​惠普中国琚芳：创新加速，一战到底 | WISE2020 新经济之王大会

12月8-10日，36氪在北京国际会议中心举办了WISE2020新经济之王大会，本次大会是WISE大会的第八届，2020年也是36氪成立的第十年。在新经济之王主会场，我们邀请十年里乘风破浪的创变者们，连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体，一起回望中国新经济快速崛起的十年，共同展望新经济下一个十年的无限可能。

在本次大会的第三天，惠普公司中国区商用电脑市场部负责人琚芳女士以“创新加速，一战到底”为主题，分享了惠普是如何通过产品、技术、生态的全方位赋能帮助创业者发展业务。琚芳女士表示，惠普坚定认为创业者是改变世界的中坚力量，这也与惠普“创新技术缔造美好生活”的品牌理念不谋而合。惠普也从2018年开始搭建了提供多维度创业领域资源的创业者社群“战Club”，以此为创业者提供一站式的创业服务。

惠普公司中国区商用电脑市场部负责人琚芳女士

以下是琚芳女士的演讲实录，经36氪整理编辑：

各位36氪的朋友们，还有媒体朋友们大家下午好，我是来自惠普公司中国区商用电脑市场部的琚芳，我今天带来的分享是关于惠普在创业领域里的一些贡献和资源支持。

刚才播出的宣传片，叫《燃点》，是一部关于创业者的纪录片，今天是一个科技专场，看到有很多来自科技公司的伙伴，我相信有很多是在自己创业路上拼搏的同事。刚才看的时候也仔细观察了一下，大家都在很认真地观看那支视频。看过那个视频就会有感受，那是完全针对于创业者心路历程的体现。

我今天演讲主题是希望帮助每一个创业者在公司发展的过程中，如何科学的复盘和评估自己的业务，增长长板补足短板的主题内容。

在正式开始干货分享内容之前，先从今年很热门的网红品牌开始今天的演讲。这个故事是来自刚才提到的《燃点》的纪录片，《燃点》是在2019年推出的记录创业者故事的纪录片，是一部大电影。我们和他们的团队一起合作，拍摄了一个记录短片，叫做《燃点创战到底》，整个拍摄的过程，持续了八个月。我们筹备是在2019年年底，随着今年非常特殊的情况，春节之后我们开始拍摄，也是非常珍贵地完整记录了从春节以后，整个疫情发生发展到最后恢复常态的过程中，一共六家创业公司在整个过程中的心路历程，包括他们的发展、碰到的挑战、以及他们的应对方式。

我们从钟薛高的故事开始，大家可以在腾讯视频上面搜索一下，这个故事非常感人。钟薛高的创始人叫做林盛。林先生在整个疫情期间也是遇到了很大的冲击，他们决定停发所有管理层工资，刚才宣传片里也能够看到相关的素材，决定把现金流投到整个运营环节里面去，整个团队一起咬牙渡过了这个难关。他们同时经历了融资上的困难。2019年的时候，他们见了80家投资公司，听了80声no。林盛先生也是非常开放的，在整个拍摄记录中并没有回避这个问题，主动提起了可以说说过去很艰辛的历程。

但是在整个经营过程中，林先生从来没有对一件事情妥协——就是对于他的产品质量。大家可能会认为雪糕、冰淇淋，吃的时候好吃不好吃，完全取决于个人感受。但实际上对于一个专业人士来说，吃这个雪糕也像香水一样是前中后有三调的。当他吃到的时候，如果有一个环节调性不对，就能吃得出来。林先生会要求他的工厂会抽检不同批次的产品，寄到办公桌前堆一个小山，早上起来就开始吃，同样口味的雪糕一个一个品尝，他能尝得出来前中后调哪一个不对，然后他会打回去查这个批次，哪里出了问题。

林先生每次都一早晨起来吃一肚子冰淇淋，需要一天时间来缓解这个事情，但他依然坚持着，到今天也是这样坚持着这样做他的产品。

我自己受启发和感动的是，这样一个品牌从无到有、从零到爆，在双十一天猫品类里做到第一名，对于产品和质量的亲自把控是能够成功的根本原因。

钟薛高的故事是非常有代表性的，是众多创业者故事的一个缩影。在整个燃点过程中，我们还发起了一个招募更多创业者写出自己创业过程中燃点心路历程的活动，大家在主会场门口可以看到有一个照片墙，一共有100多家创业者，有自发的，也有对于创业很感兴趣的人，分享了自己对于创业的认知，自己的一些痛点、兴奋点。我们把它记录下来，希望能够让每一个人，或者让更多的人去感受来自创业者的力量，来自他们的坚持不懈和突破。

大家可能多少有点奇怪，为什么惠普会做这件事情，为什么作为一个传统的IT厂商、制造商，会出现在这里，分享一些关于创业者的故事或者支持创业者的一些行动。我想先介绍下惠普的历史。惠普到今天有80年的历史，最开始的时候是源于硅谷一个小小的车库，在那时候也是一个创业公司，整个起始资金只有538美金，但创业的基因并没有随着公司变得越来越大，成长为一个遍布全球分布机构庞大的公司以后没有了。每一个人来到惠普工作，不管是新的员工还是很多年的老员工都能够感受到创新的基因是被持续的传承下来的。

我们也是坚定的认为，创业者是改变世界的中坚力量。小到一种食品的开发，大到出行方式的改变、生命科学，大家不完全是为了自己，为了公司而奋斗，也是在为改变社会的认知和习惯，为改善每个人的美好生活而努力。这两个方向是和惠普的品牌理念——创新技术缔造美好生活不谋而合。

正是如此，我们把服务好创业者和初创公司，作为惠普在中国的重要战略之一。希望通过我们的努力，能够让我们的生活变得更好，和创业者一起为改变世界而做好努力。

今年7月，我们联合北大光华管理学院创新创业中心，针对605家初创企业展开问卷调查，共同发布了 《中国创业型企业创新指数》。从这份报告里看到由于大环境的不确定性，创业公司面临很多挑战，我说出来这些大家都是非常感同身受的，每个人都在这个行业中和领域中。

首先是激烈的市场竞争压力。中国市场规模非常大，也非常活跃，每当出现一个新兴商业模式的时候，这个赛道迅速的就被挤满了。一个好的创业方向或者运营的方式诞生了以后，还会遭到恶意的抄袭和恶意竞争。

第二个挑战是要在平衡企业快速发展过程中的资源分配问题。初创企业依靠灵活多变的经营模式，往往能够在短期内迅速发展业务。但随着企业组织规模一点点变大，发展过程中很容易出现一系列的问题，比如组织运营的效率降低，人员和资源统筹问题。

另外初创企业往往势单力薄，抗风险能力不强，很容易因为内部的角色失误或者外部环境的突变，让企业的收入及现金流出现了问题。

最后一个挑战，很多创业者虽然拥有创新意识和改变想法，却不知道如何利用创新的方法、创新的工具去实现转型。当突发事件来临，初创企业的应变能力和调整能力就会受到局限。

其实惠普在过去8个十年里面，也经历过很多经济周期和突发情况，同样面临过上面这些问题，做出过自己的选择。所以我们希望能够为初创企业做一些力所能及的支持，而不是说把这个问题摆在这里，让大家感受到自己有多难。我们也做了一些实实在在的功课，能够真正帮助大家更好的发展业务。

首先在产品和技术侧面，我们特别针对中国市场，为创业者量身打造了战系列笔记本和创系列打印机，帮助大家提升生产工具的效率。

与此同时，我们从2018年到2019年开始搭建了提供多维度创业领域资源的创业者社群——惠普战Club。战Club是专为创业者打造的一站式创业服务平台，它整合了36Kr、优客工场等合作伙伴的优质资源，能够提供行业洞察、干货课程和社交活动，大家在这里可以更好地分享经验，互相学习。

在今年，我们也全面升级了战club，从原来的资源整合平台，转型为互动性更强的定制服务平台：

首先，我们根据大家的需要，提供定制化的学习课程。

我们把北大《创新指数》中的调研问卷制作成初创企业的自我评测工具，帮助大家更好的了解自己的创业优势和需要改进的方面。

报告会对企业在产品、管理、策略、组织等维度进行打分，并且与北大的调研数据进行匹配，依据测试结果，战Club会更加有针对性地推荐课程和资源，会根据你的回答和对现在的判断，与之前抽样调查整个市场行业平均值的水平做一个对比，找到自己的短板与长处，相应需要补充哪些知识。

这些相应补充的知识可以非常方便在战Club里面一站式获得，不用跳出自己去寻找。当然，如果你是惠普的用户，都可以成为我们VIP，免费享受课程。

另外除了经营维度，惠普在战Club还推出了一个关于IT解决方案的小小的工具。大部分人并不擅长自己够买电脑、打印机，配备自己的IT的环境。惠普在这个行业里沉浸多年，我们把自己的行业经验结合着针对不同行业背景、业务规模和办公环境下的需求，进行了分析。这个工具也是一个互动型的，只要勾选或答几个很简单的问题，就会给你提供一个适合自己的软件以及硬件的推荐组合。不仅仅是包括笔记本电脑或者台式电脑，还包括一体机，甚至有工作站、售后服务、购买使用时长，都会根据公司发展状态进行量身定制，真正变成一个在你身边的IT顾问。

除了上述两个新的内容，我们还会继续保持之前的干货内容，例如线上培训、线下分享，会继续保留在战Club里面，只要大家成为VIP都是可以享受到。

随着这一次迭代升级，战Club现在变得更加智能，能够及时响应和解决大家的问题，如果在使用过程中有什么问题，可以随时在前台留言，会有专门的VIP服务的人员解答大家的问题。

在困难面前请说你加油，其实没有太大的意义，惠普更愿意说我们在一起。今年是36氪十周年，我希望我们会长期陪伴大家，陪伴初创公司和创业者走过自己第一个十年和一个再一个的十年。

谢谢大家。