Prada触网，疲软的奢侈品市场线上获救赎？

面对数字世界的召唤：Prada做出了回应。

据报道，这家位于米兰的时尚集团正在扩张其在线业务。转型在线，与其说是主动拥抱，不如说一次自救运动。

去年，Prada的净利润再次大幅下滑。截至2017年1月底止财年，普拉达(01913、Prada)全年净收入录得2.78亿欧元(约22.9亿港元)，按年下跌15.9%。

 为了扭转下滑趋势，集团CEO Patrizio Bertelli表示，他已经建立了一个由Chiara Tosato领导的全新团队，致力于发展集团的数字化战略。战略确立后的第一个动作是将在今年年底前在中国，韩国，澳大利亚，新西兰和俄罗斯推出的全球电商平台，其他国家将在18年推出。

 目前在电子商务平台上已经推出Prada的女装和男装以及Miu Miu女装。Bertell表示，预计所有品牌的所有产品都可以在年底前在网上上市。

 根据这一策略，今年夏季集团将重启Prada和Miu Miu的网站，并“改进用户体验，使其更具吸引力，升级CRM （客户关系管理）系统，提供更为一致的在线体验，讲好基于Prada DNA的好故事，“Bertelli说。除此之外，公司还将为中国以及其他主要亚洲市场和中东地区提供本土化网站。

 “我们的目标是在社交媒体和销售之间建立更牢固的联系，而多平台营销策略很好的模糊了线上和线下的边界。我们希望将社交媒体的流量转化为销量，加强与社交媒体的连接，商店将成为数字活动的强大平台。”Bertelli继续说道。

 线上电子商务平台以外，Prada还计划在2017年开放30至40个“快闪店”pop-up stores，自带话题属性的“快闪店”已经成为高端品牌的主流营销手段，adidas、NIKE、OFF-WHITE等知名服装品牌都曾经开设过“快闪店”，快速、新奇、有趣的营销能够用最少的成本抓到最多的眼球。现在，Prada也看到了这一点。

 香奈儿（CHANEL）品牌总裁帕夫洛夫斯曾说，“时装是需要人们去看，去触摸，去感受与了解的”。线上购买怎么可能触摸到时装的质感？正因如此，奢侈品是死活不愿意与“廉价”的电商划等号的。

 不过情况正在悄然改变。一方面，不少奢侈品牌与电商平台或社交媒体合作，打通线上渠道。2016年，著名化妆品品牌娇兰入驻天猫，继娇兰之后，同属LVMH集团的化妆品零售品牌丝芙兰（SEPHORA）、高端腕表品牌泰格豪雅（TAG Heuer）、高端护肤品牌馥蕾诗（fresh）也先后进驻天猫。隶属于全球第二大奢侈品公司Richemont旗下的奢侈品电商平台 Yoox Net-a-Porter与社交通讯软件WhatsApp合作，想要让顾客们通过这款手机应用来购买奢侈品。

另一方面，奢侈品巨头也开始自建电商平台。Prada之前，LV的母公司LVMH集团也宣布将打造一个全新的奢侈品电商项目，这个电商平台不仅将囊括LVMH旗下所有品牌，还会引进其他非LVMH集团名下的品牌，企图打造出一个“奢侈品线上百货公司”。

 1月底，在Prada布鲁塞尔直营店的开业仪式上，Bertelli说：“公司正在建立一个新形象，这些新时代的店铺应该为新消费者——他们看待事物的方式与以往完全不同——提供服务”。Prada 想要改变，也必须改变，互联网时代，谁懂消费者，谁就是”奢侈品“。