本周初,鞋类电商Zappos宣布将弃用传统企业组织结构而以Holacracy取而代之,这是一种有利于所谓整子(holon)的自组织团队管理模式,它抛弃了金字塔与等级制,但并没有抛弃管理,只不过权利与管理被分散到每个人头上。下图从宏观描绘了Holacracy系统:
有不少其它公司也采用了Holacracy,比如,David Allen Company,博客平台Medium与其它非营利组织。Valve与37Signals也似乎借鉴了其中的某些观点,但Zappos可能是目前采用该管理模式的最大公司,对于它今后如何过渡我十分感兴趣,因为谢家华(Tony Hsieh)的成功可能会掀起一场声势浩大的管理运动。
在Holacracy系统中,执行团队面临的最大挑战是如何吸引、保留并最大化员工的才能。根据McKinsey在2009年对1000余人做的调查,如下图所示,激励员工最好的三个方法是:来自经理的表扬、来自高层的注意、给予领导项目的机会。
在我看来,Holacracy的诞生正是为了解决这些问题,它能让员工实时构建项目、按需组队,不仅提高了生产力,员工也更开心。如果Holacracy能按预期实施,那么员工与经理将有更多时间来与不同的团队相处,公司管理层花在决策及总署上的时间从而也就少了。
目前我在holacracy.org上学习Holacracy管理知识,但一直有几个问题搞不明白:
1.Holacracy将如何改变管理团队的角色?
2.在这样一个崭新的工作模式中培训员工有多难?
3.员工是开心了,但因此带来的效益最终能否真正实现?
这种架构是否对每个组织都合适?甚至对那些从中获得最大利益的公司是否合适?我都拿不准,但有一点是确定的:Holacracy值得我们深究。