“酒店哥哥”发布销售助手，成立“会乙服务联盟”完善生态布局

日前，酒店哥哥在成立四周年之际举办了庆典暨资源方合作大会。会上，酒店哥哥CEO汤新满发布销售助手新品，宣布成立会乙服务联盟，并且对行业发展进行了分享。

我们先来看酒店哥哥的新动态，主要有三点：

1、酒店销售助手APP——接单＋IM工具  

我们知道，酒店哥哥是从在线会务预定起家，即用酒店哥哥网站和APP服务中小客户，模式像“酒店版的滴滴”，服务较轻。用汤新满的话说，酒店哥哥是要做“酒店业的新华字典”，此前平台更多是展示信息的作用。而现在推出酒店销售助手APP，算是增加了内置IM功能，客户看到合适的场地可以直接联系酒店方的销售，双方可以对话、询价、发送图片视频等，就像淘宝的阿里旺旺一样。

平台直接打通买卖双方，就意味着不能通过信息不对称、抽佣来获取利润，这也符合酒店哥哥本来的逻辑——会务采购算的上是高客单价的生意，如果硬要从平台抽佣，双方都会想跳单。所以，酒店哥哥的盈利点来自于管理费，或者说广告费，至于给到酒店，则相当于提供了销售线索。

2、会易销——垂直酒店行业的CRM

会易销是一款独立的APP，是酒店哥哥MMS(Meeting Manage System )移动端的辅助软件。概括的说，就是垂直酒店行业的CRM，供酒店内部使用。管理者可以看到销售状况，销售员之间也可以同步信息。有会议订单查看、订单管理、保存地图和照片等功能，可在手机上实时查询档期，查看报表。

通用型CRM产品最大问题就在适配各细分行业的业务，而酒店哥哥本身是酒店行业起家，有对业务的了解以及业内资源，做一款垂直类销售工具也是顺其自然的思路，有助于增加品牌粘性。

3、会乙服务联盟——会务经纪人

对于小微企业，价格敏感型，更喜欢亲力亲为，自己比价找场地，而对于大中型企业，他们更多想要一站式会议服务，因为除了找场地，还需要策划、直播、主持，等等一系列服务。酒店哥哥的MeetingBest就是定位大客户，更像是酒店业的咨询公司，服务较重。

不过单靠酒店哥哥自己铺人去做这个事情，一是比较重，二是时间一长，难免很多员工会把资源带走，离职自立门户。本次宣布成立的会乙服务联盟，其实就是把各地的会务经纪人团结到酒店哥哥平台上，大家持有酒店哥哥的股份，按照酒店哥哥的统一标准去服务，年底会进行公司利润分红。同时，MeetingBest上的大企业资源也会导流给会务经纪。由于持股，酒店经纪更像是在给自己工作，获取更高舒适度的同时，也会帮酒店哥哥扩张市场。有点像加盟店的感觉。

当然，酒店哥哥这些子产品之间如果有业务联系，都是互相打通的。

此外，会上汤新满还分享了几点行业趋势，整理出来分享给大家～

1.酒店行业可以分为三个阶段：

• 1990-2012年间，酒店供给不足

• 2013-2017年间，外资企业预算变少，政府国企开支变少，买家变得更精明了，与此同时，酒店行业建了很多商业地产。
  

• 2018年之后，数据化、系统化、专业化会是趋势

2.酒店获客方式分为自己的销售员直销，大中介公司，小中介公司，以及线上。过去，线上基本为0，现在，线上增长到10%，未来，预计将有30%来自线上，首先取代的就是小中介，因为他们是简单依靠信息不对称来牟利的。

3.旅游行业各细分领域都有关键公司，会务领域也会出现。

注：PPT图片来自酒店哥哥。