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编者按:福特的生产线就定义了,工业时代,你做好你的,我做好你的,大家分毫不差,先后有序,就能够极大程度的提高效率。今天已经不是工业时代的思维模式。本文作者认为,8小时工作制已经过时了。为什么如此多的企业都坚持采用8小时工作制?8个小时的工作有什么独特之处? 为什么选择它作为社会标准?它的优点和缺点是什么?本文编译自teambit.io原题为“How teams can be more productive by killing 8-hour workday”的文章。
如果我让你看看周围的日常物品,有哪些是完全不合理的,你会想到什么呢?
我肯定想到药盒里的说明书。 一般是一张折叠起来的纸,几乎所有药盒里面都有, 其中有些还做得特别精致。
我讨厌生病的部分原因就是因为需要弄清楚如何吃药。
想象一下它看起来像这样:
另外一个例子是电视遥控器。 太复杂, 按钮太多了。 为什么要做成这样:
为什么不改成这样:
因为有设计方面的背景知识,我很自然地训练我的眼睛去观察各种事物。简而言之,这就是这篇文章背后的逻辑。凭借对设计和企业管理方面的知识和热情,我着眼于尝试重新设计企业的构建方式。
当你不主动观察细节时,忽视它们是人类的本性。 在心理学中,有一种非注意盲视(在处理一个相对复杂的任务时,因为注意的转移,而没有知觉到背景中出现的醒目的意外刺激的现象。)的概念,它表明了我们的注意力是多么有选择性。 我们常常忽视房间中的大象。
而当你开始思考这些问题时,你不仅会思考它表面的设计,还会思考其中的理念和过程。
8小时工作制也是一个例子。
有无数的企业和组织都虔诚地坚持8小时的工作制,我想知道为什么。
为什么如此多的企业都坚持采用8小时工作制?8个小时的工作有什么独特之处? 为什么选择它作为社会标准?它的优点和缺点是什么?
假设你是一位19世纪初,生活在曼彻斯特的工厂工人。 每天早上醒来,跟你的家人说再见,去上班。你花费了8个小时进行艰苦劳作,然后......再花8个小时进行同样的艰苦劳动。 深夜,你跌跌撞撞地回家向你的家人问好,然后陷入无梦的睡眠。 第二天醒来再做16个小时的工作。
再想象一下,在当时,你听到在苏格兰一家工厂,一位充满理想主义的厂长,在谈论要限制工作时间。 他说,工作8小时,休闲8小时,休息8小时。
对于那些被劳作压迫的人来说,这样的想法听上去当然是难以想象的。 自从1817年那个名叫Robert Owen的制造商开始倡导8小时工作制以来,每年都有数百万人抗议、呼吁要求实行。
多年来,世界各地的工厂和公司逐渐开始采用8小时工作制。 但直到1914年亨利·福特的推广才让这种制度成为主流。 世界各国政府花费了数十年的时间推动相关立法,长达一个世纪的斗争,才带来了更好的工作条件。
我们都应该对这样的故事心怀感激。所有这些斗争对我们每个人的生活产生了根本性的影响。
然而,今天需要对现状提出新的挑战。曾经的进步的制度已经不再适用。
8小时工作制已经过时了。它是为工业革命期间的工人所创造的,大多数人都在做蓝领工作,其工作质量可以通过工作时间来判断。随着任务复杂性的增加和知识工作的普及,仅依靠基于时间的尺度来衡量工作是不够的。
在8小时工作制刚刚成为通用标准的时候,就有人预见到这个问题。 1930年,英国经济学家凯恩斯已经在谈论2030年的世界,在这个世界中,技术发展,将创造一个每周工作15小时的社会。
在今天的世界,数量不等于质量。做创造性工作的人可以在5分钟内实现决定性战略的顿悟,这比几周的常规工作价值更大。 而8小时工作制并不是为这种人而设计的。
8小时工作制已经过时。
虽然花8小时工作,8小时放松和8小时睡眠的想法似乎合乎逻辑,但这并不是我们人体运作的方式。
在生物学上,我们的生产力和精力受光和遗传基因的影响,比通过我们收到工作制度影响更大。
光会产生自然循环或昼夜节律,这会影响我们精力水平,而我们的遗传因素会影响这些昼夜节律。夜猫子主要是昼夜节律较长的人,早起鸟是较短的人。
这种昼夜节律也可能在人的一生中发生变化。一般来说,一个人早年可能是晨型人,然后在青少年时期转变为夜猫子,并在以后的生活中逐步回到晨型人。
朝九晚五的工作时间是不自然的,因为每个人效率最高的时间段的都不一样,所以会导致一些问题。布朗大学助理教授Katherine Sharkey认为,由于工作时间不自然,夜猫子往往更沮丧,对咖啡因的依赖性更高,并且喝更多酒,而早鸟型人往往很快失去专注力和生产力。
8个小时的工作日是不自然的。
如果我们把目光投向当代现存的狩猎 - 采集社会(20世纪60年代在卡拉哈里沙漠的布须曼人中进行的有趣研究)和古生物学证据,会发现农业社会前,我们的祖先每周只工作约15个小时。
心理学家和人类生产力研究专家Anders Ericsson发现,即使对表现最佳的人来说,我们大脑每天维持深度工作能力还不到2小时。
在连续8小时的工作日中,许多人做与工作无关的事情。许多研究表明,大多数上班族在工作的大部分时间都不是在工作。例如,根据软件公司Workfront最近的一项研究,2016年美国员工只有39%的时间投入在实际的工作中,而2015年同期的这一比例为46%。 更具体地说,对近2000人进行的另一项研究发现,一般员工每天花一小时阅读新闻,44分钟上社交媒体,40分钟进行和工作无关的聊天,26分钟搜索新工作,23分钟吸烟,18分钟打电话。
太糟糕了。它最终导致不快乐和倦怠。 我们都受到生理构造的限制,而8小时工作制完全不符合规律,这个制度从来不是从人类的生物学特征上设计的。
所以8小时的工作制是低效的。
不久前,我看到了一个有趣的实验,研究了一个人连续几天被困在一个白色房间的影响。没有笔记本电脑,手机或书。没有其他人可以与之交谈。 仅仅几个小时,里面的人就变得难以忍受。
8小时工作制虽然不像这个实验那么极端,但对我们的影响是类似。我们的大脑需要刺激才能发挥创意。 预先确定工作开始和结束时间的环境,不能提供这种刺激。很难激发有想象力的解决方案去应对挑战。你的工作时间是固定的,这导致你的日常生活也是固定的。
这个问题是如此普遍,以至于它已经在一种陈词滥调中表现出来:某个人厌倦了日复一日的工作,身心俱疲,于是他为了追求自己的梦想辞职了。
8小时的工作制抹杀创意。
通常在设计过程中,在了解问题之后,我们将转向探索解决方案。了解人们以前如何解决问题,再想出新的方法,然后进行测试。
对于8小时制的问题,我发现了两种解决方法。两者都有明确的研究支持证据表明它们比我们现有的制度更好。
我们可以减少工作量,也可以更聪明地工作。
有趣的是,我们刻板地认为高效率的人都是像凯撒大帝一样的人物,一个富有成效的人似乎是一个像朱利叶斯凯撒一样的人物,同时处理五件事情,总是忙着处理潮水一般涌来的事物。
事实上,你工作的越多,你就越没有工作效率。加班的时候你并不处在最佳的状态。最终在连续拼命工作之后,你就像被烧光殆尽一样。
当我们开始减少工作时间时,与直觉相反,我们反而可以持续保持足够高的生产力。
在8小时工作制度诞生后,很长一段时间内,由于每个人的生产力水平没有发生变化,这样的设置为企业和个人带来了持续的回报。
研究表明,无论什么职业背景(从科学家到小提琴手),工作25小时的人并不比工作5小时的人更有生产力。而那些工作35小时的人实际上比工作20小时的人效率还低。
大多数研究人员似乎都同意减少工作时间,可以更好地解决我们的工作方式的问题。 一些研究人员认为,限制工作天数是关键,一些认为限制总工作小时数是更好的解决方案,而另一些人则认为根本不应该定义工作时间。
这一领域的研究人员Alex Pang表示,对于需要思考和集中注意力的工作而言,每天工作4小时,实际从生物学上看最优的。
限制每天的工作小时数,而保持一周五天工作日的逻辑在于保持专注。如果尽量让工作时间保持最大产出,将工作时间在几天之间合理分配,我们将能够在不超出我们的极限的情况下保持最佳生产力。
围绕这一想法的实验产生了许多积极的结果。瑞典在一家护理中心进行了每天工作6小时的试点。 在8个月后,参与者变现出了积极的反应,员工请了更少的病假,感到更加健康也提高了生产力。
同样,当Tower Paddle Boards的创始人将工作时间从每天8小时减少到5小时后,团队的幸福感提升了,一年后公司收入还增加了42%。
将每天工作时间转变为原有工作时间的50%或75%,是一种最高效利用时间的方式,同时能够长期保持这种专注水平和生产力。
在保持标准的8小时工作日的同时,减少每周工作天数可以给人们足够的时间来放松和充电。
你可以想象成每周都有一个小长假。
Treehouse的创始人Ryan Carson表示,他们的团队在2006年转为一周工作32小时后变得更有高效和快乐。
即使是大公司也在实验。 例如,亚马逊正在实施每天工作时间更少、一周工作更少的天数。 一年多以前,他们开始了一项实验,几十名员工从上午10点到下午2点工作,只在周一到周四上班。
虽然他们没有公布任何数据,但大多数科学家都认为,这样的设置可能会让人们精神状态更好,压力更小。
另一种方法是完全摆脱固定的工作时间,而是让每个人选择自己灵活的时间表。可以选择一天中的任何时间段和最适合的小时数。
同时,考虑到这种方法主要依赖于自律,坚持可能会成为问题。 许多人的工作时间可能超出他们的预期,因为在当今的大多数社会中,加班被认为是一种光荣。
也有一些公司采取了这样的方法。 例如在Crew,没有设定工作时间,从而带来更快乐,更高效的环境。
无论你选择什么方法来减少每周工作的时间,研究都表明,减少工作时间能提高生产力、创造力和我们的快乐程度。
有时候我们工作的方式,比工作时间更重要。改变个人工作方法可以提供一种解决方法。
早在2014年的一项研究中,科技公司Draugiem Group就发现,人们日常工作的方式比工作时间的长短更重要。
他们测量了每个人花在各种任务上的时间以及他们感受到的效率。 事实证明,经常短暂休息的人比那些长时间不间断工作的人更有效率。
理想的平均工作与休息间隔为每工作52分钟,休息17分钟。 坚持这个时间表的人能够一次保持大约一个小时的专注时间,当感到一点疲惫时,花了大约20分钟休息、散步、读书,吃零食或与他们聊天同事。
在休息期间完全脱离工作非常重要,如果做不到这一点,不完全脱离电脑和工作,在连续工作期间更容易造成低效。
这样的系统很容易从下至上实现,而无需改变整个组织。要开始实验,你只需要用一小时的专注时间,作为间隔分解一天的时间,在这个一小时里专注于手头的关键任务,忽略其他所有事项,然后进行20分钟的休息。
它也可以灵活地作为8小时工作制的替代解决方案,或者作为更少工作时间的一种解决方案。
52:17公式可能不是万能药。也许你可以找到比番茄工作法更适合你的方法。又或者更聪明地工作可能并不需要完全按照某种规定的模式。 但这种以我们的专注工作为基础的方法,是我们迈向更快乐、更高效的工作生活的第一步。
做这样的试验很容易。在Hubspot前产品副总裁David Cancel的书籍《超级增长》(Hypergrowth)中,他讲述了为了给团队找到更好的工作方式,他建议将团队人数限制为3人。 为什么是3? 因为他觉得比较容易开始。 你知道,决定开始这个过程是至关重要的。 花费大量时间和精力来讨论合适的数字很容易,但事实是你不知道最佳答案是什么。找到这个数字的唯一方法是去尝试。 选择一个有意义的随机数是正确的行动方案,只要你始终意识到它是一个随机数,并继续试验下去。
8个小时工作制是100年前的一项伟大创新,为数十亿劳动者带来了工作与生活的平衡。在当时这个制度是合理的。工作8小时,休闲8小时,睡眠8小时。 但我们似乎忘记了这只是一个随机设置的数字,只是为了开始一项实验而不是最佳的选择。是时候探索更合理的工作方式了。
译者:蒂克伟