙患龋率也达到34.5%。

以往对于儿童的口腔问题，都是由综合性口腔医院/成人诊所或是儿童医院来解决。但赵兵表示，它们在专业能力和服务模式上都远无法满足需求，其中涉及到了全科医生做儿童口腔不专业、专业口腔医生对儿童不耐心、儿童口腔医生整体储备少等问题。家长普遍的不重视、不关注也让这个行业一直处于“不温不火”的状态，鲜见专门针对儿童的口腔诊所。

随着90后甚至95后父母登上历史舞台，他们接受了前人未曾有过的市场教育，对口腔健康的重视程度也达到了前所未有的高度，加之中国父母为了孩子永远不会吝惜自己的钱袋子，这个市场逐渐被“重视”。不过，孩子多是敏感脆弱的，在面对医生时会存在哭闹等不配合问题。这就需要医生具备丰富的儿童行为心理学知识，付出比成人医生更多的耐心和关怀，对孩子进行行为管理和心理疏导。

赵兵表示，出于诊疗效率的考量，公立医院一般很难做到，但“小而美”的诊所就不一样了。一方面，诊所能通过儿童化的装修设计、独立诊室消除孩子的紧张情绪；另一方面，还能通过标准化的管理、精良的设备、医生薪资待遇的提升来保证服务效率和质量。

不过，即便面对如此庞大的市场需求，目前的这类诊所还未实现规模化发展；从顶层设计开始，医生开办诊所的政策约束已被逐步解除。赵兵表示，综合来看，儿童齿科诊所已进入创业窗口期；但因为涉及到“诊疗”这一严肃话题，创业的门槛也不低：除了对硬件（包括优质的医生和诊疗环境）的要求外，还有对诊所整体运营能力和效率的考验。

多年的市场经验以及3年的口腔细分领域服务背景告诉他，经营诊所要面临的整体营销、供应链管理、品牌运营、成本核算等都不简单。另外，因儿童口腔的治疗多以预防为主，要对客户进行长时间的管理，对运营效率要求很高。为此，正方形口腔也在开发自己的在线工具，包括诊所运营管理系统、客户端APP、医生端APP，以打通数据。

和其它玩家一样，正方形口腔并不想做单纯小而美的生意。赵兵表示，在打磨旗舰店树立品牌后，主要会采以一线城市为主战场直营、外地开放加盟。不过在我看来，无论如何拓店，布局口腔机构依然是偏重资产模式，必须在人才、设备、医疗信息化、管理等方面有持续的投入才能保障品牌质量和管理标准，因此成长周期也会比较长；另外，口腔行业未来将是个抢人的战场，专业的牙医和管理运营人才的成本会越来越贵。这些都是正方形口腔要考虑的问题。

关于投资逻辑，创新工场合伙人张鹰表示：一方面，儿童齿科是医疗服务领域潜力巨大、增量快速、有效供给稀缺的细分赛道；另一方面，创始人赵兵带领的团队具有丰富的规模化运营管理经验，能在持久战中发挥优势。 

团队方面，创始人兼CEO赵兵北京理工大学硕士毕业，曾就职于多家世界500强企业十余年，曾任上市口腔集团公司高管。COO李晴毕业于首都医科大学口腔医学系，北大EMBA在读，国际儿牙组织成员，北京口腔医学会儿童专业委员会委员，中华口腔医学会成员；在北京口腔医院儿科工作11年后，创立健康管理公司在中国著名国际学校内运营高端口腔诊所8年。CTO马齐，拥有香港理工大学硕士学历，资深的互联网技术专家，先后于多家知名上市公司担任重要职务。