36氪独家 | 推出新品CloudCare，云计算服务商驻云科技完成近亿元C轮融资

36氪今日获悉，云计算服务公司驻云科技完成了近亿元C轮融资，复星领投，红杉资本中国基金跟投。此前，驻云科技已在2014年获得红杉资本中国基金和戈壁创投1000万人民币的A轮融资，2016年获阿里巴巴超5000万元B轮融资。

在没有云计算的时代，企业的应用和数据都要放在自己的服务器上，需要专业人员驻场维护，但是随着互联网发展，传统IT架构已经无法满足发展要求，大量企业开始引入云计算。企业上云以后不再需要物理服务器，服务器都是在云上，这样企业就需要基于云计算的专业服务和运维，驻云科技就是一家面向云计算提供服务的公司。

驻云要做的，就是帮助客户解决云计算专业问题，帮助企业构建云计算。传统的IT服务需要的是驻场，驻云提供的是基于互联网的公共服务——云上服务，让企业不再需要驻场，只需要“驻云”。

驻云的产品及服务有两部分，第一部分是给用户提供运维辅助工作，远程通过技术手段帮助客户解决问题，而不是像以前一样派人到现场；第二部分是平台需求对接，也可以称为管家模式，当客户有需求的时候，系统将自动把这个需求匹配给相应的工作人员或智能客服。

这里面就有驻云的其它业务想法，人工智能在这个阶段是辅助作用，但在未来会发挥主要作用。不断解决客户需求的过程实际就是不断积累数据的过程，大量数据积累又促进了深度学习，这样业务可以对外不断扩展、不断规模化，驻云的人力成本就会更低。

除了融资，驻云还推出了新产品CloudCare。关于新产品，CEO蒋烁淼认为有三个层次，第一个层次是Software as a Service（软件即服务），即通过软件为用户提供服务；第二个Service as a Softwar（服务即软件），就是把服务以互联网、以软件的方式进行最终的交付；第三个是面向云计算服务的公共服务（public service）， 任何购买了服务的用户在服务期限内可以要求提供所有的需要的服务。

驻云科技服务的客户有老庙黄金、韩国SK、来伊份、天津地震局、新华社、陌陌、中国电信、云上贵州、云上甘肃、华通云、中国工程院、成都市政府等。

驻云科技团队成员主要来自华为、EMC、IBM、Oracle、HP等国内外传统IT企业，蒋烁淼表示，在获得本轮融资后，驻云科技将进一步深化企业云服务的深度，帮助更多的企业了解和使用云计算，而后续更多资金将主要投入新品研发和战略结盟。