疫情当前，「在家办公」可能是最佳选择

今天，国务院办公厅发布关于「延长2020年春节假期」的通知。

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命和身体健康，将春节假期延长至2月2日。

其实在国务院通知之前，易中天教授已经号召春节延期。

如他所言，这个时候「什么都不做」对于控制疫情来说，非常重要。

但是对于企业来说，延长假期，意味着收入损失。

不是所有企业都有足够的利润，可以支持他们继续提供带薪春节假期。

特别是努力挣扎在求生线上的中小企业，疫情可能已经对企业造成了巨大负面影响。

如果之后还需要接着放带薪假，老板怕是已经在考虑裁人，控制成本了。

再考虑到目前劳动法的违法成本不高，难免让职场人担心会有黑心老板顶风作案。

不少企业，以互联网公司为代表，开始尝试一种折中的策略：在家办公。

在家办公，并不是新概念。

随着互联网的兴起，企业和职场人发现：想要完成工作，不一定非要出现在公司，不一定非要把自己困在工位上。

因此，弹性工作方式越来越盛行，包括：

时间弹性：

不再受限于朝九晚六；员工可以根据自己的作息习惯安排工作时间；

地点弹性：

不再受限于公司里；员工在家里，在旅行酒店里一样能完成工作。

方式弹性：

公司固定的例会，不一定非要非要在公司开，也可以通过视频会议，甚至微信群讨论的方式解决问题。

其中，在家办公的弹性工作安排，尤其受到职场妈妈们的欢迎。

在一些宝宝无人照顾的特殊情况下，职场妈妈们需要通过在家办公，帮助她们兼顾工作和生活。

在家办公的弹性工作方式，在欧美的领先企业已经非常普及，以互联网、高科技、教育培训、人力资源以及客服行业为主。

这些行业并不完全需要绑定工作场所，有时候一台电脑，甚至一部手机就能让员工完成本职工作。

根据Glassdoor的「在家办公」调研结果，包括Airbnb、戴尔、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，已经为员工提供「在家办公」的福利。

从岗位角度来说，除去已经在家办公多年的自媒体写作者，媒体记者以及淘宝店家之外，随着科技的进步，即便是公司体系内的一些岗位依然可以实现在家办公。

事实上，只要你的岗位和互联网相关，基本上没有什么工作，不能在家完成。

比如：

互联网行业的三大标准岗位，产品、运营和工程师。只要有内网 VPN+线上协作平台+沟通工具和视频会议。

来不来公司，真的是一个形式而已。

对于传统岗位来说，

营销，涉及线上的，无论是网站设计、广告投放还是搜索引擎优化，在家做和在公司做的区别并不大。涉及线下的，这疫情你做线下活动，也没人敢参加啊。

财务，正规公司都有财务系统，出纳会计在家照样能用。

人力资源，招聘可以用视频招聘，薪酬可以在家算，就算是处理员工关系，现在也有企业微信和钉钉等工具。

法务，合同哪里都可以审核，就算打官司，如今都有互联网法庭。

诚然，在同一个办公室里，可以让员工之间的协作更加顺畅，但是在如今的背景下，把员工聚在一起显然弊大于利。

在家办公，在中国落地，在技术上说，没有难度。

• 沟通有邮件、微信和钉钉；

• 开会有视频会议工具Zoom（国内高仿版小鱼易联）；

• 协同办公，有飞书和Teambition；

• 重要文档都存在在线云盘上；

• 就算是出差报销，也能移动端搞定。

但事实上，在目前的职场上，尤其是在私营企业，「在家办公」是变味的——员工在休息的时间里，被「钉钉」或者电话夺命连环call，不得不在家加班。

比如：怒批员工12点就睡「养生」觉的老板……

很多企业惧怕把员工放在家里工作，他们缺乏对员工的信任和有效管理，很担心员工待在家里就会摸鱼，就会三心二意，就会耽误工作。

很多老板，依然把员工当成控制不了自己的小孩。

这种思维定式很难改变。

现在似乎是「在家办公」落地的最合适时机。

在严重的疫情面前，「在家办公」多了一个核心价值——避免疫情扩大，保护员工健康。

在这一点上，企业和员工的利益是一致的：没有了健康的员工，公司的业务同样会被耽搁。

这给了企业更多动力，去尝试「在家办公」。

从疫情发生以来，包括腾讯、去哪儿网、三七互娱，以及巨人网络等众多互联网公司，都宣布了「在家办公」的政策。

以腾讯为例，公司暂定2月10日返岗。

看似员工需要在家办公6天，但这六天对于控制疫情传播，是非常关键的。

建议更多公司，学习腾讯，以大局为重，以企业的长远发展和员工的健康为重，尝试「在家办公」。

老板们最担心的是在家办公导致员工效率下降。

然而越来越多的研究表明，远程办公人员（包括在家办公人员）在日常工作中比办公室员工的效率更高。

最知名的研究，就发生在中国市场。

2014年，携程有过这样一次研究测试，研究定期远程办公的员工的工作效率，并与完全在办公室办公的员工进行比较。

参与测试的员工都是打电话的客服销售，有清晰的效果衡量标准。

结果发现，在其他因素完全一致的情况下，远程办公人员（包括在家办公人员）拨打的电话数量，比同级别的办公室员工多出13.5%，几乎相当于多出了一整天的工作量。

此外，远程办公者的离职率也只是办公室员工的一半，并且对工作的满意度更高。

根据2016年针对美国远程办公人员的调查显示，大约91%的在家办公人员认为其比在办公室工作时更有效率。

此外，Canada Life Group的一项研究发现，在家办公人员为其工作效率打出7.7分（满分10分），而办公室员工只打出6.5分(11)。

知名人力资源咨询公司盖洛普的一项研究还表明，相比每天在办公室工作的员工，每周在家工作三到四天的员工更容易有“参与感”，并且不太可能感到“事不关己”。

在家办公，不是没有弊端的。比如：

• 降低沟通效率：电话微信总不比见面聊方便；

• 降低员工归属感：长期不见公司，感受不到公司的支持。

成功的「在家办公」政策，必须能够解决潜在问题，也需要企业拥有细致的人力资源管理实践。

1.明确的OKR/KPI：设定清晰的目标和工作量；

2.在家办公必备的工具：工欲善其事必先利其器；

3.定期会议机制：沟通效率是在家办公的挑战，作为主管需要定期会议，确认员工们的理解是一致的。

对于大公司来说，在家办公，牵涉甚多，操作起来难度更大（即便如此，腾讯这样规模的公司依然主动要求员工在家办公），但是对于中小企业来说，在家办公难度并不大，即使没有疫情，也可以列入公司的长期规划中。

美国一家初创企业，Buffer，他们以薪资透明政策，被整个人力资源行业熟知。

但这家公司也是「在家办公」的忠实拥趸。

在公司人数到达50人之后，公司没搞团建，没换高大上的办公室，Buffer居然把所有实体办公室给关了……

老板的逻辑很简单：

我们所有人，都散在五湖四海。有的人相见多，有的人见得少。这不公平。要么所有人在一起，要么所有人都在家。

于是，公司就把办公室给退了。

不仅如此，省下来的办公室租赁费，怎么办？

为了让员工不会因为远程办公，见不到面而降低归属感，对同事缺乏了解，每次Buffer都会选定一个地方，把所有人都聚在一块，公司承担一切费用，机票、住宿、餐饮……

团队10个人的时候，他们去了泰国浪；16个人的时候，他们去了南非折腾……

这笔钱，之前从公司账上拿，自从退租办公室后，Buffer将这笔钱拿出来，让员工挑地方，定期去他们想去的地方工作一周。

至于什么地方，肯定不是城里咯，自然是越偏远越美丽越乡土气息，越符合员工的要求。

也正因为这一「在家办公」的政策，让Buffer在每次的《公司满意度调研》中，都一直能够拿到员工给到的最高分。

如今，这家公司拥有90名员工，遍布15个国家，服务75000个客户，包括微软、GitHub，BusinessInsider，Burrow等知名客户。

对于初创企业来说，这样的生存方式，未必不比如今天天在办公室里高压员工来得管用。

有一次赴港出差，看过一个粤语的公益广告：

两队人拔河，左边是员工，右边是老板，互不相让，都气喘吁吁。（画外音：劳资关系不用如此对立）画面一转，员工和老板依然在拔河，但使劲的方向却是相同的，一起拉开了一扇门（画外音：一起努力，就会打开新的商机）。

很不幸，在某些民营企业，老板把员工当犯人，员工把老板当傻子。

我希望看到的是：老板和员工，都愿意以诚相待。

企业信任员工，给予合理的薪资和股权激励；

员工把自己当成企业的一份子，对工作负责，对自己的前途负责。

尤其是在眼下严峻的疫情面前，劳资双方精诚合作，推广在家办公。

既可以帮助国家渡过难关，战胜疫情；又可以搭建足够的信任，降低公司和员工的成本，提升工作效率。

从长远来看，「在家办公」，配合上正常的工作方式（比如每周允许员工在家工作一天），一定可以为企业打造一个更高效，也更快乐的团队。