用户行为分析平台「ContentSquare」完成B轮4200万美元融资

36氪获悉，SaaS平台「ContentSquare」近日完成B轮4200万美元融资。本轮投资由Canaan领投，H14、Highland Europe、Eurazeo跟投。本轮融资将用于继续拓展美国及全球市场的业务，并在人工智能领域发力。

大数据时代，行为分析数据驱动企业精细化运营，已经成为社交平台和电商平台等网站的标配。来自法国的ContentSquare成立于2012年，是一个SaaS平台，为企业用户提供app、手机端及网站端的客户行为分析，以优化企业的运营费用，增加用户转换率。用户的每一次点击、跳转、在网页区域的停留时间等，都会被ContentSquare收录并进行分析。

“过去五年中，市场集中在并购业务上，但是并购成本高，客户流量难以转换，”ContentSquare首席执行官乔纳森·切尔基（Jonathan Cherki）在接受Venturebeat采访时表示，“具体来说，在移动设备上，流量正在增加，但转化率却不是，企业生存的唯一方法就是优化用户体验。” 

此前，ContentSquare在2016年10月曾获A轮2000万美元融资，投资方为Hignland Euope。在那以后，ContentSquare就开始将业务扩展到全球各地，在巴黎、慕尼黑、伦敦和纽约都设有办事处，拥有超过200人的团队。

目前，ContentSquare在全球191个国家提供服务，服务包括乐天、家乐福、沃尔玛、高盛、雅培在内的大公司，为他们的内容、电商、公司并购、IT服务等业务领域提供用户行为分析。

本轮融资过后，除了继续拓展全球业务外，ContentSquare还希望能够逐步实现全自动化，成为由人工智能驱动的的SaaS平台。团队也会继续扩大，招募更多的开发人员和数据工程师。事实上，在今年1月初，公司就已经推出了自动区域标识功能（Auto-zone），自动标识网页上的各类内容和区域，并统计该元素能够为企业带来多少收益。在以前，销售人员需要先分析该页面上的标签以衡量用户行为的倾向，再思考如何改进；但现在，如果用户在购物车按钮上犹豫很长时间，ContentSquare就会通知销售人员，并提出优化建议，例如实施促销活动等。