和游戏恋爱，但不要结婚

编者按：本文来自微信公众号“岛上十点”（ID：BBfresh），作者 乔治王。36氪经授权转载。

01.

美国嘻哈歌手eminem在接受记者采访时说过一段话，大致意思是：我是一个幸运的人，能把自己的爱好当工作，说唱让我名利双收，让我可以到了中年了，还穿着低腰牛仔裤，而不是一成不变的西装。

能把爱好当工作，可以说是人生赢家，而作为一名游戏设计者，我不得不告诉你一个事实，如果你只是热爱游戏，请不要从事游戏行业，因为它是一个琢磨人性的行业，一旦琢磨人性，就容易对人性失望。

02.

很多人玩游戏时都开过作弊器，我也不例外。

小时候我曾玩过一款打飞机的游戏，里头有一关BOSS无论如何也打不过，它的子弹太过密集，我不断的变通思路，努力跟上BOSS射击的节奏，但是总在最后的时候功亏一篑。

为了击败它，当我想要无限的血量、无敌的攻击力，所以索性下载了作弊器，把我的血量设为无限，果然不到一分钟我就通关了，接着我继续开着作弊顺利打通了下一关。

但我立刻发现，这游戏忽然变得索然无味，我不需要躲避子弹，也不需要思考，只需要按住攻击键，敌人就全消失了。

哪怕关掉作弊器也并没有开心，这源于我对玩这个游戏的动机产生了疑问：明明我打开作弊器就可以把敌人干掉，为什么还要在这里钻研这些无用的技巧？

但我其实明白，那时我真正想得到的并不是无敌，而是：通过磨炼技巧，从而获得解决难题带来的快感和成就感，这才是我内心真正的需求。

而作弊器摧毁了这一切，小时候的我却无法表达出来。

我们曾做过一个调研，拿出了市面已有的游戏女性角色发给玩家做选择，角色间风格各不相同，调研的目的是挖掘玩家的喜好。

玩家的反馈五花八门，但是有几张的选择率非常高，反馈来的理由大多都是认为她的笑容更亲切、配色更好，或者构图很有冲击力。

但我们最终匿名投票时发现，玩家的选择实际上更倾向于谁露的多就选谁，非常的简单粗暴。

也就是说绝大多数人，他表达出来的，往往不是他真正想要的，倒不是他故意想要欺骗对方，而是玩家根本不会思考到这一层，玩家只会说：爽就完事了。

很多无法洞悉玩家真正想法的游戏策划，会努力地去满足玩家告诉他的需求，结果玩家非但没有更爽，如今项目的坟头草都有两米高了。

用户说的，并非是他以为自己想要的，能挖掘到人性真正的需求才能在市场竞争中走得长远，而游戏正是一个琢磨人心的行当，但利用人性有两条路可走，要么利用它解决用户的真实需求，要么用它搜刮更多的财富。

03.

黄洁莉之前效力于腾讯，在微博最火的那两年，她离开百度，做了腾讯微博的产品经理。三年后，腾讯微博运营部被撤销，大部分员工去了腾讯新闻部和微视。

黄洁莉则选择了滴滴，三个月后，滴滴内部开始探讨顺风车业务。

顺风车上线两个月后的2015年8月4日，黄洁莉做了一次邀约演讲，在演讲会上，她表示：数据显示，女乘客较男乘客的被接单率高出10个百分点。（顺风车主）绝大多数是男性，平均年龄32岁。

她看到了人性中潜在的弱点，并决定利用这一弱点做起了社交。

“这对我们来说已经成为了一个课题，我们很希望尽可能的满足他们的需求。”

为了满足用户这一需求，黄洁莉将顺风车定位为一种sexy的社交场景，一旦从功能需求转变为了满足人性的弱点，这简直就是降维打击，可错就错在，它同时也诱发了人性的罪恶。

相比之下，国内游戏行业对人性的琢磨，远比其他行业要深刻的多，因为游戏贩卖的就是体验，非常纯粹，而体验很容易从撩拨人性而来。

当设计者明白人性时，他往往就站在了一个岔路口上，要么像滴滴一样，撩拨人性中的动物性来作恶，要么老老实实从用户体验上去考虑，在残酷的市场竞争中搏杀。

但结果往往是作恶了不见得会出事，但是不作恶大多会贫穷。能善良的把游戏卖出个好成绩，这样的项目和团队可遇不可求，只是许多从业者的奢望。

04.

游戏中利用人性作恶的例子数不胜数。

很多游戏都有抽奖系统，有一种抽奖类型是设计者给玩家展示3个背对着的奖励，玩家需要在三个里面选一个，当确定了自己的选择后，三个奖励都会转过身来，给玩家看全部的选项结果。

玩家如果恰好选中了最好的奖励，会感到很兴奋，哪怕这个奖励的价值也就一般。如果问玩家此时想要什么功能？很多人会说他想透视，看到所有的奖励。

实际上这并不是玩家真正想要的，如果全部翻开让玩家来挑，这个兴奋的感受就荡然无存了，玩家只会选择价值最高的那一个，并怪罪你的奖励价值不够高。

为了给玩家营造这种兴奋的感觉，设计者实际上已经预先设置好了你翻开的奖励，也就是无论你翻哪个，结果是注定的，只是翻开时，再在旁边显示两个垃圾物品，从而突显出你运气惊人。从而让玩家产生：“老子运气真好，今天我也是欧皇”的错觉。

换句话说，设计者的主要目的并不是让你博运气，首先你能拿到什么奖励，是需要人为控制的，设计者会保障让每个人的体验都差不多，避免出现极端情况。

其次设计者需要操纵玩家的情绪，创造出惊喜感，这是一个业内惯用做法，大家在此基础上做了一些换汤不换药的微创新和变形。

那么设计者如何利用它来作恶？

为了操纵玩家的情绪，当玩家翻开一个奖励时，设计者也可以给玩家显示的是一个垃圾，然后特意在相邻的奖励位置展示最有价值的物品，让玩家产生：“哎呀真可惜，应该选旁边这个”的感觉。撩拨玩家不甘心的负面情绪。

当然这还不够，往往还要推出只要充值VIP，就可以一次翻开两个奖励的功能，你买不买？

至于翻开两个能不能真的加大概率其实不关键。关键是玩家想要加大概率的愿望得到了满足，所以他心甘情愿的氪了金。

这样做的开发商很多，拿最简单的斗地主来说，规则都一样，但是不同的平台体验也不同。

有的平台，设计者可以反复给玩家凑齐顺子和炸弹，一局下来赌注翻了好几倍，产生戏剧性的结局；而老老实实根据纯随机产生发牌的游戏平台，就显得平淡又无聊。

为了活跃用户和让大家掏钱，许多平台都选择了撩拨人性，在发牌时就安排好了胜负，有节奏的让中年人在输输赢赢之间，茶不思饭不想战到天亮，好让他们充值更多的代币。

《王者荣耀》在2016年春节引入了基于地理位置、从线上到熟人的社交关系统后，我们就知道同样是做MOBA手游的各个厂商机会渺茫了。

社交也是人性的一种，一旦游戏变成了一个社交工具，这就不是游戏好玩与否可以与之对抗的事情了，并不会因为你游戏做的更平衡，大家就抛弃王者，因为它里头还有斩不断的朋友情谊。

在很多学校或农村，王者甚至就是唯一的社交手段，你如果不主动加入进来，甚至会显得格格不入。

还有史玉柱利用仇恨撩拨玩家，从而让玩家充钱解决问题的种种设计。

……

这种利用撩拨人性，完成降维打击的例子数不胜数。

05.

如果你只是因为喜欢游戏而想干游戏行业，那我劝你再仔细想想，免得粉身碎骨。想要享受游戏本身，那就别把它作为工作，喜欢它，就与它保持距离。

每天都有新人面试游戏行业，他们经常会兴奋的说：我游戏从小玩到大，二十年玩过的大作没有上百也有几十，梦想就是加入游戏行业，做自己喜欢的工作。

这听起来很让人唏嘘，因为我也是这么想的，但从业过几年的策划往往都不会再提这茬了。每每周围有这样的新人入职，我的第一想法就是如何让他在工作后也能保留住这份对游戏的感情。

对游戏琢磨的越深，会很大的消磨设计者对游戏的兴趣。

魔术师可以看穿对方魔术的奥秘，那对方接下来的表演也就索然无味了，其实有时被不作恶的魔术欺骗，往往才是乐趣所在。

其次当设计者明白人性时，虽然站在这个岔路口上，其实也没有太多选择的余地。谁越懂得撩拨用户的情绪，谁就可以把对手都驱逐出去，但要进入一个始终坚守着初心来做游戏的团队是可遇不可求。

利用玩家人性弱点赚钱的效率极高，而大绝大多数人却没有分别它是否在作恶的能力，所以我的建议是大家可以和游戏谈恋爱，但不要结婚。当你对它无所谓，它也就伤害不了你。

你打算花真金白银和大把时间要和对方殊死一搏时，不如试着以以上视角来审视你正在玩的游戏，相信你会看见它另一番模样。

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