CommandIQ 前 CEO：SaaS正在死亡，"后SaaS世界"会是什么样？

编者按: SaaS源于一种简单的思想：软件即服务。SaaS的出现彻底地扭转了人们对软件的观念，软件用户从产品消费者转换为服务消费者，而软件开发商从产品提供者转换为服务提供者。但任何事物都具有双面性。请看 CommandIQ 前 CEO Noah Jessop 于日前在 Hackmoon 上发表的文章 "What comes after SaaS? "

这是一个寒冷而清新的旧金山早晨。路易斯感到信心十足。他走进一家当地的咖啡馆去抓上一杯清晨的咖啡，身后的缆车呼啸而过。路易斯漫步走下山坡，来到他的软件即服务公司，灿烂的阳光映射出光明的前景。 该公司的生意已经变得有声有色，每年经常性收入约1000万美元。

也就在那一周（2016年2月），SaaS和其他技术股的股价跌幅超过30％。 一些公司，如数据可视化平台Tableau的价值被砍掉了一半。 这最终导致了强大的Linkedin委曲求全于微软。 接下来的星期一，空气异常寒冷。路易斯冲到他的办公室，通常安静的早晨现在看起来像是一个奇怪的遥远记忆。 随着一天的大雾，Cloud 3.0到来了。

SaaS正在死亡。 这就是原因

早期云计算的发展机会对企业家来说是相对友好的 —— 随着Goliath Salesforce之后，所有斗志旺盛的家伙所要做的就是攻击一个老的，服务欠缺的市场。有时仅仅是为了以前经常被忽视的小公司建立一个产品时， 也是如此。

市场对这种新的“更贴近”的收入作出了非常有利的反应 - 对高增长公司的估值是非常有利的。 经验比以往任何时候都更好，更快，更易于管理。 产品能迅速发展，改善并取悦他们的客户。

但正如Gil Dibner所言：SaaS革命的成功可能会导致自身的衰落。

通过轻松实现并大量采用基于云计算的（SaaS）技术，建立高级软件系统将变得更容易、更廉价、更快捷。“价值”正在快速渗透出软件堆栈。 是的，软件正在吞噬世界，但软件的无处不在，也开始威胁到从软件中提取价值的能力。 换句话说，编写和部署代码的能力不再是核心价值的驱动力。

Greylock（以及Dibner）的Jerry Chen指出，传统的护城河企业技术公司正在快速消失：

在云开源的时代，攻坚难的深科技含金量正在降低。 使用开源码使得过分关注技术的公司更加难以通过技术进步来获利。这对路易斯或任何有抱负的新企业家来说，并非显而易见。即使你发现了护城河，这种新的经营方式有两个严重的问题：堆垛和转换成本。

Stacking 堆栈

老的软件帝国Oracle，SAP和其他一些公司 - 有一个非常简单的途径来加速自己的发展：交钥匙并购。 购买日益增长的软件公司，削减研发预算，并将收购的产品附加到内部销售部门进行重大的重新分销。 几乎一夜之间，一家1000万美元的公司可以冻结未来的发展，降低最昂贵的成本，开发出每年4000万，5000万，甚至1亿美元的生意。 所有这些新的价值都可以通过插入收购方的分销渠道来实现。

但是，现在的SaaS世界 - 在产品和工程团队的领导下，软件在不断变化和成长。 每个月的合同价值常常远远低于为获得客户所付出的代价（主要是销售和整合）。 创造和获取真实价值需要前期投资，而这种支出仅仅是针对快乐、长期的客户。

因此，对于SaaS收购方而言，该团队必须足够小（而且市场足够大)，以保障其巨额投资得到回报或是其规模足够庞大并可以做出真正贡献。其他不符合标准的或是代价太高，或是其规模难以扩大。

堆栈收入并不像在包装盒中的收缩包装软件那样简单。

Switching 交换

SaaS公司享受相对简单的新客户登陆方式 - 无需移动预置数据，集成挂钩简易快捷，但他们的竞争对手也是如此。 更糟糕的是，甚至有一整套SaaS公司把变更服务的各种设置弄的更加便捷。 他们尝试着解决自己的挑战 - 试图进入SaaS业务并找到护城河：

Peter是 一个充满活力的年轻人，但是他很恼火 - 他面临着一个非常严重的问题：人们不愿意尝试他公司的分析产品。 即使是在（2012年），市场那时还非常不成熟 -而且很多客户想要的产品还很缺乏。 为什么？ 因为进行分析平台迁移，将花费太多时间和工程成本。 所以Peter和他的团队开发了中间件，这样人们就可以轻松地在SaaS供应商之间切换（也许随后大家可能会尝试他的系统）。 然后，世界各地的开发人员发现了它，而Segment则帮助开创了一个新的链接水平。

不够大，不能堆栈，不值钱（或太弱）将会灭亡

SaaS自己的成功是自己的敌人 - 构建新事物的成本和时间大大降低了。但对于一个软件公司来说，它达到了瓶颈 - 不够庞大，不能堆栈，不是说毫无价值（或足够软弱）的灭亡 - 而是竞争太过激烈 - 包括低端，高端，客户拼凑等各种因素，其结果造成了任何实际增长的停滞。

当Google发布了一个完整的应用程序构建工具时，聪明的人可以用它来替代他们公司可能拥有的，各种不同的应用程序需求 。

进入云技术3.0

云软件的下一章将导致新的供应商和产品爆炸式的增长。 但是他们不会像以前那样，看起来都一样 - 预期将产生大量的点解决方案（由小团队甚至个人运行，软件将作为更复杂的（例如人类介入）的服务来交付。

这种新的经营方式仍在迅速发展。 但是，这里有一个指南，以便帮大家识别这种新型公司：

Cloud 3.0公司区别：

• 从任何地方连接：一次点击验证，与所有主要平台的相关的数据集成，并为该工具提供动力。

• 开放平台：完整的开发人员API和输出功能 - 它甚至可以将核心数据存储在一个或多个其他供应商的系统中。

• 程序化使用：许多快乐的客户可能只以编程方式进行交互 - 不需要更多界面，仪表板或登录记录。 只是价值和连接。

• 明确核心价值：大多数公司似乎适合以下一个或多个类别：

一个或多个核心价值

• I：一流的点解决方案（例如领先的评分）

• II：连接平台 - 集成的是产品（例如Segment，mParticle，Zapier）

• III：生态系统解决方案 - 产品的核心价值实际上可能是其他开发人员偶然通过本产品的管道来部署或交付其价值。

有趣的是，Salesforce——那个给我们带来“云”的公司——可能是观看下一代公司模式的第一个主要窗口。 毕竟，人们可以争论说，中小企业选择Salesforce的价值（而并非管理销售联系人的方式）已经成为：

• CRM数据的标准化模式

• 轻松集成数百个其他点解决的方案

• 具有熟悉问题空间的独立承包商的阵地。

如果只有一种方法与多个远程供应商和工作人员建立信任的话，我们可以想象出更快的创新方式，每个单位都提供世界上最好的解决方案。由世界上最好的人士组成的 1000万个“公司”提供解决方案。 这听起来有点像Ethereum(公共区块链平台)和基于令牌的经济...

路易斯的一些客户开始出现问题。 他们喜欢他的服务，但是想知道他能否降低价格，因为那些客户中的一部分可能在下一轮融资中会有麻烦。 此外，一切的成本—— 计算，存储等 —— 都在暴跌。 也许这些有问题的公司应该考虑推出自己的路易斯软件版本来削减每月账单？

这就是"后SaaS世界"的开始 —— 越来越少的公司将会有所突破。 很少有公司能够成长得足够快。 其余的...长期停滞，日常管理什么的将被归结为债券 。

你可以为世界提供什么独特的价值?

编译组出品。编辑：郝鹏程