有先天品牌优势的「凤凰金融」，希望用“智能金融”了解和满足用户需求

今天的凤凰金融，已经和2年半前我们报道时大有不同。其早期业务以P2P和众筹为主，而平台的最新定位是“为全球华人提供一站式智能投资理财产品及服务”，旗下业务包括网贷、定期、基金、保险、海外几个板块。截至目前，凤凰金融交易额已突破520亿元，注册用户超过450万人。本月初，凤凰金融联合北京银行正式上线资金存管系统，并推出了智能金融产品“凤凰金融智能资讯”。

凤凰金融总裁张震表示，拓展产品线并不是为了“金服化”，背后的逻辑在于满足用户的多样化需求。

从媒体出身的综合金融服务平台并不多，凤凰卫视又是一个“独特”的存在，给人中立、严谨的印象。品牌价值在无形中为“凤凰系”加分，不少凤凰卫视的粉丝也转化成为凤凰金融的用户。

因此，与不少面向刚进入社会年轻人的理财平台不同，凤凰金融的用户“起点”偏高。根据平台用户研究部门对用户画像的分析，凤凰金融的投资者多集中在30-50岁，多为中产或以上用户，此年龄段人群的金融需求最为复杂，往往既需要理财和投保，也面临房贷、车贷的还款压力。

针对这些用户的特点，凤凰金融放出了出海和智能两个“大招”。

今年1月，凤凰金融国际站正式上线，海外业务线主要包括房地产抵押系列、东南亚消费信贷系列等多类金融产品，面向海外投资用户提供产品和服务。

近两年，凤凰金融在智能金融方面的投入较大。先说风控，“全生命周期风险管理体系”在守护资产端的安全，其中包括360度风险因子萃取、量化信用模型评估、实时动态风险监测、大数据智能分析引擎等。同时，凤凰金融持续升级智能投顾业务，通过机器学习，降低人力成本，也让投资组合更贴合每个人的风险承担能力和预期利率。

不过，现阶段市场上大多智投还处于应用早期，相比会下棋的Alpha Go，自动化程度偏低。举个例子，用户仍需填写大量的资料和调查问卷，系统才能做出判断。张震认为，未来的智投不应依赖用户提交的信息。因此，凤凰金融也在减少变量、简化问卷，用接入的大量数据源（仅借款端有几千个变量）节省投资者的时间。除各家平台都能从外界获取的常规数据源，凤凰金融还会重点参考站内行为（同一用户在凤凰金融平台内使用其他产品的情况），以及浏览新闻的偏好。

凤凰金融预计在10月上线“真准·二期”（智能投顾机器人），目前支持仅基金类的投资组合，以及海外ETF的组合，向用户推荐更符合其个性化需求的国内外优质资产。

智能化的另一主要应用，“凤鸣智能资讯”，结合历史事件，分析新闻对于不同标的可能产生的影响。在客观性基础上，未来“凤鸣智能资讯”还将上线大数据计算得出的影视明星投资价值、专家观点，增加内容的趣味性。

总的来说，未来金融领域智能化的价值清晰，凤凰金融将着重打造“一站式智能金融平台”，提升洞悉用户和机构需求的能力、产品的可获取性、定制化服务和个性化风险定价的能力。张震希望智能金融可以成为凤凰金融在下一阶段的核心竞争力。

凤凰金融今年的另一项规划是成立线下财富管理中心。这在互金圈并不常见，尤其是在去年8月，银监会发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》后，不少互金平台关闭线下门店。凤凰金融此举的核心目标是调研用户，提供一对一、面对面的服务，补充和完善线上的服务体验。线下财富管理中心首期将进入北京、深圳、广州三城，明年计划开发长三角地区，并最终覆盖20个大城市。

据了解，凤凰金融已与上百家金融机构建立合作；其中，与北京银行除资金存管外，还将就账户服务、支付结算、财资管理、风控等方向展开深入合作。

根据公开资料，凤凰金融的股东包括凤凰卫视（02008.HK）、凤凰网（NYSE：FENG）、中信资产管理有限公司（中信集团旗下）、国科嘉和基金（中国科学院国有资产经营有限责任公司旗下）、华融天泽投资有限公司（华融证券股份有限公司旗下）、东方瑞宸基金管理有限公司（中国东方资产管理有限公司旗下）和中合中小企业融资担保股份有限公司。目前暂未透露新一轮融资计划或进程。

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