企业在数字化转型过程中面临的问题不仅仅是内部系统之间长期割裂使得数据不流通、底层信息难以获取导致人力操作成本过高且效率低下;还有外部市场上带来的,由于很多第三方服务平台并不能很好地做到技术与业务适配,造成了系统在复杂场景下难以发挥作用。
如何为企业用户提供技术开发门槛较低、操作方便,并且系统能够很好地切入到具体的业务场景中,实现流程自动化管理,是开发商们设计产品的落脚点。
目前市场上关于企业业务流程管理软件的技术开发路线可分为两种:一种是以表单为驱动来流转、统计、分析、展示数据,这类型的平台一般能够支撑部门级的流程管理,但是具体到细分的业务场景,例如员工的薪酬计算这种,系统很难落地,用户会感觉到场景分离,这也由此催生出以数据驱动为核心的平台——这类平台根据数据做建模,能够较好地切入业务逻辑,易鲸云就是其中一个代表产品。
易鲸云在2020年进入市场,面向各行业用户提供在线服务,客户主要来自人数在100-2000的成长型组织,这是炎黄盈动公司在2017年发布AWS PaaS(主要面向大企业)新产品之后,针对细分客户群体推出的另一新产品线,与AWS PaaS平台共用一个成熟内核。
易鲸云的竞争壁垒除了以上提到的具备以数据驱动为核心之外,还利用低代码、BPM降低了用户使用门槛,同时让系统具备高度集成能力。
首先,低代码、BPM所带来的优势在于,松耦合的模型让用户无需专业编程经验,只需拖拉拽配置即可完成应用搭建全过程;模型可视化配置,支持随时随地自由组合(与之前有过报道的「OutSystems」类似)。此外,平台支持在线设计,方便用户快速开发新应用、一键升级。整体来看,交付、变更速度比现代编程提升了5倍。
在可靠性、安全性方面,产品目前进入了钉钉的生态圈,钉钉内多个组织的数据、应用、平台和计算资源采用了物理隔离的多实例架构 Multiple Instance(与之前有过报道的纽约软件公司「Unqork」类似),从架构上规避了信息泄漏问题。平台可根据用户部署规模和要求,对底层运行资源进行扩容定制,满足7*24小时高可靠要求。
在扩展性、集成度方面,易鲸云提供基于页面脚本和Java语言的开放编程框架,用户构建复杂应用场景不受约束。平台内部提供十余种集成适配器和服务管理,帮助企业内部打通数据和流程,以及身份统一集成;对外还开放了API,将工商信息、电子发票等社会化服务系统对接进来。
公司创始人刘金柱表示,目前易鲸云已经开发出200多个应用场景,企业流程类、数据类、协同类、移动类、集成类、服务类应用皆包含在内。落地领域有零售、高科技、政府、教育、地产、医药等行业。客户数量约500个,盈利模式主要是订阅制+服务费。平台可交付给客户IT部门自行搭建,也可以由易鲸云的全国授权服务伙伴上门服务,交付周期在2周到2个月之内。
搭建通用PaaS平台挑战巨大,业内缺少此类企业,因为研发商既要在横向上触达不同行业的业务场景,纵向上还要深入公司内部的业务逻辑,实现精细化运营的同时还要考虑用户的使用成本。据Gartner 2019年的统计,在全球通用PaaS市场大约有400家独立厂商,有研究机构分析,能够同时整合提供9种通用PaaS技术的MegaVendors(超级平台厂商)在全球不超过10家,都是像亚马逊、SAP、谷歌、微软、甲骨文、Salesforce、IBM这样的巨头。
对于国内阿里、腾讯这种综合性平台来说,他们选择了以搭建生态圈的方式为主导,与具备快速构建业务场景能力的产品对接。目前市场上做通用Paas平台的企业还有ClickPaaS、数式科技、轻流、微事云、易度软件、黑帕云等。据了解,炎黄盈动的2019年净利润已达1000万,淡马锡的祥峰投资是其A轮投资方,目前正在进行第二轮融资。