通讯App正在全球范围内蓬勃发展。智能手机用户倾向于使用在本地区人气高的通讯App,以便保持与朋友们保持沟通的畅通。App Annie的非游戏应用程序7月指数(App Annie's July Index for non-gaming apps)将在Google Play下载量前10名下载的通讯App按地区性分为6大类。
根据App Annie的分类,主要大牌通讯App及其受欢迎地区如下:LINE在日本,微信在中国,Kakao在韩国,Viber在塞浦路斯(尽管它在以色列和中东也非常流行),WhatsApp和Facebook Messenge在美国。每个应用程序在过去都集中精力培养本地用户群,现在这些公司不约而同地玩起了类似桌游Risk的领土征服游戏,寻求在新的市场立足:最显著的要数LINE在印度的发展,以及WhatsApp再阿根廷的野心。此类战略诣在乎广泛建立稳固的本土用户群,并为他们建立强大的基础设施,强调其渗透的纵深而不是广撒网。
这个逻辑很简单,影响用户加入的决定性因素往往是大多数的朋友已经使用该通讯应用,为了拥有这个特殊的沟通渠道,也为了不被群体遗漏,决定下载使用,往往是由一个人到一群发展。但这个战术有时比较缓慢。例如,LINE已经成为Google Play全球顶级卖座的非游戏应用程序,在iTunes的App Store继Facebook后排名第二,它在今年1月登陆美国海岸,却未能在美国掀起旋风。
这些应用程序中的任何一个若期望成就全球通讯的霸业,就需要找到一个新的用户采集方法,更快、更有效地打破区域性。面对日渐拥堵的信息渠道,另一个新的挑战是如何降低信息的延误。另外,虽然移动市场是全球性的,不同国家的特定文化决定了他们对应用程序的喜好 - 即使每个公司都为同一组特定的产品和功能提供粗略的迭代。