36氪首发 | 帮助家政企业进行数字化转型，「斑马软件」完成6000万元A轮融资

36氪获悉，家政产业互联网运营商江苏斑马软件技术有限公司宣布完成A轮6000万元融资，本轮融资由江苏鼎竹科技领投，一米资本和北京中关村文化跟投。对于融资用途，斑马创始人张浩表示，未来将继续加大在帮助家政企业和家政职业培训学校数字化方面的战略投入，另外会加大市场力度，继续扩大市场覆盖。

江苏斑马软件技术有限公司（下称“斑马软件”），2016年12月在江苏南京雨花台区，中国（南京）软件谷成立，是一家家政服务产业互联网运营商。在此轮融资前，2018年5月斑马完成浦软基金的1000万天使轮融资，2019年5月完成新麒资本、麒麟科创、南京市产业发展基金的1500万PreA轮融资，2019年7月，拉卡拉战略入股。

斑马软件认为，目前整个家政赛道行业足够大且分散，标准化难度高，排名前两位的家政直营型头部企业市场份额不到5%，排名前五位企业的市场份额总计不到8%。尤其对于二三线下沉市场来说，是一个充分的蓝海市场。不少企业希望利用互联网自营模型提高服务品质，做大企业规模，但效果并不如预期，主要因为复制难度大和管理成本高。针对这一现状，斑马选择不与现有家政市场竞争，而是通过赋能现有家政企业和职业培训学校，帮助其数字化和标准化的方式来进入市场，打造家政行业产业互联网。

目前传统的家政企业普遍存在规模较小、管理方式陈旧，运营效率不高等问题，为帮助家政企业切实解决这些难题，做到降本增效，江苏斑马软件充分发挥自身的技术优势，研发出的家政企业管理系统、培训学校连锁管理系统等软件，帮助企业解决业务管理、营销推广、资源对接、人员招聘、高薪就业等问题。在业务管理层面，斑马软件可以实现家政员管理、客户管理、合同管理、员工管理以及财务管理等功能，帮助企业提升管理运营效率；在营销推广上，斑马软件通过热点文章、业务宣传海报以及营销活动等营销工具，帮助企业0成本进行营销推广和品牌宣传；除此之外，斑马软件还提供代买保险、电子合同、身份查询、商务部信用录入、体检预约等功能，满足家政企业一站式的服务。

此外，家政服务业信用缺失的问题一直广为诟病，家政服务业信用体系建设迫在眉睫。为此，斑马软件开发“家服e”全国家政信用平台。据介绍，该平台等于家政行业“大众点评”，团队通过构建家政企业和服务人员信用体系，建立企业、服务人员信用榜单， 让服务可查可评可追溯，家政企业“一企一证一码”、企业持证经营， 服务人员“一人一卡一码”、服务人员持卡上岗。

斑马软件透露，截⽌2020年8⽉，有37000家企业使⽤斑⻢软件的家政管理系统，覆盖全国所有省份，已经是全国最⼤的家政企业互联⽹技术提供商；且企业在斑⻢录⼊的阿姨数据超过 370 万。

斑马软件双师直播课堂

值得关注的还有，为帮助传统家政职业培训转型升级，建立商业盈利模式，江苏斑马创立的风声家政职业培训学校，通过创新的“双师”、“双校”、“双轨”模型，赋能家政从业者和培训学校，实现“中心线上名师主讲+异地线下讲师助教+无障碍师生互动”教学方式，通过两位老师分工协作，主讲老师专注上课，呈现精彩专业的课程内容；辅导老师专注跟进学员课后学习，保证学习效果，实现“1+1>2”的效果。这一模式的应用，在为传统职业培训学校节省成本的基础上，还能够让当地学员领略到家政行业名师风采，因此得到市场的认可。在半年多的时间，斑马·风声职培在全国已经拥有200+连锁职业培训学校。

斑马软件提到，疫情期间，尽管对传统家政业有较大的冲击，但是仍存在像老人护理、育儿嫂等类似服务的旺盛需求，因此，团队为帮助他们利用互联网获取更多业务处理，上线了在线面试、在线签约、在线培训等功能。

除了斑马软件外，还有36氪曾报道过的熊猫系统、享享科技也切入了这个赛道，据36氪观察，目前与斑马软件直接对标的公司数量不多。斑马软件分析称，这个行业比较复杂且不够规范，想做好难度较大，这是门槛所在。而团队在四年多的运营中，对于用户的需求把握，对客户的理解以及产品和师资人员已有一定积累。