我很讨厌工作里不说人话的那群人

编者按：本文来自微信公众号“唐韧”（ID:RyanTang007），作者 唐韧，36氪经授权发布。

昨天有一哥们儿加了我微信，寒暄过后，开始提问。

说实话，我也不知道他是做啥的，他也没仔细说，一上来就问现在的私域流量如何螺旋渗透，以及如何产品化。

我去，私域流量、螺旋渗透、产品化，完全不知道他想表达啥。

我说你能不能说得直白一点，这样方便我理解。

他补充道，就是如何把私域流量进行精细化的运营和持续挖掘价值。

我。。。

然后我说你能不能用最简单直白的话把你遇到的实际问题和客观情况描述一下？

他这才说，自己手上有四五个微信号，总共有小一万人，主要是在朋友圈卖茶叶的。

现在遇到了销售难题，想做一个小程序来管理客户并做二次转化。

早这么说不就完事儿了么，非得整那些高大上的词儿，把自己包装得好像很懂行似的。

说白了，他就是在朋友圈卖货有点卖不动了，老客维护也不方便，想做个小程序当商城和客户管理工具用。

你可以对比一下，私域流量（微信朋友圈、群）、螺旋渗透（提升销量）、产品化（做小程序）。

是不是觉得说人话也一样能把事情说明白？

我问他这些词儿从哪学来的，他说上周参加了一个行业沙龙讲座，台上的分享嘉宾讲的。

我。。。

说实话，我很讨厌在工作中拽高大上说法的人，动不动就这个那个，把一些常识或者原本很简单的东西搞特别复杂。

用看似高大上的表达来掩盖自己的无知，或者自己发明一些词汇来彰显自己的厉害。

有毛用。

难懂不说，沟通和理解效率直线下降。

唯独有一点，说话的人觉得自己段位上去了，或者自认为特别牛逼。

真没必要。

厉不厉害、牛不牛，不在于说了什么高大上的话，而是干出了什么有结果的事儿。

其实这样的人不少，不知道在哪学了一些装逼说法，然后就开始武装自己。

比如上面那个「螺旋渗透」，刚一听，还以为是什么高级玩法，顿时有种自己无知的感觉。

说白了，这些人就是不喜欢说人话。

我在网上看到一个段子，说普通情侣吃醋后的表达是「你去找 Ta 吧，别回来了」。

而学霸吃醋后的表达是「你和 Ta 说话时，我心里的 PH 值只有 1」。

你看，既文艺、又高端，但是就没那么容易听得懂。

有人会说了，那是你们没文化，知识分子和高端人士之间的对话你听不懂而已。

拜托，日常沟通又不是搞艺术，非整得那么高端干啥。

说清楚、好理解、听得懂难道不香么？

再比如，有些产品经理在开需求评审会时，面对程序员的提问就开始口吐莲花。

人家问为什么要做这个需求，结果产品经理说「这是从战略高度出发，能直接提升现有产品价值的决策」。

实际上，就是老板强压下来的需求而已。

这种事谁都经历过，直接就说老板让做的，但是自己也考虑了，然后把理由和事实说清楚。

大部分情况下，技术们不会为难你，都是出来混的，相互理解也不难。

不做机械执行者，也不做无脑搬砖人。

但砖来了，实在压不住的时候，就照常搬吧，谁让砖厂不是自己开的呢。

用人话把背景、过程、自己的想法说清楚，大家一起把事儿做了就成。

另外，还有一部分钢铁技术直男，在面对不懂技术的产品经理时张口闭口技术术语，直接把对方搞蒙。

比如产品用户职业信息里有一个技能标签，最多支持 10 个，但前端校验和后端逻辑都没做这个限制，所以用户能设置超过 10 个。

当用户设置第 11 个时，产品报错直接崩溃。

直男程序员会跟你说，这是因为数组大小限定了 10 ，但程序逻辑没判断，是数组下标越界和程序没有捕获和处理异常导致的。

不懂技术的产品经理，有几个听得懂？

大白话，就是放技能标签的篮子只有 10 个坑，放第 11 个时就没有坑位了。

如果在放入篮子（数组）前找个人看着（捕获异常），这种错误就能解决。

这样的例子还有很多，此处心疼非技术背景的产品经理三秒钟。

说人话其实并不难，只需要基本的、能够把常识说出来的能力，但是很多大人逐渐逐渐失去了这种能力。

尤其是在一些圈子里混久了，不免被这个圈子的各种神奇术语所影响。似乎这是圈内人识别圈内人的一种方法。

小孩说话其实是比较好懂的，他们很直接、也很直白，很多在我们看来是天真的话，其实恰恰是真实。

说人话不仅体现在说话上，还反映在产品设计里。

尤其是涉及到产品取名或者文案设计时，如果你细心观察，会发现很多一开始生涩难懂的名字和文案。

但时间一长，大家慢慢就习惯了，但习惯的不是意思，而是那个叫法或者符号。

比如支付宝的「芝麻信用」这个说法，现在大家都不陌生。

芝麻信用是衡量你的信用等级的一种评分机制，分数越高，信用值越好。

但我不认为这是一个好文案，因为不够直接。

相比之下，我认为微信的文案设计得更好，微信叫「支付分」。

首先，「支付」这个词是一个常用词，字面意思就好理解。

其次，「支付分」表达的就是一个分数值，而且直观表达了是在支付场景下使用。

把这两个文案放到完全没接触过的用户面前，用户的认知接受度肯定是不一样的。

其实微信在说人话这事儿上一直做得就不错，产品里的名词和文案都是比较容易理解的。

看一看、扫一扫、摇一摇、搜一搜，这种大白话式的文案，符合广大用户的基本认知。

在工作中，能把复杂的说简单，把高深的讲通俗，这本身挑战就不小。

但能做到的人，大部分都是积累比较深厚的，所谓深入浅出、大道至简。

相反，尽搞些无用的高大上或者屌炸天，只会让人看不起。

体现专业度的方式，不在于高大上的表达，而是实打实的干出结果。

说人话，说人话，说人话。

这种最低要求的基本技能，已经越来越稀缺了。

我自己平时接广告发推文，我从来不说是业务发展需要或者商业价值挖掘。

我就说我要赚点臭钱养活自己。

关于这一点，当你们关注我时就在欢迎语里写了。

真实，是最高级的低调。

不装，是最牛逼的显摆！