制造盛宴，弃子担纲，U9的冷饭能炒热用友制造业的冷场么？

编者按：本文来自微信公众号“智能相对论”（ID:aixdlun），36氪经授权发布。

早在2003年，国内尚缺面向高端和未来的制造和ERP企业管理系统，大多数需求还受制于SAP、ORACLE等国外巨头，这时候用友看到了市场的空白，开始了U9的潜心研发， 欲实现对国际厂商的全面超越。

为此，用友投入400名号称“世界级”的研发团队，十年磨一剑，共计花费8亿巨资，为的就是打造这套号称“全球第一款完全基于SOA架构的世界级管理软件”。

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U9横空出世，被寄予厚望

一转眼到了2012年，用友高调宣布U9上市，记忆犹新的是，当时的口号颇为让人肃然起敬：1、“跨越性的成功！” 2、“支持企业内外的沟通运作，满足本土企业实现世界级水平的需求与全球性扩张的目标；3、帮助中国制造升级世界级制造！” 4、　打破 “美德制造”，碾压世界级巨头SA某、OR某们唯我独尊的美梦！5、“实时企业，全球商务时代，如何寻找适合本土化企业需求，开拓企业管理软件新蓝海”！听起来非常荡气回肠、震撼人心！

U9的诞生，尽管是历时多年又投入巨资，但是是驴子是马，还得牵出来遛一遛吧。吹捧得再高的产品，也得接受市场的检验！U9上市初期，用友制定的收入目标任务是三年收入10亿。由于新品上市期间的大力推广，有少部分企业率先“第一个吃螃蟹”，官方表示第一批用户的加入实现了2700万的营收，但是对于砸下8亿巨大成本来看，着实是九牛一毛，杯水车薪，距离收入10亿的目标也差之甚远。

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技术研发上的错判，埋下祸根

再往后U9就出现了转折点， 第一批用户在使用过程中“翻车了”，有用户反应，U9的操作习惯非常“反人类”，比如1个产品有多少自制件就需要逐个下多少个MO，订单下单从头操作到尾一个产品需要十几分钟，系统清单模块将近2000个，效率奇低！

如果说操作效率低还属于忍忍就过去的问题，那么底层机制上的原生缺陷就无力回天了， 有用户专家表示，以往SAP等常见软件生成的数据库文件一般只有几十或几百KB，而U9的作业生成的EXL报表文件随便就有100M以上，非常诧异。经专家分析，U9数据库的存储机制存在重大缺陷，整个U9产品的核心计算几乎全部通过存储过程实现，包括MRP计算、ATP计算、成本计算甚至密码的加密算法也在存储过程实现。整个系统用了700多个存储过程，100多个类似于存储过程的标量函数。

专家还表示，业务逻辑处理和计算，如果直接用存储过程实现，大量的计算带来负荷过重，乃至瘫痪！购买最高端的服务器恐怕也难以负荷。另外，安全性也是一个问题，因为系统存储过程一般都是开放的，任何人都可以随意修改，对系统的稳定性和安全性带来隐患。

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功能定位上的硬伤，一夜回到解放前

随着云技术的快速发展，SaaS模式被越来越多的客户接受，之所以日益受到亲睐，主要原因在于其多模块统一、打通、低成本、易布署等优势和特点，在当今的企业客户需求中，研、产、供、销、财、税一体化才是面向未来的技术趋势。

反观U9，曾经定位聚焦离散制造，但是分析实际情况，其对离散制造对研产制一体化的要求是无法支撑的（需要集成其他的PLM、 MES系统）。也许是偷懒或者是其他缺失，U9功能定位上仅仅提供了基于ERP的生产制造，功能单一，协同性无从谈起。如需要延伸其他PLM、智能制造、新零售等模块需求，还得费力气进行集成与对接。违背了SaaS统一打通，即开即用易布署的初衷，是与时代完全不入流的产品规划，与市场需求也严重脱节。

经过第一轮的使用反馈，有工程师分析，使用U9的客户要满足几个条件，公司要小，产品要单一，物料要少。即便是生搬硬套、强行上线后，结果会把前端管理使用人员拖的很累很烦。第一批的差评接踵而至，引起了连锁反应，使得后续的市场开拓难上加难。

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内部惨遭抛弃，U9的地位一落千丈

尽管U9团队做的产品介绍ppt中表示U9在用友的产品体系里面，是承接NCC与U8C的中间层地位，但结果很快被用友的年报打脸！年报显示主力产品线为云产品大型NCC，中型为YonSuite，面向中型的ERP服务为：U8+，压根没提到U9。再到后来，这款号称世界级的产品U9 并没有出现在用友 的年度报告里也是情理之中，说明U9产品在用友已被定义为失败的产品！

分析用友的产品线矩阵图可以看出，随后一段时间里，U9像插件一样在内部移来移去，完全没有了发布之时的雄心壮志，非常尴尬。

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领域市场节节败退，项目拱手相让

由于产品的硬伤加源源不断的差评，没过过久U9就支撑不下去了，历时多年，花费了8亿巨资投入打了水漂，上市才1年，最后被市场所抛弃， 400研发不得不背了这个锅，最后一个不剩被辞退。

正所谓树倒猢狲散，第一批用户陆续抛弃了U9，纷纷替换为其他更有竞争力的竞品，至此，三年目标收入十亿也成为了一个笑话。

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欲市场复出，但已无力回天

时间来到2019年，同行们携新品新技术纷纷出击市场，行业也迎来了”新基建”、“ERP上云”等黄金时期，但是拥有旗下面向中型市场没有合适的制造方向的产品、心急如焚。

近期，有媒体渠道上发现U9重新被提及。不过，有专业人士分析，U9的问题在于自身而不是外部环境，产品从设计起初就产生了方向错误，修复的难度跟重新研制一款新产品是一样的。而且从现在的业界发展来看，同行们纷纷攻城略地，U9的窗口期已过，与市场脱节严重，缺乏标杆客户，口碑不佳，市场占有率也非常低，咸鱼已难翻生。总结一句话，U9要复出打市场，大概率会继续凉凉！