在线教育需求激增，腾讯怎样建筑教育王国？

摘要：本文作者36氪广东 施燕芬、江倩君 。

新冠疫情影响着我们正常的日常生活，对于学生们来说，影响最大的莫过于学业。为此，教育部提出“停课不停学”的解决方案。据南方日报统计，仅在2月10日一天，在腾讯课堂、学而思网课、猿辅导APP平台参与在线教育的人数超过2亿。

近日，清华大学国家金融研究院院长、IMF前总裁朱民，在谈到2020年经济发展新形势时，也指出在线教育板块2020年1-2月增幅将高达300%。在突如其来的新冠疫情特殊时期，在线教育的需求急速增长，目前各地返校时间未明，在线教育用户剧增的情况还将持续。

为了不耽误“神兽们”学习，各大APP各显身手，慷慨“捐课”，主要体现为提供课程资源、提供技术支持。提供课程资源的多为线上的培训机构，例如新东方、51talk、猿辅导、作业帮等等；提供技术支持的则以科大讯飞等已经过多年教育信息化实践的互联网企业为主。而腾讯、网易、阿里、字节跳动等互联网巨头贯穿这两个领域。

其中腾讯旗下深耕在线教育六年的教育产品“腾讯课堂”表现瞩目。以往需要收取一定比例佣金的“腾讯课堂”，推出“免佣金”专项，支持线下机构在线授课，缓解新冠疫情带来的损失。据武汉教育部门统计数据，武汉全市参与线上开学的中小学生约有90万名，而在2月10日，武汉市开学第一天，73万名学生最终选择在腾讯课堂上学习。“腾讯课堂”从2月11号起，连续两周在苹果应用市场中位居教育类app排行榜第一。

腾讯教育推出“全家桶”

武汉市是本次新冠疫情最严重的地区，也是最早响应“停课不停学”的地区。为了协助武汉市在2月10日顺利开课，包括腾讯在内，共四家互联网公司，为武汉市教育局搭建出“武汉教育云空中课堂”。

时钟拨回到更早之前，1月23日，大年初一，腾讯教育发起“不停学联盟”，小鹅通、拓课云、微吼课堂等100多家合作伙伴加入。腾讯教育副总裁王涛表示，这一尝试“使得我们进一步加强并扩大了整个在腾讯教育生态当中合作伙伴的力量”，实现技术上的互补。

另一边，腾讯教育的团队在48小时内，就研发、上线了腾讯课堂“老师极速版”。老师使用极速版,最快可在10秒内成功搭建自己的在线课堂，分享课程链接或二维码后，学生便可一秒进入听课模式。

与此同时，为了能在最短时间满足在线教育的各种需求与场景，包括腾讯空中课堂、腾讯课堂、企业微信、腾讯智慧校园、腾讯会议、腾讯文档、腾讯问卷等在内的腾讯系应用均可为在线教育服务，聚合形成腾讯教育新冠疫情服务的“全家桶”。王涛表示：“针对不同地域、不同学情、不同环境的个性化需求，这些产品都可灵活选择，自由组合。我们希望用数字技术，突破时空和地域的限制，加速优质资源共享，释放教育的真正价值。”

目前，湖北、杭州、上海、云南、深圳等30余个省市、近百个区县教育局都推荐腾讯教育解决方案，覆盖数千万师生，超过100万名老师使用腾讯教育产品。

因雾霾入局在线教育

新冠疫情对零售、餐饮等以线下场景为主的行业造成重大打击，但在某种程度上，也为一批科技企业带来机遇。而成就腾讯教育的事件，必须说起多年前的北京雾霾事件。2014年，北京市雾霾严重，学生停课在家，景山学校的老师为了确保教学的正常进行，利用QQ的“群直播”功能，实现在QQ群的远程教学。从那时起，腾讯便认识到在线教育的需求，慢慢孵化出“腾讯课堂”这一产品。

腾讯于去年5月正式推出“腾讯教育”这一品牌，将腾讯内的教育产品进行整合布局，涵盖学前教育到成人教育，满足全年龄段的需求，拥有实现全场景的技术。机缘巧遇下，这次新冠疫情一方面令腾讯教育过去积累的技术和能力得以集中落地。

根据CNNIC统计的数据，2019年6月，中国在线教育用户数达2.3亿余人，与2016年6月的1.1亿余人相比翻了一番还多。线上教育的范围很广，包括课外辅导的互联网教育和课内辅导的教育信息化。当前新冠疫情需求的在线教育主要是To G的，面对政府主导的教育机构实现教育信息化。根据工信部数据，全国中小学校联网率已超过96%，拥有多媒体教室的学校超过90%，基本实现教育信息化硬件（网络教学环境）全覆盖。

图片来源：腾讯教育

腾讯拥有着强大的平台优势，在教育版图的布局也较为健全。腾讯教育旗下划分多条业务线，涵盖全年龄段教学场景，包括腾讯ABCmouse、腾讯企鹅辅导、腾讯英语君和腾讯课堂等产品。 腾讯在人工智能领域拥有的优势也在教育板块得到灵活运用，比如自动批改作业、英语口语识别等智能化技术。经过多年打磨，如今腾讯课堂已不止是一个授课的工具，还能实现教与学、互动等诸多功能。

腾讯教育副总裁、腾讯在线教育总经理陈书俊曾透露，1月22日至2月16日期间，通过腾讯课堂线上上课的总时长超过3800万小时。截至2月10日，新冠疫情期间使用腾讯课堂在线学生的师生人数较去年同期增长了近128倍。

在线教育未来是教育的补充

新冠疫情期间，腾讯教育的线上足迹走遍中国的版图。

2月10日，云南昆明市滇池度假区实验学校联同保山、曲靖、玉溪等地9所对口帮扶校的2000多名初三毕业班学生们一同线上上课。过去，为了实现教育公平化，不少帮扶教师需要克服劳碌奔波、水土不服等不适。如今通过在线教育，也可实现优质教育的资源共享，缩小地区间的教育资源鸿沟，为“读书改变命运”提供更大的技术支撑。对此，王涛提到产品开发的其中一个宗旨：“我们一直在前线，了解不同地区、学生的实际情况，产品开发会考虑全终端、全类型的设备适配问题。”他表示，“我们也提了个口号：一个都不能少，希望每一位学生都能够享受到平等的线上教育服务”。

王涛指出：“新冠疫情让信息化和教育教学场景的融合达到了前所未有的高度，将进度向前推进了5-10年。老师们也对信息化有一个更深的理解，促进他们思考将来如何将信息化工具运用到课堂教学中。”

他认为，在新冠疫情过去、课堂教育回到正常轨道后，信息化和教育教学的融合也将持续加速，在线教育能为传统课堂教学带来有益的补充，在课前预习、课后答疑、辅导等领域，均可发挥作用，实行电子教材、电子教辅材料等尝试将改变过去由老师单一授课的模式。