星瀚资本 · 杨歌：从无到强，企业发展壮大的「三步曲」

从0到万，企业成长的「三步曲」

以前人的视角看创业，我们认为有很多制约企业发展的瓶颈，而要想走出瓶颈，必须要了解并掌握相应的方法，并不断付诸实践。

就我个人的体会，创业分为三个不同的阶段。第一阶段是从0到1，第二阶段是从1到3，第三阶段是从3到万。每一个阶段都需要你具有相应的能力和势能。

从0到1，也叫做「无中生有」，意思是你要有赚钱的本事。具体来讲，就是你有一个很好的想法，将想法落地的同时，你要有资源，有供应渠道，懂得社会的运作方式，哪怕只是简单的卖个产品，也能变成一门小生意，然后迅速做起来开始赚钱。要知道，利润不是生存的必要条件，但却是达成重要目的的手段，因为只有这样，你才更容易像第二阶段发起冲击。

从1到3，要设立管理制度和资源体系。要把你的生意打造成标准化的产品，用管理制度和资源体系推动它高速运转。从市场运营到产品技术，再到品牌宣传，你要把所有的管理制度化，制度流程化，流程信息化。你不仅要设计企业内部的组织架构，知道各个岗位、部门之间如何协同，还要知道在哪些地方需要考核，考核机制该如何设立。制度的形成可以让你的公司不依附于独立个体而存在，这是公司从几十人发展到几百人需要做的事情。另外，就是资源要标准化、标准要数据化，数据要体系化，这样能够更好地形成资源体系。

从3到万，要具有品牌建设、资源获取的能力，以及人格魅力，你站在那里就是IP。比尔盖茨就是很有代表性的杰出人物，他可以把商业体系迅速通过商业运作铺展开来，而他本人也有很强的品牌效应和明星光环。

「6商」是创业最大的资本

从0到万，是一个很艰难的过程，企业家需要具备「6商」——理商、情商、财商、逆商、德商、政商。

理商是指一个人有体系化思考的能力，并且逻辑性很强。中国的快餐店大多是兰州拉面、沙县小吃和黄县鸡米饭，美国则是麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克，文化风情的差距体现在哪儿？差距就是外企用体系和理论管理公司，中国用人管理公司，中国人强则店强，人走则店荒。这是中国一个非常大的问题，依靠人的情商在管理店。有一个很典型的电影叫大创业家，讲的就是麦当劳如何跟军队一样管理一家公司，跟流程化管理的公司怎么复制扩张。星巴克也是如此，因为星巴克存在社群文化。外企的每一个细节之处都是靠理论打磨的，都是用理论来控制的，而中国并不是这样，中国是一个经验控制的市场。所以，我们判断这个创业者和团队的理商是否高也是很重要的。

情商，众所周知，是指人和人之间的沟通。打个比方，市场上有USB，接口各式各样，情商就是指你身上的接口跟别人对接的接口有多多。情商越低你就只能跟一种人沟通，甚至于不能跟人沟通。你情商越高，就是一个万能插口，你可以跟各种各样的人接触，这就是情商。

财商和逆商，这是从学校走向社会，就会逐渐拉开差距的两商。逆商是指处理困难的能力，需要你化废为宝、化险为夷、绝处逢生。至于财商，我们经常说某些人天生就是做生意的料，有很多人特别牛，他天生就能闻到钱在什么地方，知道怎样拉动身边各方资源，一组局马上就能赚钱。  

政商和德商，属于一个金字塔最顶端的能力。所谓政商，是运筹帷幄所有资源的能力，并且能在运筹过程中总使自己处在一个资源主体的核心位置，能够自动的吸收这个资源。特别典型的政商就是对政策关系的理解和应用相关的能力，如何在一个局里通过跟大家的协调沟通，使自己处在一个最有利的位置，然后形成一个大的棋局是很重要的。所有的企业家如果能做出从50到100人，上升到1000人的团队，必须要非常大的政商，我们看到不少企业家，凡是能够走到B轮以后，都有很好的政商，这个必须要解锁，如果没有政商基本上就停留在一个生意的水平。 

所谓德商，指的是中国必须具备的叫仁义礼智信。有些人自认为自己很聪明，做事情不考虑后果，认为做垮了重新再做就可以了，从来不做善后工作，这是典型缺乏德商的体现。在中国创投行业中的前辈们，都在推崇一种观点，叫做唯爱与信任不得辜负，这点是非常重要的，在中国必须要坚持这一点，如果别人遇到困难你不帮助，如果你做错事情就甩手不干，如果你不做善后工作，你在市场中就没有公信的口碑，自然也没有人愿意与你再次合作。

这个社会是这样，不是一个简单物物交换的社会，它需要一种情感的交换。中国讲究德高望重，不是财高望重。所以，中国如果不维系德，你后面会越做越窄。为什么？因为你只剩下生意了，别人不信任你也不会帮助你，没有德，失道而寡助。所以，这也是我们对企业家考验的最终的两点，大多数企业家都需要在这方面加强。

优秀创业者具备的4点特质

我们提出过一个观点，叫做「四点六商」，这是我们选择创业者的标准。六商已经提过了，何为四点呢？

第一点，是对他所在的行业和产业有着清楚的理解和认识，知道公司在整个产业链中所处的位置，对于竞品有着深刻的分析，并且知道如何快速实现营销扩张，扩张的时候先从哪儿发力。

第二点，需要具备长期坚持的能力。即便经过几次尝试与落败，在跌入谷底后，能够战胜困难，克服恐惧，最终实现人生的反转。

第三点，有极强的执行能力和决断力，作为掌舵者，你不能优柔寡断，要刚毅果断。

第四点，有视野和学习能力，有视野的人喜欢学习新鲜事物，而他又有这种能力快速掌握并付诸实践。

【转载须知】 

1.本文为投资人说(ID:touzirenshuo)编辑作品，受《著作权法》保护，依法享有汇编权及注释权; 

 2.未经授权转载必究，如需转载请在公众号后台留言或添加微信号：wuyaoguaiguai。