【独家】帮实体商户打通线上+线下交易，“小店宝”获千万元A轮融资

36氪上海独家获悉，面向实体店铺的内容场景+交易转化平台“小店宝”近期获得了千万人民币的A轮融资，由凯辉资本领投，雄厚资本和点亮资本跟投。公司曾在2015年5月完成了美国SOS Venture的天使投资，11月份拿到了雄厚资本和点亮资本的数千万人民币Pre－A轮融资。

如今实体生意并不好做，面包财经曾统计54家零售业上市公司的财务数据发现：2016年一季度，其中有41家营业额都出现了下降。小店宝CEO郭璐曾任强生中国数字和电商副总裁，她做这个项目的初衷，是希望帮助线下小店主们掌握零售、渠道和管理所需要的知识，并降低他们与消费者之间的信息不对称。

其产品刚上线时，C端用户看到的是一个实体生活购物索引平台，大家可以在上面发现有品质、有体验的好店；而对于商户端，它更像是个CRM管理工具，教育商家自己生产内容、转化客户、搭建用户体系等。

不过运营了一段时间后，团队发现这条路走的又绕又辛苦。“一开始的引流进店，（我们）花了很大的精力，但客人不一定会说自己是从小店宝过来的，所以很难评估小店宝在其中引流的作用，吃了很多亏。加上流量越来越贵，打了半年，也拿不到收益。” 

于是从4月开始，郭璐便带着团队琢磨着转型，最终决定将主线从原本的吸流量、引人入店，调整为直接的交易转化。这里的交易转化，具体分为线上和线下两个部分。

先说线上：小店宝扮演的角色是帮助线下商户对接到它们原本上不去的渠道，比如阿里、京东、有赞等，而不是自己重金去搭一个电商平台。

这一两年，无论大小电商平台都在从原先的货架式销售走向精品内容的驱动，尤其是非标品。为此，小店宝还寻觅了一批小网红和细分领域的KOL们，将他们所产生的内容（直播、视频、图文等）匹配给到有相应营销诉求的商户，搭建内容场景，最终促成商品交易。

线下部分，小店宝选择在热门商场铺设6-10个月周期的集成店( 名为 “Kaka 快闪店” )，通过聚拢和运营20多个优质商户，帮助它们更好地引流、提高转化。郭璐介绍，这20多家商户并非固定，团队会根据ROI进行动态的筛选，形成一个优胜劣汰的机制。据悉，这种类型的集成店在8月刚开了第一家，预计年末会扩张到3-4家。

目前阶段，小店宝都是围绕实体商户的交易来展开线上、线下的业务条线。未来，团队还打算从供货端切入，借由凯辉资本（法国投资基金）在海外零售业的丰富资源，引入更多国际小众品牌。同时，继续搭建一套针对线下商家的培训体系，邀请专业讲师指导店长如何运营好流量，进一步提高转化。

盈利模式上，小店宝的思路也较之前更清晰了些。一方面通过帮助商户对接线上平台和KOL内容收取营销费用以及后续的交易佣金，一方面则来源于线下和商场分摊集成店销售额的佣金。试水下来效果不错，平台9月份线上+线下的GMV做到了70万。

大众点评创始人张涛曾表示：“用户要获得好的服务体验，一定要让提供服务的人赚到钱，过得好。” 如何帮助线下实体店铺打造差异化的购物体验、提高交易转化，也是当前不少创业者尝试的方向。这个领域，36氪此前报道过的还有从导购员切入的“东拼西购”和“洽客”。