最前线 | 谷歌或收购CRM霸主Salesforce，金额高达2500亿美元

据外媒《商业内幕》报道，谷歌有收购美国最大 CRM 云服务商 Salesforce的潜在意向，收购价高达2500亿美元。如果收购成真，谷歌有望在2023年成为全球第二大云服务商。

在2019年8月，谷歌云的CEO Thomas Kurian曾告诉员工，公司希望在五年内成为第二大云服务商。但有分析认为，这一目标凭业务增长难以实现。

据《商业内幕》报道，谷歌可能通过收购Salesforce实现这一目的，收购后会立即成为第二大云服务商。但代价是，收购的2500亿美元较Salesforce溢价70%，是Alphabet 2018年营收的两倍，谷歌需要举债完成收购。

向《商业内幕》透露这一消息的是加拿大皇家银行资本市场公司（RBC Capital Markets）。按照其分析，谷歌还有可能拆分云业务，使之成为一家2260亿美元的独立公司，来应对反垄断审查的风险。

有分析称，自从Kurian在2019年2月上台以来，就倾向于进行大宗收购来扩张份额。近两年，谷歌已经在云计算领域洒下重金，收购了数据分析公司Looker、云端存储服务商Elastifile等。

未来，Kurian还可能继续指挥一系列收购，包括人力资源公司Workday、网络安全提供商 Palo Alto Networks、云软件公司ServiceNow、数据分析公司Splunk等。

至于Salesforce，这家成立20年的公司主要提供云端CRM（客户关系管理）服务，并在这一市场上以19.5%份额保持绝对优势，是第二名SAP的两倍多。至今，Salesforce仍保持20%的年增长。有分析称，这种增长能力、与服务匹配的客户群，都是吸引谷歌的关键。

对这一收购，福布斯也发出尖锐的批评，其认为，Salesforce对客户的吸引力在于构建云端的CRM服务，而非云基础设施。谷歌云收购Salesforce后，可能将云服务本身的增长至于CRM增长之上，从而破坏其对客户的吸引力。“球队的价值在于球迷基础，而球迷追随球员。如果球员的知名度淡化，它的粉丝将逐渐消失。”

题图来自Unsplash.com