服务企业怎么能少了提供客户沟通工具？Wix收购客户交流平台flok，完善中小型企业解决方案

Wix是一个在线建站的服务平台，能让用户在其在线网站中利用编辑器拖放工具来创建HTML5网站。今日Wix宣布收购flok，为使用Wix的客户提供更加便利的工具。

2011年flok以数字打卡App的形成推出，随后不断发展成一个全面服务客户的交流平台。flok连接中小型企业和他们的客户，为企业提供聊天室、人工辅助AI聊天、自动通讯、一对一聊天和CRM/客户管理等服务，帮助企业与客户保持持久有益的关系。除此之外，小型企业还可以通过分享来获取新的用户以及监控和管理在客户群里组织的活动，并能够奖励忠诚客户。目前已经有几千个企业在美国注册flok。

Wix是一家运营自助建站服务的以色列科技公司，为全球中小型企业提供一个建立网站的软件平台，目前在全球拥有超过9800万注册用户。2013年Wix在纳斯达克上市，上市后加快发展速度。在过去一年，Wix大幅增加了其为电子商务和实体零售商的商业产品，使设计、管理和营销等业务更加简单有效。去年四月，Wix推出了Wix ADi，这是第一个有关网站设计和创造的AI解决方案。十月，Wix推出了App版本，方便用户随时随地管理网站和Wix操作系统。本月初，Wix宣布与Square合并，为北美的商家和企业家提供一种个人信用卡在线付款的新方式。

Wix收购flok反映了其对创新业务技术解决方案的投入。flok的解决方案旨在提高客户价值，生成客户有机推荐，并提高中小型企业的声誉和与客户的互动。这套解决方案符合Wix的战略计划，进一步扩大其商业技术解决方案组合，推动中小型企业轻松联系和奖励他们的客户。Wix的总裁兼COO Nir Zohar说：“flok是一家令人印象深刻的快速发展的公司，它拥有出色的团队，并对移动CRM的开发有着深刻的理解。我们的战略是为中小型企业提供他们发展业务所需的工具，从企业创建一个网站到参与有意义的客户互动各个方面都提供帮助。而flok的产品和对商家的深入了解可以为我们的战略作出显著补充。”

Wix收购flok后，flok整个团队都合并到Wix中，flok的技术将会运用于Wix的小型企业解决方案，而它的所有客户也全部迁移到Wix平台。

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