农贸SaaS服务商「菜小秘」完成产品升级，优化档口经营SaaS系统

编辑 | Jamie

36氪获悉，农贸批发经营管理SaaS服务商「菜小秘」完成了新一轮产品升级。今年5月，36氪曾报道过菜小秘的商业模式：菜小秘是为农贸批发行业的商户提供经营管理SaaS的服务商。针对农贸批发商行日常管理的痛点，提供软件解决方案，包括开单赊欠、库存以及上下游的财务结算管理等。 

菜小秘此次完成了产品线三个方面的升级：1、增加了农产品的溯源查询和大数据价格监控功能；2、强化了档口管理SaaS系统的功能以及优化了用户体验；3、为相对小型的一批客户以及二批客户开发了基础版本的解决方案。

农产品溯源&价格监控

农产品一级批发市场仍处于信息化程度较低的阶段：农产品产地等信息难以查询；农产品价格波动巨大，一批市场中蔬菜价格每天的波动率约为27%，但市场无法及时作出供需调整和布局。

针对此痛点，菜小秘为一批市场管理方增加了农产品溯源和价格监控的新功能：下游买家可以通过扫描二维码查询农产品的来源地和运输路径；同时，市场内部对商户实施电子结算，基于电子结算获取的数据信息，实时监控市场内交易情况以及各类农产品价格波动情况。菜小秘想以此帮助市场管理方实时管控农产品的价格，保持价格相对稳定，并协调供需关系。

新功能已于11月底在成都雨润农产品批发市场上线。菜小秘联合创始人&COO李东林认为，农批市场的信息透明化，是批发市场方从物业管理者转向服务型主体的一大基础。

升级档口经营SaaS管理系统

中国整个蔬菜一级批发市场销售规模约为5万亿，水果2-3万亿左右；全国一级批发市场大概在200个左右，共有7-8万左右商行。一批市场的商行在整个果蔬供应链流通环节属于关键节点却也是稀缺资源，每个商行每年的销售额接近1亿，但其中40％-80%都是赊欠，账期平均为0.5-1个月，赊欠完全基于线下信任关系，没有任何法律保障，平均每个商行每年丢失30万左右的手写赊欠单据。另外，档口工作人员每天需花2-3个小时进行对账。

在这种情况下，商行对赊欠、对账以及账务管理有非常强的需求，菜小秘去年上线了专业版的档口经营管理系统，其功能主要有： 

• 为档口收银员提供收银、赊欠及对账管理；

• 为档口销售人员提供订单及采购入库管理；

• 为财务人员提供相关财务报表以及上下游结算管理；

• 为档口老板提供实时的经营数据。

此次档口经营管理系统的升级主要包含如下几个方面：

• 降低使用软件的门槛：菜小秘的大多数核心用户是文化水平不高，年龄层次偏大的老百姓，此次升级优化了用户体验，将每家商行的软件实施周期降至5分钟以内，基本不需要培训。

• 优化后端配置中心：目前菜小秘支持了10000多种组合的功能配置，以适应不同规模客户的需求，尽可能让每个商行只看到自己需要的功能。

• 针对大型商行优化后端财务管理系统：让大型商行的上下游结算变得更简单，并强化了经营管理报告，让商行老板更好地了解经营情况，以此辅助其进行决策。

菜小秘档口管理SaaS系统为客户节省了几方面的成本：规避了因赊欠单丢失造成的每年30万元损失；把赊欠的坏账率从1%减少至0.3%；此前收银人员手写订单，月均错单损失约6000元，通过电子化系统，基本避免了错单和丢单情况。

同时提升了运作效率：节省收银员每天2-3小时的对账时间；生成订单的时间从每单1分钟降到10秒；减少40-60%的收银员，财务部门不再需要录单员。

推出基础版系统

相比于中大型客户，小规模商户和部分二批市场商户对商业管理的需求相对简单，主要侧重管理赊欠管理，于是菜小秘为其设计了一个功能更聚焦的基础版系统，支持按月付费以及按年付费二种模式，价格相对专业版本相差3-4倍。此版本于今年12月初上线，正在进行线下验证。

核心竞争优势

李东林认为，菜小秘的核心竞争优势体现在三个方面：

• 自营的销售地推团队：100人左右规模，核心人员来自原美团地推管理层，目前菜小秘进入了全国13个重点的省市。

• 占领市场的关键优势：1、产品NPS推荐指数高：70%客户来自转介绍；2、形成高效、可复制的规模化销售：目前商行签约周期在4小时以内；地推成功率约为70%。菜小秘目前拥有商行客户超过3000家；档口客户超过5000家，日均交易GMV约为3亿；每月新增商行数在300家左右。他认为，当通过SaaS工具占领15%以上的市场后，就可以开拓衍生的大数据以及金融服务。

• 建立了数据运营体系，驱动销售和产品开发：数据来源于地推情况和客户使用情况。

菜小秘想先用SaaS完成核心业务数据上线，基于此为商户和市场方提供大数据服务，再将业务拓展至金融以及供应链领域。

（图片来源：Pxhere）