脆弱的微软垄断：从 Office 的替代产品谈起

转载时间：2021.11.04（原文发布时间：2018.06.06）

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转载作者：36氪企服点评小编

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编者按：微软Office软件的面临“千古未有之变局”。本文作者Paul Murphy，原文标题Microsoft’s most vulnerable monopoly。

在Satya的领导下，微软的战略已经从“Windows无处不在”转向了以设施和软件为基础的“Microsoft无处不在”。更重要的是这一转变其实表明，微软承认了自己昔日的垄断已不复存在，以及公司必须把业务拓展到Windows和Office之外，以重新构建并创新自己的产品。微软之所以占据主导地位，可以用两个简单的词来概括：移动和互联网。关于这种颠覆性动态的文字汗牛充栋了，虽然我也可以详细地再写一写，但这篇文章的重点是让人们注意到关于微软Office产品和服务的特定机会。

脆弱的微软垄断：从 Office 的替代产品谈起

Microsoft CEO Satya Nadella

在Satya的战略转变之前，微软内部几乎所有的产品和服务都只有一个目标：加强Windows的垄断地位。不管是Office，Windows Phone, Internet Explorer还是Visual Studio，它们都只为这一个目标服务。而如果有哪件产品不符合这个目标，或者对这个目标的存在产生了威胁，那么对不起，这件产品恐怕就永无出头之日了。“Windows优先”这一战略在我在公司的最后几年里变得越来越尴尬，因为Office收入开始大幅增长。

脆弱的微软垄断：从 Office 的替代产品谈起

来源：GeekWire

我在微软工作了8年，从开发部门的一个技术岗位开始，到后来成为公司最大部门办公室的负责人。我记得2011年的产品规划会议上，我们与Windows团队进行了讨论，因为我们想要构建的许许多多Office特性并不适合Windows 8的设计和计算目标。两个部门之间的紧张关系表明，权力的天平已经不再过分地偏向Windows。最终，Windows 8在市场上推出并遭遇了“滑铁卢”。Windows 8是有缺陷的，但这不是它失败的原因。Windows产品向来存在缺陷，尽管这个版本特别糟糕，但我认为它失败的原因在于2012年消费者有了可行的替代选择。微软在桌面操作系统上失去了垄断地位。它们从来没有在手机和平板电脑市场上取得成功，而现在连在台式机市场的地位也逐渐式微了。

值得称赞的是，微软对云计算的支持令人难以置信，我相信它在未来相当长的一段时期内，会给微软带来高额的回报。客户端市场上，苹果和谷歌从Windows那里抢占了市场份额。但是微软“冠冕”上最璀璨的明珠还是Office，这么说似乎不太直观，但Office 365的收入比以往任何时候都要强劲，但我相信这是因为他们的价值主张与CIO有着强烈共鸣。公司现在可以不用担心自己的企业基础设施，让微软来处理它。除了最重要的一批人——信息工作者，其他所有人都是赢家。数以百万计的员工被迫使用IT部门派发给他们的软件，而在他们看来，自己使用的是一款不仅设计时间脱节而且难以运用的的客户软件。

对于少数幸运的组织来说，他们的CIO更加善解人意，信息技术人员可以使用G Suite。但是，G Suite是什么东西？它是云服务中升级版的Office。没错，就是这样。但你能想象谷歌在不到10年的时间里，将这项业务价值从不名一钱增加到了30亿美元。这表明了生产力市场潜在的需求和机会是何其之多。

脆弱的微软垄断：从 Office 的替代产品谈起

来源：Jean Jullien via Dribble

不过不要误解我，Word，Excel，PowerPoint，Outlook都是很好的产品。只不过对于那些一线和要求更高的员工来说，它们有点“不够用了”。随着市场的扩张，生产力性质软件的未来依旧可期。

我的一个好朋友从微软的Office团队跳到了谷歌，帮助他们建立他们的生产力软件业务（有趣的是，他们现在也在Facebook做同样的事情）。他在早些时候总结了谷歌的策略，即把重点放在了80%的用户实际需要的20%的功能上，而不是那些很少使用的其他林林总总上千种功能。这对其他想挑战微软（和谷歌）的人来说，是相当重要的一点。在为企业建立软件时，传统的建议是创建一个比现有解决方案好10倍的新解决方案。但在Office来说那是不可能的。产品和技术壁垒的确很高，但最大的障碍是微软的单一企业供应商模式。这也许是Office继续蓬勃发展的唯一原因。唯一可能的办法是，通过现有的解决方案，利用这一优势，随着时间的推移慢慢地将其转化为更大的产品，来大幅改善信息工作者们的环境。我相信单一的企业供应商模式会随着时间的推移而逐渐消失，因此我不建议任何大的或小的挑战者去复制这一模式。对于相当数量的信息工作者来说，只要在一到两件事情上做到特别好，就能形成巨大的优势。

我们将看到越来越多的创新定制解决方案出现，重新思考生产力的各个层次。虽然下面列表中各个创业公司在未来的增长会有所不同，但谁让前景如此广阔呢？