编者按:本文节选自《独一无二的领导者:九型人格在领导力开发中的应用》,作者:孙越;36氪经授权发布。
战略性思维是对组织层面产生影响的重要能力,是决定组织前途命运的核心能力。然而,目前国内的企业家和职业经理人普遍缺乏系统制定战略的实践,即使是世界500 强企业参与全球化战略制定的机会也相对较少,所以,加强国内企业该项能力的培养至关重要。而不同性格的领导者在战略性思维和行动上有着不一样的看法,因此在培养和实战过程中也不能一概而论,对症下药才能取得良好效果。
要看清大趋势、大方向,就要登高望远。联想创始人柳传志曾经说过:
第一你要站得高,站在高处看风景;还要看得远,远一些才能看到发展的态势,才能从中捕捉到趋势的变化。
企业经营发展,首先就要解决企业从何处来、到何处去的问题。企业领导者要能登高望远,在落子之前,已经谋划全局、胸有乾坤。
高瞻远瞩,谋定而后动,这是下棋的所有讲究。对于领导者来说,企业就是一盘棋,讲究的是举棋落子、有进无悔。这就要求领导者胸有大乾坤、大气象,运筹帷幄之中,决胜千里之外,筹谋全局,将企业提升到新的战略高度。
在给大中型企业做管理培训时,我几乎和每一家企业的领导者都会谈论该企业的战略经营和管理问题,因为我认为一家企业的未来发展如何,前景如何,从它的企业战略经营和管理上就可以得知。企业战略绝不是空洞、虚无的东西,它在企业发展过程中发挥着极为重要的决策参照的作用,能对企业的资源配置和发展方向加以约束,最终保障企业顺利实现自己的目标。
企业战略管理的鼻祖伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)最初在其 1976 年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”一词,并在书中指出:“企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。”其实,通俗一点讲,企业战略管理是确定企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。
进入互联网时代之后,一种观点甚嚣尘上 : 企业家要关心的是产品,而不是战略,要成为乔布斯那样的产品经理而不是战略家。对于这种说法我并不同意!乔布斯之所以伟大,是因为他的 4 号人格,帮助他成为苹果公司的精神领袖,带领着苹果公司起死回生,从胜利走向胜利,而不仅是因为他是苹果产品的管理者。
此外,产品只是整体战略的一个子要素,不可以只有树木而忘却了整个森林。需要注意的是,当今世界,技术进步造成产品生命周期越来越短,产品淘汰的速度越来越快,如何才能在激烈竞争中脱颖而出,进而赢得市场?在产品功能的基础上,加入审美情调、情感体验这些人文主义要素成了产品差异化的核心关键。让我们来看看下面这个石匠的故事。
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么,三个石匠有三个不同的答案。
第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”
第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”
第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”
不难发现:第一位做石匠是为了养家糊口,是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有大的抱负;第二位做石匠是为了成为全国最出色的匠人,是职能思维导向的人,做工作时往往只考虑本职工作和专业提升,很少考虑组织的要求;第三位是管理思维导向的人,他会把自己的工作和组织的目标关联,从组织价值的角度看待自己的发展,这样的员工才会获得更大的发展。
各位企业家和职业经理人,你们第三个石匠那样的下属多吗?再让我们看看下面这个故事。
有个人要挂一幅画,他找来了锤子和钉子,却发现这个小钉子无法承受画的重量,需要再找一个小木头楔子。于是他去找来了木头,然后找邻居借斧子。借来斧子后,这个人发现劈出来的木头楔子难以保持规则的形状,于是又去另一个更远的邻居家借锯子。一轮一轮地折腾下来,等到凑齐了所有的东西,他早已将最初的目的抛诸脑后。
在这个故事中,无论是找锤子、钉子、木头,借斧子还是借锯子,这个人的最终目的只有一个,那就是成功地将画挂上,然而在这个过程中,他却因为过于关注步骤中一些子要素而忘记了其最终的目的。就像黎巴嫩诗人纪伯伦说的那样 :“我们已经走得太远,以至于我们忘记了为什么而出发。”毫无疑问,企业战略性思维对于企业的发展有着较为深远的影响,明确整体战略是领导者必须重视的话题。一家企业,只有对自己的经营战略做出了正确的选择,才能够取得长久高效的发展,反之,如果在战略选择上出现了偏差,那么,失败只是早晚的事情。
互联网品牌三只松鼠的创始人章燎原早在企业成立之初就和自己的团队制定了战略规划,他们的企业战略目的是打造一个互联网时代的农业生态产业链,战略的核心思想是让企业离消费者更近,并为企业定下了四个基本点和四个现代化的战略模式。
四个基本点分别为:
品牌。让消费者认识三只松鼠品牌。
速度。让产品到达消费者手中的速度更快。
服务。让客户得到最具个性化的服务。
品质。让产品品质更稳定更安全。
四个现代化分别为:
品牌动漫化。让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。
数据信息平台化。自主研发建立完善的数据信息系统平台。
物流仓储智能化。设置物流可控制节点,完善全国物流仓储规划。
产品信息可追溯化。让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制。
就在这种企业战略规划的指导下,三只松鼠煞费苦心地经营着自己的产品和市场。如果你订购过三只松鼠品牌的零食,你就会感受到它的魅力所在。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链、湿巾等等,这些极具创意的赠品都会让消费者对这个品牌记忆尤深。
我们都网购过不少商品,但很少有商品能像三只松鼠这个品牌让人心动,让人难忘。这就是三只松鼠的过人之处。它以一种超前、全面的战略规划奠定了企业的高度,并在企业发展的过程中严格按照企业战略经营理念来管理企业,最终赢得了消费者的认可和市场的尊重,也让自己从竞争激烈的电商行业中脱颖而出。
企业战略最能体现一个领导者的眼界。真正合格的领导者是什么样的呢?
我在做企业管理培训时,常常会对我的学员们说:“合格的领导者,会把企业战略放在企业经营和管理的第一位,并在企业发展的过程中长期坚定不移地坚持战略实施。”前文中提到的 1 号美国最伟大的总统亚伯拉罕·林肯、4 号硅谷传奇史蒂夫·乔布斯以及 5 号地球上最成功的商人比尔·盖茨等,都是结合自身人格潜质,充分利用“战略性思维”,完成了自己的事业奇迹。
没有战略,企业就是一个静止不动的壳,有了战略的填充,企业才由静止变得鲜活。在这个意义上,战略不仅决定了企业能站多高,也决定了企业能走多远。作为企业领导者,你一定要明白这一点。如果你连企业的战略都不清楚,或者有战略,但只是一种口号,从未真正去实践,那只能说明你不是一个合格的领导者。