掌握文化建设这“四重奏” ，让企业文化落地生根 |未来组织

编者按：本文来自微信公众号“万为瞻卓”（ID:WEtransform），作者：Linda，36氪经授权发布。

科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年，随着个体意识的崛起，随着Z时代进入职场，随着黑天鹅事件不断并高频发生，组织需要寻找面向VUCA时代的新型管理模式和组织形态，请跟随36氪最新栏目“未来组织”，共同探索和发现组织进化的方向和方法，打造面向未来的组织能力。

——为什么要谈文化？

近年来，中国出现一批批优秀的民营企业。这其中不乏华为和阿里巴巴这类标杆企业。是什么力量成就了他们？又是什么力量使他们与日俱增？虽然企业成功的因素有很多，但是在竞争日趋激烈的市场背景下，企业要生存，要发展，凝聚力不可或缺。而企业文化正是对形成企业内部凝聚力和外部竞争力可以起到积极作用，优秀的企业文化是企业成功的必要条件之一，华为的以奋斗者为本、阿里巴巴的六脉神剑正是筑起持续成功的经验。

——什么是企业文化？

企业文化不是挂在墙上的标语，更不是常常进行的文体活动。企业文化实则是将企业的核心价值观塑造成组织行为，从而营造出组织氛围，最终呈现于客户对企业的认知。

——是不是公司发展到一定规模后才需要文化？

从文化角度讲，“愿景、使命、核心价值观”主要解决的是企业的凝聚力和向心力的问题，是用来聚人的。从战略角度讲，它们会影响到企业的具体决策，就像一个GPS，引导企业避免迷失方向。所以，无论企业身处何种规模，企业文化都是不可或缺的部分。

如何构建企业文化

企业文化需要体系做支撑，从最初的提炼到有效传播再到品牌建设是一个系统性工作。但是单单有体系还是远远不够的，企业文化最终需要落地并生根。唯有这“四重奏”，才可奏出完美乐章。

一、源于形

企业文化的“形”正是企业的核心层，它反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营发展方向。因此，总结和提炼企业文化核心理念，正是为企业实现战略目标奠定精神基础，为企业塑造其“形”。

企业文化的提炼包括企业精神、行为准则、历史传统、文化环境、价值观念等等。其中，愿景使命价值观则是企业文化的核心。那三者到底有什么关系？区别又是什么？

1、三者的关系

使命就是我们企业存在的意义和价值，为什么而存在。

愿景简单来讲，就是指我们对未来的设想，我们的未来是什么样的？

价值观的本质则是组织的思维模式和行为模式。

2、三者的区别

（1）使命需要想通透

我们到底为什么要成立这家企业呢？使命不是写在墙上给别人看的，而是骨子里由内而外坚信不动摇的部分。不论公司大小都应该有使命，它在公司生死悠关、重大利益抉择面前会发生作用。

（2）愿景需要分阶段

愿景不能太多，而且要有阶段性，决不能单单只看眼前。例如，明年业绩要翻一番，这不是愿景，这是仅仅是目标。我们必须要想好以后五年、十年、二十年会怎么样。对于这个未来的样子，必须是我们觉得有意义，只有这样才会努力做下去。

（3）价值观需要被强化

价值观是什么？是我们前进路上可以做什么、坚持什么、倡导什么、反对什么。实则是如果想要达成企业愿景，我们需要遵循怎样的做人标准，或者对待社会、对待客户的标准。比如诚信、专业、创新、团队合作、成就客户等等。这个“标准”需要被根深蒂固，自上而下形成一种“习惯”，习惯成自然。

二、塑于神

谈到企业文化，几乎每家企业都脱口而出自己的企业文化，但大多数仅仅是“形”。文化是需要回顾公司历史，经过时间的沉淀，留存下潜移默化影响着每一位员工的那个部分，这才是“神”。它需要被传播，要想虚做实，取得实效，必须重视情感、载体、形式这三方面。通常使用下面3种形式做为载体能够有效传播情感。

1、图片化：企业文化往往读起来朗朗上口，但是记起来眉头紧皱。文化墙上的都是表面功夫，口号标语仅此而已。但是，如果你的图片够创意、你的涂鸦够吸睛、你的漫画够有趣，完全可以抽象的内容深深的刻在员工的心里。

2、故事化：讲故事是企业文化的重要载体，一般来说，故事来源于企业的员工和生活，简单、形象而且生动，加入有意识的刻画和引导，极具感染力和渗透力，而且无需可以宣传便可以在员工间传播开来。

3、场景化：文化需要被体现在每一处可以让员工看得见、感知到的地方。楼梯间、食堂、会议室，甚至厕所也可以；伴手礼、节日礼品、办公用品，甚至慰问品也可以。这样，见缝插针的传播每个文化细节。

三、显于魂

企业对内需要文化，对外需要品牌。企业文化是企j业的精神，它是品牌建设的核心内涵，更是品牌建设的基石。

企业文化与品牌需要相得益彰，品牌不应该是简单的产品名称或者宣传标语，它不仅面向客户，也会面向客户的客户。客户对于企业的“第一印象”，直接决定企业经营活动中各竞争对手间的市场地位。良好的品牌形象是无形的资产，是需要将公司最坚定的那部分鲜活的传递到外部。成功的品牌必须将企业的信念传递出去，“以信任为基础，以识别为标志，能为受众带来物有所值利益的一切事物”。

四、生于根

文化需要落地有声，生根在企业管理的过程中。没有制度的文化是乏力的，没有文化的制度制度是空洞的。企业文化解决员工思想领域的问题，制度约束员工行为领域的问题，只有思想与行为一致，才能真正将企业文化变成企业的基因，支撑愿景使命的达成。

制度是用来强化文化的，文化是用来指导制度的，二者相互补充。如若片面的强调制度，不断变化的企业环境中，制度难于覆盖各个问题，这时，正是需要文化对员工的自律性进行弥补；文化的认同、文化的传承同样需要制度来保障平稳过度，避免产生内部动荡或者文化的虚无缥缈。

总而言之，资源会枯竭，唯有文化生生不息！强大的企业文化建设绝非一朝一夕，奏响“形、神、魂、根”四重奏，助力企业基业长青。