36氪首发 | 「尘锋信息」获高瓴领投2000万美元B轮融资，将进一步拓展企业微信SCRM行业化方案

36氪获悉，SCRM服务商「尘锋信息」宣布获得2000万美元B轮融资。本轮融资由高瓴创投领投，元璟资本联合投资，源码资本和绿洲资本等老股东跟投。

尘锋信息创始人兼CEO蔡质彬表示，“本轮融资主要用于产品研发和市场拓展方面，在进一步扩大技术、产品优势的基础上，给更多企业提供个性化、定制化的私域流量运营和数字化转型方案，为企业增长加码，为企业转型减负。”

这是尘锋信息于今年披露的第四轮融资，累计融资规模超2亿元。此前，尘锋信息于2020年6月获600万美元A轮融资，由源码资本领投，老股东绿洲资本继续跟投，42章经旗下 42Capital 担任独家融资顾问；2020年4月获Pre-A轮400万美元融资，由绿洲资本、创始团队及知名企业家共同领投；2019年9月获1000万元天使轮融资，由绿洲资本与容联云通讯共同领投。

自2019年成立以来，尘锋信息基于企业微信生态的SCRM服务领域，建立起了拥有14个部门、超过300名员工的团队，当前除北京总部外，尘锋信息在成都、广州、深圳、上海、厦门、山东等地开设了分公司，服务范围覆盖全国。

今年以来，疫情的持续发酵成为企业经营问题暴露的催化剂，风险承受能力低、数字化程度低的企业面对新的市场环境无从下手，甚至面临倒闭风险。而私域流量和数字化成为今年全行业的趋势，相关需求出现井喷。

尘锋信息产品

基于市场现状，尘锋信息依托企业微信生态推出了一站式私域流量运营平台“尘锋SCRM”，覆盖获客引流、人设包装、沟通提效、客户筛选、精准转化、成交分析六大营销闭环，帮助企业实现私域流量精细化运营。36氪也曾在本月初对尘锋的产品进行报道。

近期，尘锋的业务也有诸多进展。在产品层面，尘锋推出了在线商城、拼团、优惠券、营销裂变等功能，可以满足传统门店线上经营的需求。此外，尘锋还结合促销优惠、裂变拉新等花样玩法，帮助企业客户迅速提高成交复购。在产品之上，尘锋还针对不同行业的实际痛点，提供定制化解决方案咨询服务。

截至目前，尘锋信息服务的企业客户数量超过5000家，覆盖金融保险、教育培训、医疗医美、零售电商、生活服务、科技互联、传统制造等30多个行业。

团队方面，当前尘锋信息拥有超300人的团队，研发团队超百人，核心技术骨干均有超十年的研发从业经历。CEO蔡质彬此前曾就职于IBM，后创立容联七陌，主导七陌技术平台的自主研发。

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