领英：超六成上班族认为“能言善道”有助收入提升

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时值9月开学返校季，为了鼓励上班族“活到老，学到老”，时刻保持持续学习心态，全球领先的职场社交平台LinkedIn（领英）联合微软office365、沪江网校、哈佛商业评论、印象笔记及起点学院，推出针对职场人的“开学日职场摸底考”线上知识问答活动。

为进一步探究职场人对技能学习所持的态度观点，领英面向北上广深的一线城市上班族，展开了“职场通识技能”专项调查。调查发现，超六成上班族认为掌握良好的人际沟通类技能将有助于他们获得高收入，该类技能也成为一线城市职场人最羡慕他人所拥有的技能；超过八成的上班族认为目前所掌握的职场通识技能可以带来足够的职业安全感，其中商业管理类技能最能提升他们的职业安全感。

上班族最眼红英语、谈判技能，认为“人际沟通类”技能有助高薪

在数字化时代，依赖知识劳动获取报酬的普通人，通常既要掌握独立完成某项工作任务的知识技能，又需要具备与其他社会成员、组织进行有效合作的能力。

参考了领英平台上中国用户添加次数最多的技能标签后，中国人民大学劳动人事学院职业开发与管理系主任王桢副教授提出，商业管理类、办公软件类、人际沟通类、专业知识类及认知思维类，这五类技能被职场人主动展示的次数最多，也几乎涵盖了职场人独立工作及团队协作的方方面面，是当今企业及组织运转最需要的核心人力资本。

从领英的抽样调查结果看，其中“人际沟通类”技能成了一线白领最羡慕他人并渴望拥有的人力资本，英语和谈判技能成北上广深上班族最不擅长又最羡慕别人的职场技能。

一线城市职场人最羡慕他人的人际沟通类技能

“中国职场全球化指数”也显示，一线城市的工作机会与领英“全球Top 50热门职位”有极高的匹配度。随着中国职场的国际化程度不断提高，想要在国际范儿的北上广深立足，英语、谈判等人际沟通类技能势必成为竞争门槛。

此外，超六成的上班族认为，良好的人际沟通类技能有助于获得高收入，同时也最不易受到职业转型或跳槽的影响。值得注意的是，上海的上班族对人际沟通类的软技能需求最高，最为看好这类技能的加薪作用，而广州、深圳的上班族相较于上海、北京，更看重专业知识类技能这样的硬实力，认为优秀的管理、专业知识才是获得高薪的重要条件。

上海职场白领认为人际沟通类技能更可带来高收入

职场突围的关键到底是在硬实力还是软技能呢？王桢老师表示：“硬实力是个人长期的教育、知识、工作经验等的反映，因此硬实力是职场突围的基础。但是在人们的日常工作中，需要相互协作、沟通的内容越来越多，并且随着职位的提升，人际沟通类技能的作用将会更加显著，对硬实力充分发挥的助力更大，自然就成了‘突围的关键’。”

“商业管理类”技能成一线白领刚需，被七成人视为升职利器

对自己当下所掌握的职场通识技能，有多少人感到自信呢？领英调查显示，超过八成的上班族表示目前掌握的职场技能可以带来职业安全感，其中男性比例高于女性8.2%，近六成人认为“商业管理类”技能最刚需，经常因为实用性强而登上爆款文的Excel等办公软件类技能，却被一线城市职场人最不看重。

从代际对比看，95后则在“人际沟通类”技能上最为自信，70后对自身的“商业管理类”、“认知思维类”技能最为自信，90后对“办公软件类”技能的自信指数则高于其他代际。

超八成上班族对所掌握的通识技能充满信心

从职场晋升角度来看，有近七成被调查者认为包括团队管理、项目管理在内的优秀商业管理技能最能帮助自己晋升，而短期内能快速提升的办公软件类技能在晋升道路上所起作用较小。

“商业管理类技能，可以认为是大多数人职场生存的基本技能。但我们对‘管理’的理解不可过于狭隘。除了经典的理论、模型、方法需要掌握之外，职场人还要主动拓展眼界、理清逻辑、研究趋势、积累资源，站在更高的维度去审视、学习和实践。”长江商学院职业发展中心经理闫旭老师表示，“社会在高速发展、知识也日新月异，我们要经常停下来冷静地想一想，让自己来引领学习过程，而不是疲于奔命地去‘救火’，这样才能真正享受到学习的快乐。”

商业管理类技能最能提升职业安全感

但领英中国人力资源负责人张竞义却认为，虽然办公软件类技能不被职场人看重，但依旧非常重要，不但不会被淘汰，还会随着职场对高效协同工作需求的增长而愈发重要。“职场是专注自我提升的单独赛道，更是一个和优秀的人一起良性竞争的长跑。人在职场，除了要多想多做，注重协作，保持和外界变化速度匹配的自我更新能力同样不容忽视。”

“职业安全感来源于对自身职业竞争力或可雇佣性的判断和信心。如果一个人觉得在未来劳动力市场上，自己仍然具有较高的职业竞争力或可雇佣性，自己对组织具有不可替代的价值，才会具有较高的职业安全感。”王桢老师补充道，清晰的自我定位也是职场突围的必要条件。

#调查方法：领英对来自北京、上海、广州、深圳四大一线城市的1,551名职场人进行了问卷调查。所有数据均经过评估，代表成年人（18岁以上）意愿。线上问卷调查于2018年8月23日至8月27日期间进行。除特别说明外，所有数据均来自数字100调研公司。 

关于LinkedIn（领英）（http://www.linkedin.com/）

LinkedIn创建于 2003 年，总部位于美国加州硅谷，办公室遍及全球30多个城市。领英致力于连接全球职场人士，并协助他们事半功倍，发挥所长。作为全球领先的职场社交平台，LinkedIn用户数已超过5.75亿，覆盖全球200多个国家和地区，每个《财富》世界 500 强公司均有高管加入。