立足重症患者就诊全疗程，「商赢互联网医疗」通过链接医疗资源为其提供一体化管理服务

在互联网医疗领域，已经有不少企业探索了很多年，涉及轻问诊、在线购药、远程复诊、多中心协同诊疗、支付等场景，虽说没有产生颠覆性的影响，但确实已经在逐渐改变医疗的现状，包括缩短医疗资源与患者之间的物理距离、提高医疗整体服务效率等。

36氪近期接触到的「商赢互联网医疗」切入场景有些不同，其全疗程负责人Eddy Tau表示，现行的互联网医疗服务多是解决碎片化的需求、实现就医便利性，但对患者自我医疗管理行为缺少干预，患者依从性问题一直没能有效解决。

为此，他们要做的是通过整合和协调医联体内部医疗资源，构建从“看病方式”到“诊疗路径”到“患者行为管理”的一体化全疗程管理体系，保证患者长远的治疗结果。具体来说，商赢互联网医疗设计了针对不同专科的管理路径与执行体系，具体包括两个层面：

• 疾病分组管理团队DMT：由专职医生、护士、疗程管理师、第三方运营人员等人员组成，围绕一个患者提供服务。单个的DMT单位专职负责同一种类型的个案病例，但某区域多个DMT由商赢全疗程管理运营中心进行统一调度与衔接服务。

• 病种分类管理链DGCP：作为DRGs扩展内容进行执行，它以核心医疗团队的诊断治疗方案与管理服务深度为基础，再纳入患者地理位置、当地医联体诊治能力水平、患者依从度、患者家庭情况、知识层面以及智能工具可及度等因素评估，为各个患者出具个性化的全疗程管理链计划。

某亚专科全疗程的DGCP（根链目录）

据悉，在全疗程管理体系基础上，「商赢互联网医疗」接下来还会引入健康保险、专病保险、慢病管理、健康管理、药事链、疾病筛查与居家健康设备等服务，打通“健康—疾病—健康”的服务链。

举例来说，一位重症患者在医联体诊断明确后，需要转诊至上级医院进行长期救治。这位患者进入全疗程管理体系后，只需向管理团队提交相关的数据资料与主诉情况，管理体系将为患者提供对症的诊疗团队建议、行为路径建议与全程化服务。

基于此，患者可接受到管理式的医疗服务，包括疗程管理、入院准备、治疗规划、各项预约、急诊对接、快速响应型咨询、专台服务等。另外，系统也会针对病情的危急程度指数进行含标准规范的快速支援（不可替代急诊），某些疾病提早一周就能让医生提供诊断治疗方案。

从政策端来看，国务院办公厅2018年4月发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》中就明确提出鼓励医疗机构构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。Eddy Tau认为，在政策推动下，「商赢互联网医疗」想要实现的一体化医疗服务体系未来也会成为一种行业共识。

目前，「商赢互联网医疗」全疗程管理体系已上海红房子医院签订合作协议，未来将在院内推行全疗程管理服务；另外，也将针对该医院特色科室，与医院共建不少于6个病种的管理链体系，包括卵巢癌、盆腔炎、不孕不育等，覆盖20多个亚专科。

Eddy Tau介绍到，现阶段主要针对CMI值（Case Mix Index）较高的病种进行全流程管理和设计，譬如恶性肿瘤。他表示，这些病症直接到关系生命安全、在整体医疗服务支出很高、其治疗效果会直接影响患者生存质量，在短期内，「商赢互联网医疗」服务体系的效果能得到直观的体现。

他透露，目前已经有了一些成熟的落地案例，以合作某试点医院为例，在「商赢互联网医疗」全疗程管理体系的助力下，其医生组的宫颈癌患者整体住院化疗时间较之前平均可节省3~4天；出院后的追踪与随访，以往18个月内需要辗转医院5~6次，每次2~3天，现在可以缩短至3-4次，每次1~2天，为每位患者总价可节省约5000元的额外就医成本（含交通/住宿/误工），节省72~96小时的就医时耗。

反映到商业变现层面，Eddy Tau表示，这套服务体系主要是由患者买单，但会通过医院和保险机构来获客，至于具体的收费标准，会按照不同病组按年收费。关于团队，据了解其核心团队来自于京东、微医、好大夫、春雨医生等，涉及运营、产品、研发、商业等岗位，目前该项目已被港大零售收购。