36氪独家 | 连续三年盈利，全球云通讯服务商「即构科技」获得五千万美元C轮融资

36氪获悉，全球云通讯服务商「即构科技」获得五千万美元C轮融资，腾讯领投，老股东继续跟投。 本轮融资后，「即构科技」将继续加强平台的建设，打造出更高效更专业的平台服务标准，推出更多样化的适配产品和服务，和更精准贴近用户需求的场景化解决方案。

「即构」成立于2015年底，创始人兼CEO林友尧及四位联合创始人均来自腾讯，核心技术班底来自腾讯、华为、欢聚时代等企业，提供的服务涵盖高代码量才能接入的PaaS产品、低代码量即可接入的aPaaS产品，以及零码接入的SaaS产品，为企业提供如互动直播、在线课堂、远程医疗、会议、游戏、金融、智能设备、政企协作等实时音视频互动能力。

客户可以灵活选择使用不同的功能模块进行拼装，组合成为符合业务运营逻辑的个性化方案。

「即构科技」的技术优势来源于自研的RTC引擎以及MSDN网络。前者确保了「即构」不受第三方技术的制约，满足用户个性化需求；后者则最大化的实现了整体服务在成本、服务效率和质量三者之间的平衡。

To B行业的本质是，为客户创造长期价值，但难点却是认真服务好每一家公司的不同需求。这也是「即构」除了技术之外的另一大优势，即重视客户服务。公司成立5年来，一直以“技术+服务”作为企业定位，坚持把客户服务的逻辑讲通顺。

在这两大优势的加持下，「即构科技」在实时音视频互动的场景被快速激活的疫情期间，得到了快速发展。依靠自建的MSDN网络的服务优势，再次赢得了客户的信赖，即构的日均语音视频通信服务时间也迅速超过 20 亿分钟。

据悉五年多来，「即构科技」的大客户流失率几乎为零，全部客户的年流失率不到 3%，客户复购率达97%。当前有超过 70%的行业头部客户，都是「即构」实时音视频服务的客户。「即构」2018年起实现盈利，2019年业务保持稳健增长，业务规模和利润均有一定提升，2020年度预计营收增长接近100%，实现连续三年盈利。

「即构科技」B轮投资方启明创投合伙人叶冠泰认为「即构科技」的商业模式值得更多企业借鉴：“全云基础架构导致基础的运营成本投入与业务规模从一开始就可以保持在合理的比例关系上。”

云通讯服务行业正在进入爆发期，这是一个整体快速增长的市场。36氪也曾报道过音视频会议这一赛道，由于疫情，多人、在线、即时通讯的需求暴增。Zion Market Research 发布的市场调研报告显示，2025年在线实时通行的市场规模将达到210.23亿美元，2019年至2025年复合年均增长率为43.6%。

「即构科技」A轮投资方IDG资本的合伙人牛奎光也对市场充满信心：“实时音视频服务正成为会议、教育、娱乐等各行各业的基础设施。”

谈及未来，CEO林友尧表示：“接下来，「即构」将打磨出各种组合创新的场景解决方案。”