QuestMobile2020移动互联网全景生态报告：整体用户时长增长12.9%，BATT平台流量分发通路格局初现

编者按：本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID:QuestMobile），作者：Mr.QM，36氪经授权发布。

今天Mr.QM给大家分享一下移动互联网全景流量生态状况。

QuestMobile数据显示，过去一年，在用户量增长近乎停滞的状态下，移动用户月人均使用时长增长了12.9%，由2019年4月的128.2小时增长至2020年4月的144.8小时，流量的深度运成为制胜关键，BATT等巨头平台化战略提速，用户挖掘+流量分发：微信的社交流量、支付宝的数字生活流量、百度的智能搜索流量、头条的推荐流量，成了玩家们绕不开的流量通路。

这当中，小程序成了各个平台流量分发的核心展示形态，如微信小程序月活规模已经达到8.5亿，百万以上的微信小程序已经超过1200个，主要分布领域为生活服务、移动视频、移动购物，这背后，与“疫情催熟”有很大关系，例如，健康码的广泛使用，线上消费券的广泛发放，都有很大的刺激作用。

与此相辅相成的商业化也在加速，包括平台入口的增加，视频、直播与购物、广告、优惠券等玩儿法连接、转化，以及背后的办公工具配套（云、CRM、办公、用户数据分析等），加速企业用户拓展、弯道超车，例如，拼多多、京东、京喜在微信小程序中的用户均在亿级，淘宝在支付宝小程序中的用户也接近5000万，美团外卖、饿了么在微信小程序、支付宝小程序中的流量甚至都已经超过了APP本身流量。

具体怎么搞？不妨看报告。

01 移动互联网巨头竞争加剧，打造全景流量成为巨头的共同选择

1、移动互联网流量竞争日益激烈，全网整体增长放缓，但用户时长、打开的APP数量还在增长，流量的深度运营成为趋势

2、BATT等巨头的平台化战略提速，提升流量的分发效能，深层挖掘用户价值，是巨头们共同深耕的领域

3、越来越多玩家加入全景流量争夺战中，在超级APP中布局小程序，微信依托社交优势实现私域流量精准转化，支付宝要升级为数字生活服务平台，百度智能小程序依托搜索帮助用户获得精准的公域流量

4、小程序获取流量效果突出，微信小程序月覆盖用户规模达到8.5亿，用户使用小程序习惯进一步养成，月活规模超过100万的微信小程序数量也在大幅增多

5、分行业来看，生活服务、移动视频、移动购物等行业是小程序布局热点；微信小程序起步早，小程序类型更加丰富，支付宝小程序主要集中在生活服务领域，百度智能小程序类型分布更加平衡

6、平台能力不断开放，视频和直播成为各家布局的重点，商业赋能持续升级，同时各小程序平台的商业化进程也在加速

02 疫情下，小程序在抗疫、刺激消费、品牌线上营销、复工复产等方面亮点突出

1、助力抗疫管理

1.1 健康码成为刚需应用，相关的小程序用户量增长突出，为政府的数字化防疫做出巨大贡献，也为后续的城市治理探索了新路径

1.2 江苏政务服务、湖北健康码、随申办等政务类小程序，在疫情后，增加健康码和疫情公布功能，用户量激增

2、助力消费复苏

2.1 各地政府发放消费券带动消费，小程序成为主要发放渠道，方便用户使用和商家的数字化管理

2.2 支付宝和全国多地政府合作，发放消费券，覆盖衣食住行等方面，拉动消费复苏，也进一步培养了网民使用消费券的习惯

3、助力品牌商线上营销

越来越多品牌商利用小程序实现线上转型，通过红包卡券、会员积分、互动小游戏、活动、广告等方式， 实现用户深度运营，进而拉动消费

4、助力复工复产

教育、餐饮、房产等线下服务场景较多的行业受疫情影响较大，“无接触”服务增加，小程序助力这些行业将线下场景转移到线上，促进其复苏

03 全景生态多维全渠道的入口，帮助企业实现弯道超车、覆盖到更多结构性人群

1、移动购物行业

1.1 电商在小程序中通过优惠券、社交裂变等方式，借助微信的社交流量触达更多用户，拼多多、京东的微信小程序用户均达到亿级

1.2 拼多多、京东纷纷铺开小程序矩阵，全面覆盖拼购、砍价、内购、种草分享等多种场景，聚集特定兴趣用户进行流量变现

1.3 京喜通过社交裂变、低价拼团等玩法，在微信获取大量年轻、下沉用户，与京东APP形成互补

1.4 苏宁易购多渠道布局，触达不同人群，人群规模总数达到1.4亿，微信小程序帮助平台触达了更多女性用户

2、生活服务行业

2.1 小程序成为生活服务应用的重要入口，美团外卖、饿了么从小程序获取的流量均超过APP

2.2 小程序为饿了么、美团外卖、58同城等典型生活服务应用提供了更多入口，对于其流量贡献持续增加

3、新闻资讯行业

3.1 新闻资讯行业对小程序的布局有待加深，多数平台流量来源以APP为主，国务院小程序月活规模达到6000万，为及时传达国家最新政令动态发挥了积极作用

3.2 在小程序生态之外，新浪新闻在微博站外、移动网页端进行了全景流量布局，移动网页对流量的贡献持续加大，已经接近4成

4、旅游服务行业

4.1 旅游服务企业布局广泛，发力渠道不同，同程在微信生态获取的流量占比高达96%，飞猪在阿里生态获得的流量占比也接近一半，携程、马蜂窝从百度生态获得了较多流量

4.2 小程序帮助旅游服务应用获取特定结构人群效果明显，同程旅行、飞猪分别借助微信小程序和支付宝小程序拓展了更多女性用户、中低消费人群