介绍和台湾消费环境息息相关的两个网络应用Richi和Switune

编者按：本文来自CyberAgent Ventures China台北办公室Catherine（
微博）的专栏供稿，CyberAgent Ventures China (
微博)专注于早期，TMT行业。母公司是日本著名TMT集团
CyberAgent。投资的公司包括：土豆(IPO)，Userjoy(IPO)，五分钟，机锋网等。以下是正文：

在台湾，目前TMT行业开始其风起云涌的创业潮。这次, 我们介绍二个项目, 和台湾消费环境息息相关的网络应用。

###RICHI

以台湾白领, 一个人拥有6-7张信用卡, 10张以上不同的会员卡, 是一般现象。若只以银行信用卡发行的红利点数来看，2011年市场规模约为50亿元新台币的等值。台湾的点数市场很活跃，计点折价、兑换赠品是厂商抓位客户及客户关系管理很重要的一部分。在消耗点数时，使用者经常碰到的问题是，点数可换的商品并不喜欢，点数就放着不用或勉强换来用不上的东西，其实对使用者和厂商都算是浪费。

12月中在台湾上线的Richi点数交换平台想要解决这个问题。通过Richi的点数交换网络平台或手机APP，使用者可以把某一家发点商的点数直接兑换其他商家的商品或点数。而使用者更可利用此平台, 将所有卡片的点数化零为整, 兑换实用的商品, 可以是屈臣氏的美妆用品, 或者是语言学习的APP。

目前合作厂商有30多家。上线2周后，累计7，000次交易，每笔交易平均金额是100元新台币的等值。

本来只能换到少数指定产品或折价券的点数，通过这个服务，可以完成对厂商及使用者双方有意义的交易。 使用者的选择增加，可换到对他真的有价值的商品，也使的点数变得更像真实的货币，提高它的流动性；厂商可抓到本来不是他会员的新客人，也可将所发行的点数打通新的消费渠道。

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###SWITUNE

Switune成立于2011年，是一个针对台湾多数的咖啡连锁店提供智能型手机上的SOLOMO客户关系管理系统（CRM）和数位内容行销整合服务。Switune在前端向商家收费建CRM应用，后端则向合作媒体收取通路费，并向品牌收取数位内容行销的费用。

走在台北街头, 你会发现林立的咖啡店塑造了台北风貌。台北市人口约250万, 而其连锁咖啡店, 有1,000家左右，加上个人经营小咖啡馆，估计共有5,000家以上的咖啡店。

Switune服务应用的目的是把店家跟会员的距离拉近。消费者只需免费下载Switune的APP，到了合作咖啡馆的门市时，把APP点开，通过LBS功能，立刻获得最新活动讯息。会员打卡完成后，只要不离开门市，就可以边喝咖啡，边在手机上看合作媒体及品牌所提供的视频短片。

产品即将上线。第一个客户是台湾当地咖啡连锁店，丹堤咖啡。目前合作媒体数量也不少，包含了台湾FHM，ELLE，Marie Claire等等时尚杂志。Switune的商业模式有发展空间，只要是有实体门市的连锁店，消费者又必须待上门市一段时间，就是Switune的合作对象。从咖啡馆开始，可发展到连锁理发店，美甲店，医美诊所等等。