成立10个月融资8000万，三角兽想要用语义理解打造交互世界

人工智能要服务于人，最基础的是要理解人类的语言和意图，并作出反馈。

三角兽（trio.ai）基于语义理解技术搭建的智能交互系统，为不同垂直场景中的合作方提供聊天、问答等端到端对话功能，让用户更自然方便的获取陪伴、信息和服务。

     三角兽的系统包含四大模块：满足用户获取陪伴、获取信息、获取服务的需求，同时通过对话多维度精准建立用户画像。

三角兽的智能交互系统包含四大模块：满足用户获取陪伴、获取信息、获取服务的需求，及通过对话多维度精准建立用户画像。三角兽的董事长创始人兼COO马宇驰告诉36氪，这其中有三项技术壁垒很高：

• 开放域聊天技术（也是小冰和度秘的聊天技术，由CTO亓超创造），区别于用模版和关键字的聊天技术，通过机器学习算法模型和海量人类语料数据训练。聊天中的上下文、情绪判断一直是技术难点，三角兽正在上下文技术上做突破研究，情绪识别目前就可以做到13种情绪，高达98%的识别准确率，满足用户获取陪伴的需求；

• 任务驱动的多轮对话技术，重点针对垂直领域的人机交互体验，当用户希望获取信息或者获取服务的的时候，需要几次对话确认澄清。在这方面，三角兽摆脱了对单一垂直领域的数据依赖，有一套领域无关的可泛化对话统计框架，近百个垂直领域可以用5个框架满足；

• 中控决策技术，相当于大脑，基于对用户对话的分析判断，发现并满足用户的直接和潜在需求，判断用哪个功能满足用户需求，同时在多次对话中，多维度建立用户画像。

马宇驰说，三角兽的核心壁垒，是人才和时间。人才壁垒就是技术壁垒：三角兽的管理团队有微软小冰和百度度秘（国内AI语义领域最大的两款落地产品）的创始团队技术Lead，二十多人的算法工程师团队多来自微软、百度、乐视等公司，有三至五年相关经验。时间的优势也是发展速度的优势：三角兽训练聊天系统所用的语料数据超过百亿组，是从全网抓取的500亿组对话中清洗得来、每天仍在持续增长；虽然这些数据所有人都可以抓取，但大量数据在使用前的算法清洗需要技术的经验和数月的时间，这意味着新入场的选手很难追赶上场上选手的模型完成度。

从技术到应用到商业化

在产品的商业化方面，三角兽选择了企业服务、IoT和泛娱乐三大领域，与合作方共同打造产品交互体验。三角兽采取的技术落地模式，是从客户真实场景需求出发做产品，而非创业公司较为常见的、先做demo再用demo找客户的模式。这样不仅节省了做demo的时间和成本，也能更加精准地服务于垂直场景。三角兽目前的收费模式，由按项目计费的产品定制费和按硬件台数计费或按年缴费的语义云服务组成。

2015年，全球智能硬件售出1.3亿部，其中中国占比32%，规模逾400亿元人民币。Business Insider报告预测，在2020年全球智能硬件总量将达340亿部。孙正义预言，2040年人类身边会有10兆个物联网智能设备，100亿个机器人。从智能手机、AR设备、智能家居等智能硬件，到智能服务机器人和自动驾驶汽车，这些新的计算节点上，语音交互已经成为标准功能：2016年，Android 20%的搜索任务由语音完成，Siri每周收到20亿次语音控制请求。这个物联网下的巨大市场，需要三角兽为智能终端输出交互的能力。截至目前，三角兽已于业内多家机构合作，其中包括智能手机如锤子、智能机器人如Jibo和Rokid、智能汽车厂商如威马汽车、以及暂不能透露的某知名智能家居大厂。在语义领域相似的几家，还有海外市场的亚马逊Alexa、中国市场的蓦然认知Mor和竹间科技Emotibot。

昨天采访前和聊天机器人trio的聊天记录（另：训练语料来自论坛贴吧等，不会使用私人对话记录的）

根据艾媒咨询的预测，企业级服务的市场规模在2020年将达到上万亿元，其中提供“魔法帘幕”、降低企业人力成本的垂直细分市场智能客服，对应的是千亿规模。在这一领域，三角兽已经与恒生电子、光明网、腾讯、新东方、新世界集团等公司达成合作。在这个领域，竞品包括阿里云ET、京东JIMI等对第三方开放的自平台机器人，以及第三方平台机器人如Rul.ai、网易七鱼、海知智能等。

泛娱乐产业方面，三角兽想通过语义技术进行性格定制，用虚拟系统“复刻”从真人明星到虚拟偶像（如二次元的游戏动漫角色等）在内的特定人物，借此深挖粉丝经济。马宇驰透露，不久一位业界大咖的虚拟形象将会上线。

三角兽的语义技术，可以支持对所有文本的处理，其中包括纯文本、语音转换的文本、图像转换的文本、甚至用户点触行为带来的意图解析等。此外，根据合作方的需求，三角兽还会开发英文、日文、韩文等多语言系统。随着可应用的场景不断扩大，下游市场的想象空间很大。当然，面向的市场越大，面对的对手也会越多。对此马宇驰表示，这个领域基本的工具级别的算法大家都差不多，但是从技术理论到产品化落地，是需要大量实践摸索和踩坑走出来的。小冰和度秘到目前两年多的实践经验，就是三角兽团队的优势。虽然不便直接对竞品的技术做评价，但三角兽的优势不仅体现在技术团队的配置，也体现在标杆合作方的认可。马宇驰告诉36氪，贴上Intel标签是对电脑性能的认证，希望在未来，打上三角兽的标签可以成为智能交互体验好坏和语义理解聪明程度的认证。

目前三角兽团队共有约30人，其中有20多位算法工程师，均具备相关工作经验，其中一半来自于微软，其他来自百度、乐视等。三位创始人中，CEO王卓然是UCL博士，曾任百度度秘中控决策负责人，在人机对话、机器学习、垂直领域对话系统及多轮对话等领域有丰富经验；CTO亓超是前微软小冰、百度度秘开放域聊天技术创始人、聊天及人机辅助负责人，NLP和人机对话专家；COO马宇驰是连续创业者，曾在Viacom、奥美公关、Amway China负责广告、公关和品牌，在融资、运营和市场方面有多年积累。三位技术合伙人中，李彦是复旦大学计算机科学专业硕士，曾参与乐视推荐算法、阿里数据挖掘算法、百度联盟事业部和360商业产品事业部研发；陈华荣是中科院软件所计算机软件与理论专业硕士，曾负责微软Bing部门中日韩answer系统，并在微软前后参与过Exchange12、14和15的研发；王宝勋是哈工大计算机应用技术博士，微软小冰首席机器学习科学家及第二到第四代核心机器学习算法负责人，负责小冰智能对话引擎、图像智能对话引擎、垂直领域对话引擎等关键技术。战略合作合伙人何晋是北科大学设备工程学士，厨临门战略合作合伙人，曾任灵境VR渠道总监、美团和百度外卖全国大客户部项目负责人。 

三角兽于今年1月完成了A轮融资，融资额5000万人民币，由博雍基金领投，恒生电子和索道资本跟投。本次融资将主要用于团队在技术人员方面的扩充，以及市场和PR相关工作。此前十个月内，公司获得洪泰基金和天善资本的1000万人民币天使轮投资，以及君联资本和赛富基金2000万人民币的Pre-A轮投资。

目前，公司在招募在语义、机器学习、深度学习等方面有经验的算法工程师，有兴趣的小伙伴可以发邮件到hr@trio.ai。