阿里曾鸣和京东廖建文，为何最近都在讲“精准”？

编者按：本文来自微信公众号"笔记侠（ID:Notesman）"；36氪经授权发布。

活动内容：新科技，新模式，新未来——腾讯青腾大学“硅谷思路”游学于2017年8月开启，青腾三期30位身价过亿CEO硅谷取经：参访20家前沿企业，与30位大咖交流。赵胜老师主讲《认知革命及未来的技术趋势》。笔记侠作为独家课程合作伙伴，经主办方和讲者审阅授权发布。

图片设计 | 邱小军  清野   责编 | 清野

大家好，今天分享的主题是“通往未来的8个关键词”。

我在写一本新书：《通向未来的八个关键词》。这本书写了1年多，我去过超过110个国家，每年飞行60万公里，基本上每个月围绕地球两周，所有东西都在飞机上写。

我今天和大家分享的所有思考都来自于过去10年的所见所闻和我对科技的思考。虽然我讲的东西很大，但我收的点是比较窄的，就是围绕科技趋势。

第一个关键词：平行

1.平行宇宙 

宇宙的外面有另一个宇宙吗？

像地球这样的行星有1000亿颗，地球不是世界的中心。黑洞的中心可能有一扇门，从这里可通往其他宇宙。

科学家认为，平行宇宙理论上是可能存在的。根据观测到的事实以及各种宇宙理论，科学家们进行推理的理论据说有9种之多，如视界平行宇宙、膨胀平行宇宙等。

2.平行逻辑 

平行逻辑，是犹太思想传统的重要特征之一。平行逻辑的根本是“包容”。

特拉维夫大学教授张平讲平行的逻辑：

“上帝可以在同一时间、同一地点，既支持又反对同一个观点”。

3.大公司的创新总是在边缘中产生

通过平行逻辑我推导出另一个关键点——大公司的创新总是在边缘中产生。就像谷歌的Google X ，Facebook 的404实验室。

广州的一位官员打电话给我，问能不能让Facebook把实验室放在广州？我电话回复他，“除非你亲自到Facebook谈。”我现在也很感慨，政府官员真的很用功。

大公司的创新都备受挑战：腾讯的微信在广州的研究院，阿里巴巴的钉钉在一个小楼里面。

包括在家办公，“在家办公”10年前在硅谷是主流。虽然高科技手段让“在家办公”成为全球的一个潮流，但一家公司的气场、文化、基因以及很多交流，如果不在一起办公的话，挑战很大。

现在IBM取消在家办公，Sales & marketing 的3000-4000在家办公的人全部要回来。雅虎最后几年全部取消在家办公。

我观察到，中国在这方面也在收缩，在家办公对公司的挑战越来越大。

第二个关键词：精准

长江商学院副院长廖建文、湖畔大学教育长曾鸣最近都在讲一个词——“精准”。 

我也在研究“精准”，这个词成为热门，我觉得和廖建文去京东，曾鸣去阿里巴巴，而这两家都做电子商务有关。

他们新创造了一个词叫“智能商业”，智能商业的核心是精准。精准是由数据决定的，数据是由传感器决定的。由于手机里大量的传感器，我们能够被定位了。

所以我一直认为，假设五个阶段：互联网、物联网、人工智能、生命科学、太空科学，互联网阶段对数据的需求没那么强烈。但是物联网、人工智能和生命科学这三个阶段，对数据的索求是非常强大的。 

所以云计算和大数据在物联网和人工智能阶段才能得到巨大的发展。

1.精准医疗——医疗产业未来发展方向

精准医疗（Precision Medicine）将个人基因、环境与生活习惯差异综合考虑在内，自2015年美国总统奥巴马宣布精准医疗计划以来，迅速成为医学界关注的焦点。

a.精准投向具有差异化的个体——

出生之前的基因筛选；

出生以后的疾病防治；

50岁以后的预防衰老。            

精准医疗是未来的方向。过去我们有病去看病，现在不是。今天DNA检测以后知道你大概得什么病，已经实现了重大突破。

现在谷歌的创始人家族有帕金森病，投了10亿美元做研究；好莱坞有一个影星家族有乳腺癌历史，87%的可能性会得乳腺癌，把乳房切割了。

所有未来生物制药都是围绕基因和预防得病做的。

大家知道人的生命延长已经是大概率事件了，大家活到120岁是大概率事件了。奇点大学创始人雷·库兹韦尔每天吃一种药，他说2029年之后活一年多一年。孙正义也认为人会活到120岁、150岁，他在《向世界挑战》中提到： 

电脑性能的大幅提升，将带来人类医疗水平的大幅度进步。300年前人类的平均寿命是35岁，那个时代大多数人因为战争或者疾病而早亡。300年后，人类的平均寿命将达到200岁，七八十岁的年龄将被说成是“小年轻”。

李嘉诚今年90岁，他说明年原则上退休。所以，我建议大家不要想这么早退休，余生很长，何必慌张？大家一定要做好准备，“90岁之前还在干活”的时代已经到来了。

2.精准商业

a.“精准”是未来商业的核心 

曾鸣说，“精准”是未来商业的核心。

“精”是精细，个性化。互联网不仅能做到个性化到每一个人，还能个性化到这个人在某个时间点的状态、情绪、行为。精细，会逐渐细到越来越小的粒度。场景化就是精细化的一个努力方向。

“准”是越来越准确，而这只有通过智能化才能实现。

我希望大家一定要记得两个关键点：

一是过去管理很重要是基于工业时代的背景，工业时代的核心是什么？是科层制，是控制的、集中的，创始人是泰勒和马克斯·韦伯。

二是互联网时代最重要的是精准商业。

b.精准商业如何实现精准？ 

未来商业文明有两个基石：网络协同和数据智能，最终目的是实现精准服务。

精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上，在这种持续性互动中，对产品（服务）进行迭代和优化，从而更加精准，必须以数据智能作为产品的核心。

同时，要与用户建立持续性互动关系，就必须以个性化、一对一的方法来实现与用户的连接，才有可能互动起来。但要同时能和海量用户持续互动，就必须依赖一个协同网络，才能支撑这样一个个性化的服务体系。

延伸阅读1：曾鸣：精准商业，已在眼前的未来

谷歌、阿里巴巴、Uber为什么这么值钱? 

因为精准。精准广告、精准零售、精准交通，现在最时髦的是精准医疗了。虽然有点被用滥了，但仔细想想，这个词的确抓住了未来商业的本质。 

谷歌是人类历史上第一个大数据驱动（或用今天时髦话来说，人工智能驱动）的精准服务商。

存在了一百多年的传统广告，其效率是没法准确评估的，而谷歌的精准广告是广告投放模式的革命。

在谷歌上输入某个关键词的用户，肯定是相关领域的潜在客户。通过关键词匹配发展出了非常精准的广告。

这个广告模式对于传统广告模式有两个根本性颠覆：

第一，根据效果付费。没人点击，不收钱，它是事后收费。

第二，价格是实时在线决定，市场竞价。

传统广告事先讲好价格，而互联网上搜索这个关键词，你愿意出多少钱，别人愿意出多少钱，下一秒钟闪现谁的广告，由相关性、出价高低等很多因子根据算法来实时决定。

其中最根本的商业变化是什么?

过去企业做广告，类似固定资产投入，投放后产生收入的周期非常长，而且不精准。但采用精准广告模式之后，广告基本上变成了可变成本。

比如你在淘宝上投一笔广告，一个月内最终产生多少销售额，淘宝都能告诉你。投100元还是1万元合适，可以算得很清楚，这就是精准广告模式。

市值5000亿美元的谷歌，说穿了只干一件事情——卖广告。但由于全世界的线下广告都往线上转，线上的广告都往谷歌转，这就是精准带来的商业价值。

广告之后，零售也发生了同样的精准革命。

每年双十一，几亿人来淘宝买东西，即使在这样的数据量下，你每个小时在淘宝上看到的东西都不一样，淘宝根据你历史上的购物数据，双十一期间购物的数据，收藏夹里面哪些东西还没买……

根据所有这些因素，为你定制淘宝页面，这样的精准零售是沃尔玛根本不可能做到的。

同样，传统出租车行业，司机和乘客完全是随机匹配的，Uber可以实现这两者的在线精准匹配。

可见，只有精准，才能让商业效率有巨大的提升。我认为，精准是商业未来最核心的要求，是优胜劣汰的门槛。做到了精准，企业才有资格进入下一轮商业竞争。

延伸阅读2：廖建文：为什么所有行业都在谈“精”这个概念？ 

为什么所有行业都在谈“精”这个概念，精准医疗、精准健康、精准农业。

“精”意味着需求的颗粒度变得非常小，这要求我们从工业化时代的规模经济走向单元经济。技术的变化，带有所有场景的数据化，结果形成数据的网络协同，最终走到智能。

3.精准教育 

按照多元智能理论，人类的智能主要由语言智能、数据逻辑智能、空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际智能、自我认知智能、自然人之智能等八项组成。

人的智能是多元的，每个人都拥有不同的智能优势组合。

a.精准教育强调的是个性教育

精准教育关注的是教育与个体之间的关系，强调的是个性教育。在承认差别、发现个性差别的基础上，促进每一个学生个性发展、协调发展是精准教育的核心理念。

我在美国、硅谷看到很多做精准教育的学校，现在美国在尝试做精准教育、个性化教育、因材施教。因材施教在过去只是一个概念，但是通过数据可以实现。

硅谷有一家学校，是谷歌高管自己创办的，谷歌的高管不想让孩子再上30年前上的小学，他们自己创办了一个学校，得到很多风险投资。

这个学校其实就是科技小学、科技中学，有两个特征：

第一，100个教职工当中有50位工程师，30多位老师，十几位后勤，工程师在里面占一半。中国100个教职工80多位都是老师。

第二，一年级的孩子和五年级的孩子可以上同一节课，这一定要通过数据实现的，没有数据支撑不了。

未来的教育，已经实现了个性化教育，对孩子进行测评以后，前面的摄像镜头有人工智能的内部识别，知道这个孩子是否在听课。还根据孩子的必备技能来安排课程。

我在美国的前20所科技学校中，看到12所实现了个性化教育。所以我认为科技领域最大的革命是通过技术，为上亿的孩子做一个个性化的定制解决方案。

大家知道比尔·盖茨基金会要400多亿美元，巴菲特也把钱给他了。他们在非洲10年前捐钱提供药，后来捐钱挖水窖。

4年前比尔·盖茨决定全部不做了，他认为非洲真正的贫困是教育的贫困，他们的目标是让非洲的孩子能够通过网络学到斯坦福的课程。

b.为什么虚拟现实改变中国最大的行业是教育？

把美国剩下的8所科技中小学看完以后，我会有一个全貌的分析。其实教育行业到了剧变的阶段，但应该是来自于孙正义说的，“人工智能重新定义所有行业，没有行业可以幸免”。

未来的大学为什么面临重大改变？

有些大学会倒闭，有些大学会改变，因为大家知道教育分为三个阶段：一是面授，二是在线教育，三是虚拟教育。

我认为中国所有的K12课堂都会变成虚拟课堂。老师在里面有很多变化，翻转课堂只是一个节奏，我觉得虚拟课堂是大的方向。  

第三个关键词：智能

智能手机 —— IOS、Android

智能汽车 —— 自动驾驶系统

智能制造 —— Predix

智能家居 —— HomeKit、Brillo 

人工智能就像之前的互联网，20年前马云讲互联网，大家觉得这个人不靠谱，今天的互联网改变所有行业。人工智能也是一样，正如谷歌的科学家所讲的，如果你100年以后回头看一下，互联网只是过渡阶段。

我个人也是这个观点，今天中国最重要的产业是智能手机。苹果公司、谷歌公司为什么成为世界市值的第一名、第二名？就是因为智能。

为什么现在大部分的科技巨头都在布局智能汽车？

因为未来10年是人工智能技术改变手机行业以后开始改变汽车行业的10年。在这个赛道里面，英伟达为什么股票涨得这么厉害？因为它做AI的操作系统，做自动驾驶的操作系统。

至于特斯拉、Uber、谷歌、苹果都希望成为操作系统的开发商。

下一代迎来一个重要的时代是智能汽车。不是电动汽车，也不是新能源汽车，准确定义是智能汽车，过去带着手机到处走，未来智能汽车带着我们到处走。

第四个关键词：数据

信息技术是底层技术，数据是信息技术的底层，是底层的底层。 

阿里巴巴今年一月发布的“五新战略”：新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。 

马云说，未来的技术发展基于新能源，那就是数据。                                      

大家看一下手机、汽车、制造、家具，还有智能商业，我觉得曾鸣“智能商业”的概念也会被推广开的。马云提出另一个新的概念是“新零售”，新零售是一个概念，与智能商业是相对应的。

核心是什么？核心是用数据重新赋能。

第五个关键词：共享

1.分享经济与共享经济 

共享和分享是两个不一样的概念，很多中国人混淆了。

分享经济的核心是释放闲置资源。

分享经济多都是重资产，都是从房子、车子这类资产价值很高、闲置的时候损失大的产业开始释放出来。缺点是服务和产品不是很标准。

共享经济是指共享经济的平台方重新投入一个资源，核心是提高资产或者资源的使用效率。

共享经济是轻资产的，因为是重新投入资源，标准比较好。缺点是什么呢？要看它有没有真实提高资产使用率，资产回报率怎么样。

其实整个社会经济的发展来自于存量和增量，所有的科技创新都来自于增量，比如人工智能以前没有，但是共享经济是对存量进行改造。

卫哲说：“现在也有一些行业是从分享经济开始逐渐走到共享经济的。

比如说中国的途家、小猪短租、甚至滴滴，滴滴和Uber上已经有很多专职司机，专门买一辆车来做滴滴和Uber的专车，只要有固定的时间，固定的资产来做，就已经不是分享经济了，它就是共享经济。”           

2.共享经济的未来 

“随时使用，何必拥有”的价值观正在被世人接受，云计算正在产生巨大的威力。统计数据表明：每有1辆汽车加入共享经济，上路行驶的汽车就会减少15辆。

零边际成本时代，共享经济将成为全新的经济模式。未来所有资产都会被“共享”。

第六个关键词：连接

腾讯——打造“超级连接系统”

我一直在思考操作系统的事情，苹果有一个操作系统iOS，谷歌有一个操作系统Android，他们拥有几千亿美元的市值。 

阿里巴巴和亚马逊都有电商和云，腾讯和Facebook一样做社交媒体，为什么腾讯估值这么厉害，成长这么厉害？

后来我看了一篇文章，这篇文章说了一个观点，腾讯也是连接系统，只不过连接人与人。

打造“超级”连接器：腾讯“+”持万亿传统产业，与传统企业合作，撬开“互联网+传统产业”这一万亿级的市场：

三一重工与腾讯云合作，共同搭建了一个工业互联网平台。在此平台上，把全球超过30万台重型机械设备，联网连接起来，实时采集超过1万个参数，“这样可以令任何地点的设备出故障时，都可以立刻感知，2小时到现场、20小时解决问题。”

腾讯还与全球最大的水产饲料生产企业通威集团合作，推出了“鱼苗通”“鱼价通”和“鱼病通”，既衔接鱼苗企业和需求方，又就近寻找离你最近的鱼病专家。

第七个关键词：指数

1.奇点临近

技术变革的速度将远远超过我们的想象，呈指数级增长。

工业时代的增长是线性的，互联网时代是指数级的。哈佛商学院在教战略领导力营销，斯坦福教三门课，指数级增长、设计思维和精益创业。

我认为哈佛商学院是工业时代的商学院，斯坦福是互联网时代，或者未来的商学院，这是东岸和西岸情况决定的，真的很有意思。

管理学是建构在工业基础之上的，今天我认为影响最大的是科技+管理。

2.指数型组织

合伙制、人数减少、层级压缩、赋能（赋予人新的能力）。

我去年3月份写了一篇文章，在新华社网站上刊登了，我个人有两个观点跟各位分享。

第一，我认为2025年以后不会存在1000人以上的工厂；

第二，我认为深圳会成为亚洲或全球第一城市。

我3个月之前在深圳市政府给260个副处以上干部讲课，给出这个结论。很多人认为我是给深圳市政府说好话。

其实不是，我3年前就认为深圳会成为亚洲第一城市我是拿它和旧金山比的，旧金山是海滨城市，旧金山是移民城市，深圳是移民城市。

我们说惠普是老年公司，谷歌是中年公司，Facebook是青年公司，Uber是新锐公司。

深圳也是一样：万科是老年公司，华为是中年公司，腾讯是青年公司，华大基因、光启科技、柔宇科技，新锐企业层出不穷。

而且深圳有一个非常重要的特色，深圳是全球智能硬件之都，全世界没有其他地方可以与之媲美。 

乔布斯没有去世的时候，克林顿问他能不能把手机厂家移回加利福尼亚？乔布斯说，“No，同一个地方能够同时找到13万名工程师的只有深圳。”

所以深圳过去30年有硬件生产的基础，现在硅谷的很多硬件孵化器也搬到华强北去了，所以深圳这座城市不仅是创新，还有硬件生产的能力，整个模具、工艺制造领域响应速度非常快。

3.互联网时代最有价值的是人

廖建文刚刚到了京东做首席战略官。

我一个月前在硅谷问长江商学院的滕斌圣副院长，为什么长江人总是做战略官？

滕院长回答，长江的教授更擅长在未来趋势中制定战略，所以他们为中国互联网产业贡献了阿里巴巴首席战略官曾鸣、蚂蚁金服首席战略官陈龙、京东首席战略官廖建文。

他们帮助刘强东和马云梳理他们天马行空不成熟的想法，最终形成一个体系、一个概念，然后包装出来，最终推动中国的前进。

从以前的C2M、F2M，到现在的S2b，新概念的层出不穷。 

笔记侠注：

C2M:Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）的缩写，而其中文简称为“客对厂”；

F2M:FactorytoMarket的简写。简单解释为通过电子商务的手段，利用F2M电子商务综合服务平台，让工厂直接对接市场的先进互联网经济模式；

S2b（Supply chain platform To business），阿里巴巴前战略官曾鸣提出的一种互联网商业模式， 即供应链平台对企业的互联网商业模式）。

同样的，Uber和谷歌，从卡内基·梅隆大学挖了很多的人工智能教授，斯坦福的一个教授年薪是10-50万美元，他们现在以100万美元年薪把教授挖过来。

我觉得无论是京东、阿里还是谷歌，无论是从长江商学院找人还是从李开复的母校匹兹堡的卡内基·梅隆大学隆挖这么多教授，都是教授正在走向高科技公司的表现。

他们把位置腾出来，新的教授会起来，他们会用更高的薪水挖，我认为这是良性的循环。

过去的教授没有那么值钱，现在科技时代就不一样了。

第八个关键词：算法

算法正在统治世界，算法是软件的核心，全球股市超六成由算法控制。

数学和物理毫无疑问是未来两个重要的学科。

赵胜老师演讲完整PPT，在“青腾大学”公号，回复 zs 可获取。