“卖货群体”的CRM工具“外勤365”，获数百万美元A+轮融资

“外勤365”今日正式对外宣布完成数百万美元A+轮融资，由宽带资本领投。

36氪曾报道过，“外勤365”是一款基于SaaS的CRM管理系统。公司成立于2012年底，创始人刘昭毕业于南京大学MBA，曾任职中兴通讯、亚信联创以及烽火通信等公司。创业时获得一笔数百万的个人投资，后来于2014年11月，获得金沙江创投的200万美元A轮投资。

CRM系统面向的销售群体，基本分两类。一类是基于项目制的销售，涉及到商务、报价等。而“外勤365”定位另一类——流通行业的销售人群，通俗来讲就是“卖货的群体”，例如超市卖的快消品，家具家电等耐用品，药、化肥饲料等等。

“外勤365”CEO刘昭总结到，这类销售需要涉及渠道商、经销商、批发商、门店等环节。货品被挤压在大多渠道，信息更新很滞后，导致线下信息化的效率很低。这些都是亟待解决的痛点。

因此，“外勤365”的思路就是管人、管客户、管货。

• 管人。帮助管理层追踪企业的外勤人员包括销售人员、送货人员、售后人员和巡店人员等在外的业务数据采集、客户拜访情况等等。

• 管客户。管理有哪些渠道在售卖货物，像是门店的分布状况等。

• 管货。包括上游经销商订货、发货、以及产生的库存等。这个逻辑有点类似ERP中流通领域的进销存。

另外，“外勤365”还结合了微信和微博的社交化理念，平台加入了沟通、社交、协作等功能。

刘昭举例，不少食品、酒水行业的业务员，已经将日常的上下班考勤、客户维系、拜访巡店、销量上报等信息通过“外勤365”在手机端进行很好的承载。一些乳品、日化行业的导购、督导也开始利用“外勤365”软件实现了进销存上报、终端生动化拍照上传、竞品上报等等，领导都可以随时查阅企业销售的一手资料。同时“外勤365”还可以根据企业业务需要，提供深度移动化定制，如条码扫描、表单定制服务。

刘昭强调，做企业服务需要定位稍大些的客户，这个与我之前在《氪纪 2015｜如果免费能做成，有 BAT 就够了，还要你们做什么？》一文中的逻辑基本符合。所以，“外勤365”的客户包括中化化肥、京新药业、达利集团、康富来、蒙牛奶源、东方泵业、回头客食品等知名企业， 目前已经覆盖了全国11个城市，积累超过10万家。依靠“免费＋高级功能收费”的模式盈利。

说到这里，会联想到之前写过的移动CRM公司和创科技，产品红圈营销。该公司已于2015年11月13日 挂牌新三板。他的标杆客户有三元、新希望集团、复星、依文和居然之家等。

刘昭坦言，从一定程度上来说，“外勤365”确实跟和创科技有较多的重叠。相较竞品，刘昭表示：“外勤365的产品更加标准化，不需要根据每个企业做项目定制。CRM平台的底层涉及了PaaS平台，不同行业、不同企业的用户可以根据需求自由组合功能，灵活性高，无需定制，交付期较短。另外，外勤365的客户获取成本较低。虽然规模上可能不如和创科技大，但由于产品体验较好，所以不靠地推、基本依靠口碑传播和互联网营销就可实现较好的增长。”