「驿氪」获腾讯京东领投2000万美元B轮，覆盖上亿C端会员

日前，“驿氪”完成了2000万美元的B轮融资，由腾讯、京东领投，DCM、祥峰投资跟投，冲盈资本担任独家财务顾问。此前，公司获得过联想之星500万元天使投资，宝洁校友会旗下基金1000万元Pre-A轮投资，以及在2016年年底完成400万美元的A轮融资，投资方为DCM。

“驿氪”成立于2015年2月，定位给大型零售用户提供主动营销SaaS平台，帮助零售商打通线上线下会员营销体系，目前在服装、鞋、化妆品、百货、社区便利店等范零售业态都有客户。

这部分连锁企业过去都已有成熟的IT基础设施，内部ERP、供应链协同可以说做的都很到位，近几年，随着消费者移动互联网化，产生了大量数据，可以用于营销。

“驿氪”的思路可以概括为：

• 首先帮企业建立线上会员，并跟传统会员体系整合，相当于企业一方数据DMP。

• 进而打通企业各线上线下系统，包括分销系统，形成企业的数据“中台”，统筹管理会员、销售、库存等一系列供应链问题。

• 数据用于日常运营营销基础上，还可以通过“异业券”实现品牌间互动。

产品上，驿氪EZR平台主要由CRM营销管理后台、微信会员中心、营销助手门店APP、管理APP构成。通过打通天猫产生的订单数据与实体店POS系统，获取用户交易数据及手机号等信息，同时线下引导用户扫码关注公共号，绑定手机成为会员，这样一来，就能更精准的分析线上用户的线下购买行为，识别同一会员。而在商户端，店主可以创建基于微信号的营销活动、查看会员资产结构和营销效果等。在会员代运营方面，系统通过采集天猫订单、门店经销存数据，能自动把会员交易明细、积分等级、购买记录同步到他的微信个人中心，把割裂的交易数据聚合起来。

说到这里，不难发现，同赛道的“舞象云”、“企加云”大逻辑上都相似。舞象云在日前获得了钱方好近的投资，有一定的支付资源，可以获得商圈渠道。而企加云是阿里系创业，并拿到阿里A轮投资，阿里则在用户线上行为数据有优势。

面对同质化竞争，“驿氪”创始人兼CEO闵捷认为，一方面是谁能快速圈到头部用户，另一方面拼的是线下商圈的占领。

还有一点差异化，是驿氪把眼光放到了“拉新”上。因为目前同赛道大部分玩家都是在盘活存量会员，包括线下营销、微信商城、小程序，这些都是在提供水电煤的基础建设。下一步应该要发力的是帮企业主获取潜在客户，尤其是借助腾讯、京东的资源，可以通过广告投放等形式做引流。

当然，零售行业还有一些行业现状，在一定时间内会产生阻力。比如，很多品牌通过代理商分销，代理商之间数据割裂。以及，很多企业过去的KPI制度，不利于门店导购推进系统的使用。这些都是需要长期变革的。

据悉，驿氪EZR平台采用的是标准的多租户SaaS模式，通过双向证书保证多租户隔离，应用层的数据归属于品牌自有。根据品牌企业的门店数收取年费，单门店通常在2000元／年左右，大品牌每年在80-100万元封顶。已经服务包括Cabbeen、欧时力、奥康、九牧王和王府井百货在内的100多家品牌商和零售企业，门店数超过5万家，覆盖的C端会员用户过亿，会员销售收入占比突破50%。

目前，驿氪团队在80多人，核心成员来自大众点评、美特斯邦威、携程、联合利华等企业。其中，创始人闵捷有16年IT、电商、移动互联网相关经验，曾任大众点评CIO、美特斯邦威CIO；CTO杨金华有8年IT领域研发经验，历任Eurostop中国区高级技术顾问、美特斯邦威零售产品线技术负责人；COO夏辉有10年零售企业工作经历。

闵捷还透露，驿氪也在新技术上进行探索，正在跟Face++内测，希望通过人脸识别等一系列方案提高用户成交。