现场服务智能自动化供应商「Zinier」获 9000 万美元 C 轮融资，用于自动化现场服务管理

「Zinier」官网

近日，据外媒报道，初创公司「Zinier」获得了 9000 万美元的 C 轮融资，此轮融资由 ICONIQ Capital 领投，Tiger Global Management 以及现有投资者 Accel，Founders Fund，Qualcomm Ventures，NGP Capital 和 Newfund Capita 参投。

位于旧金山的初创公司「Zinier」是一家现场服务智能自动化供应商，将自动化带入现场服务管理领域，帮助公司更智能、更快、更高效地工作。

「Zinier」成立已有 5 年，联合创始人兼首席执行官是 Arka Dhar。新一轮的融资将公司的总融资额提高至 1.2 亿美元，并使公司估值超过 5 亿美元。

现场服务管理是一个任务导向的事务性事件，在拥有大量现场服务人员的团队中，通常要管理现场服务任务的创建、分派、执行、协作、服务资源等内容，这是一个复杂和分散的过程。「Zinier」正在使用 AI 技术优化这些流程，帮助客户提高效率并节省资金。

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「Zinier」借助 AI 技术为客户公司的现场运营提供助力，针对客户公司要解决的问题来制定 AI 驱动的解决方案。

「Zinier」端到端的解决方案“Field Service Elements”，使用人工智能和直观的一体化移动体验，为公司的现场服务运营（包括从后台到现场的各个方面）提供帮助。

很多现场服务机构能够在现场收集到大量的数据，但他们无法利用这些数据来提高生产力、降低成本并提升客户满意度。

“Field Service Elements”解决了这个问题，它将人工智能和主观见解结合起来，让关键的后台功能实现自动化，同时为现场技术人员提供直观的、一体化的移动体验。

如今，「Zinier」的客户有 40％ 在美国，40％ 在拉丁美洲，其余在亚太地区。「Zinier」表示，公司与 Black＆Veatch 和 Car-Sa 达成合作关系，并与 Capgemini 和 Tata Consultancy Services 等系统集成商保持着战略合作关系。

「Zinier」曾经一直专注于电信行业，但现在业务已扩展到能源和公用事业领域。新的资金将帮助「Zinier」在非电信行业继续扩展业务，吸引更多的客户。