公司管理也可以”游戏化“，管理模式DKP（Dragon Kill Point）制度分享 #36氪开放日#

2012年2月18日的36氪开放日上海站，我们开辟了Keynote Speaker的环节。这篇文章所讨论的便是第二个Keynote Speaker胡喆关于DKP制度的看法。>本文为CoA（上海老友计） 创始人兼CEO胡喆撰写。他是游戏制作人，曾就职于第九城市、骏梦、东星等业内公司，时任CoA Studio（上海老友计）CEO，从事Web及Mobile平台的游戏开发。 工作16年，游戏界8年，蹭就职骏梦、九城、东星。毕业于华东理工生物化学，复旦MSE。

【前言】
游戏业，乃至整个互联网行业都是一个充满机会的行业，随时有些名不见经传的黑马，一炮打响，日进斗金，引来各方的羡慕嫉妒恨。而光环之下的特产就是IT民工，玩命加班不说，到头来老板开着法拉利跑了，苦逼们却连春运回家的车票都买不起，各式的悲催。

其实吃苦，咱真是不怕。吃得苦中苦，方为人上人，这道理我们懂。作家刘观德《我的财富在澳洲》里有个极精辟的五苦论——吃不着苦的“苦”比吃苦的“苦”还要“苦”，就因为这个，所以我们啥苦都忍了。所以大家怕的其实是竹篮打水一场空，苦都白吃了，所谓不怕黑社会，只怕社会黑。

创业企业，风险本身就大，和大公司比起来，一无所有，没钱没名没保障，偏偏创业者还总想拉几个牛人大碗下海，怎么办？老罗的演讲里面说了，画饼。我们的DKP制度，你要说画饼也不算错，只是因为其简单易懂，加上透明，可信度还是有的。当然老板RP得过得去，否则再好的制度也百搭，这个你都懂的。

【
DKP制度】

DKP制度源于一些大型网游，里面往往有些怪物Boss需要很多的团队成员，夜以继日地战斗才能推到。而Boss又只掉落区区几件极品装备，这时候团队成员就需要有一套评估体系，来衡量各个成员的付出，这就是DKP，Dragon Kill Point，直译就是杀龙分。游戏里面的DKP是一种可消耗资源，各个公会根据各自的惯例，让成员支付DKP分值来换取装备。

【功劳和苦劳】

我们公司采用DKP制度，一来是因为自身是游戏公司，移植起来没有太多理解上的偏差，二来DKP即便是作用于松散的游戏公会也能起到很好的”按劳所得，按需分配“的作用，对于公司框架下的创业团队成员来说，更应该奏效，可以坚定信念、鼓舞士气。

总的来说，很简单，就是平衡好成员们的功劳和苦劳。

苦劳，其实就是
参与度
。

上图的战士兄弟非常勤奋，一周五天，每天杀一条龙，那么就计做5分。而法师美眉则比较悠哉，谈谈情跳跳舞，每周就杀了一条龙，那就只有1分。

在实际创业团队里面，其实是不太可能有这种三天打鱼两天晒网的，除非是兼职的，否则几乎肯定为团队所不容。我们更经常遇到的，可能是加入团队有先后，那么苦劳这方面，肯定是从头至尾的累积的分数高。用分值来表达，只要完成了每月的任务，则按月获得一定的分数，参与了10个月的，势必比5个月的多，这道理一目了然。

功劳，其实就是其工作的
重要性
，用一个系数来表示。

还是那个战士，他杀的都是非常炮灰的小龙，那系数就设定为0.5；而法师杀的是超大龙，那系数就设定为2。

那两者的DKP结算也是非常简单的，实际团队的计算也是类似这样。

【注意事项】

上述的体系很简单，操作起来如果要起到良好的效果，首先是注意透明化。系数来自工作的重要性，人在做，天在看，创业团队更是小到每个人都在看，谁的系数多少，不仅老大们要和队员当面确认，更是要做到拿出来大家都服气。此乃关键！

连坐也是一种平衡手段，苦劳部分是完成每个月定额任务才可以获得的分数，这个定额，是一级级的契约。战士组老大交给你每月30头龙的任务，你也认为OK接受了，那没完成的话，假设扣10分，你实际扣8分，老大扣2分。那下回老大少布置点任务是不是就OK了？不行，老大是和团长定的契约，团长直接面对的是副本进度，翻译过来就是市场档期、公司账面余额等等，无路可退。同样，战士组老大的扣分同样要分摊到团长头上，制定过高的目标，本来就是创业团队老大易犯的错误，分摊DKP扣分，天经地义，也可以帮助老大们清醒下打过鸡血的头脑。

【
Happy Together】

好了，让我们看看这些DKP怎么用：

假设这次狩猎活动总计收益100万（可以看成项目盈利中可以拿来奖励的部分，注意不是全部收益），全团队的DKP总分为10分，那么每分就价值10万，战士哥哥可以分到25万，法师美眉可以分到20万，Happy Together？

嗯，我们的愿望就是Happy Together，用户开心，投资人开心，我们也开心，多好，:)

另外两篇在36氪开放日的Keynote 也同样精彩，欢迎大家查阅：

Human Computation: 新的人机合作方式 #36氪开放日#

青蛙设计(frog design)：Lemonade Stand – 一个简单便捷的用户研究方式#36氪开放日#