从“团伙”蜕变为组织的两个关键点：系统能力和法治精神｜未来组织

编者按：本文来自微信公众号“首席组织官”（ID:COO-STRATEGY），作者：房晟陶，36氪经授权发布。

科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年，随着个体意识的崛起，随着Z时代进入职场，随着黑天鹅事件不断并高频发生，组织需要寻找面向VUCA时代的新型管理模式和组织形态，请跟随36氪最新栏目“未来组织”，共同探索和发现组织进化的方向和方法，打造面向未来的组织能力。

如果没有系统能力和法治精神，很多老板自诩的组织迟早会沦为利益团伙，不管其对内对外宣传的使命、愿景、价值观有多么合理和高尚。

一个组织就是为达成共同目标，由有交互关系及依赖关系的部件所构成的整体。组织本身就是一个人为的社会系统，而系统是不能用简单的线性逻辑去管理的。

组织作为一个系统的重要特征之一就是它“不听话”。我们会发现，人可以被要求、被训练去听老板的话，但组织很少听老板的话。而且，规模越大，越不听话。甚至，老板越把人训练得听话，组织本身就越不听话。

系统的关键词是“功能”及“关系”。你可以有各司其职的部门及岗位设置，但是这些部门及岗位加在一起远远不能实现你想要的“功能”。要想实现“功能”，还需要通过流程、机制、价值观等这些“关系”或“连接”把部门、岗位联系起来成为一个整体。没有这些“关系”及“连接”，组织的各个部件之间经常是相互抵消的，组织作为一个整体，“不听话”就是当然的结果。

什么是系统能力？我指的就是建立系统的能力，而不是建立部件的能力，也不是操作部件的能力。建立部件和操作部件，大部分情况下，个体有点拼命硬干的劲头就行了。而建立系统，需要的是更高层次的系统思考及解决问题的能力。没有系统能力的企业，在解决一个问题的时候就会创造一大堆潜在的其它问题。久而久之，按下葫芦浮起瓢，疲于解决各种例外问题，直到整个组织完美地相互锁死。在这种情况下，改变只能等待外部冲击或内部危机爆发。没有系统能力的个人，难以成为真正的将才；如果登上帅位，那一定会为害一方。

系统是可以规划设计的，还是只能听天由命偶然进化出来？应该说，相对于国家及社会，企业还是一种相对简单、责任有限的组织。对这种组织，人为规划设计的可能性是非常大的。如果无法建立有功能的系统，肯定可以说是组织领导层能力方面有问题。这里，请不要把系统能力仅仅理解为一种流程化的、把事情想得全的能力。对所从事的事务没有深度的专业理解，是难以建立有竞争力的系统的。比如，对组织这件事，没有对组织的深度的理解就很难建立高效的组织系统。

建立组织，除了系统能力外，还需要不同风格的领导力。我把它称为基于法治精神的领导力。

对中国企业来说，建立组织的致命障碍是缺乏法治精神。其中最要命的是核心领导人缺乏法治精神。什么是法治精神？我难以正面去定义它，但我可以从它的反面及周边去界定它。法治就是人治的对立面；法治与法制有着根本不同；法治也不是礼治；法治意味着透明，也意味着对领导层权力的制约；法治也意味着尊重及不伤害他人权利；等等。

毋庸讳言，我们的文化传统就是人治，法治对中国文化来说仍然是个外来的东西。

所有缺乏法治精神的人，无论其是学者、咨询大师，还是著名企业家、明星高管，都很容易走到“外儒内法”的老路上去。“外儒内法”里的法不是法治的法，而是法家的法，实质上是“以君主为法”。本质上说，外儒内法就是帝王统御之术，而不是组织共建之道。“外儒内法”再进化一步，就会产生以“君为臣纲”为基础、漠视他人及公共利益的人治组织。

不是说这样的人治组织不能赚钱和做大。恰恰相反，在垄断、暴力（包括资本的暴力）、低法治的市场环境下，很多这样的组织都可以赚很多钱，做得很大，估值很高，可以称作是“成功的组织”。而且也得承认，其中一部分企业，尽管从根本上缺乏法治精神，在客户端还是提供着“过得去”的产品及服务。只不过，如果不能走向法治，这种对内的“操纵性/统御性”一有机会就会在客户端、社会端彰显出来。

为什么“法治”这个看似政治的概念可以适用于偏私人的企业领域呢？那是因为，真正的“组织”从本质上说就是一种共同的想象和共同的信任，而不是一个非常具象和物质的东西。当然，如果你只把组织当作一帮人加上组织结构，你也可以说组织很具象。但那还不是一个组织，而是一个团伙，顶多是个团队。

毫无疑问，企业在财务产权上是属于老板及所有股东的。但我认为，一个真正的“组织”，其所有者不是老板及股东，而是一种更高的力量。换句话说，组织至少是个公共服务产品，其客户是组织的所有成员（包括老板及所有股东）及利益相关方（如员工的亲属）。

系统能力加上法治精神，是我观察到的企业能否从“团伙”蜕变为组织的两个关键点。

两者之中，系统能力是刚需。当然，很多创业者在创业初期不会这么认为。没关系，我在拐弯之处等着你。法治精神，在目前市场环境下，确实还不是刚需。不过，广大人民群众都希望它在不久的将来变成标配和刚需。

除了这两者之外，还有没有其他也同等重要的呢？我认为还有一条，那就是“变革艺术”。这样一来，系统能力+法治精神+变革艺术，建立组织的三大招就齐全了。

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