【新科技创业2018】从“线索挖掘”起家，「探迹科技」想做全流程智能销售方案

受访公司：广州探迹科技有限公司

受访人：CEO 黎展

Q1、2018年 ， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面取得了哪些进展？

在技术方面，探迹科技已构建出全网最全的超一亿家企业的知识图谱，同时拥有TB级别的语料库，形成数据壁垒，并在机器学习、NLP（自然语言处理）、大规模分布式爬虫等技术等多项的专利和著作权。

产品上，针对企业销售场景，探迹科技提供覆盖线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售方案，打造智能销售闭环。陆续推出企业知识图谱、探迹智能销售预测模型，SaaS级的探迹线索平台（洞客）、市场分析模型、探迹AI电话机器人等产品，帮助企业实现销售线索的全生命周期智能管理。

融资方面，今年探迹完成了阿里巴巴和启明创投的4000万A轮融资。

团队方面，探迹的团队成员已经超过了140人，研发人员超过70%。

Q2、2019年, 自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？

随着AI技术的不断完善，销售各个场景中都开始渗入AI解决方案。与此同时，在市场争夺愈加白热化的情况下，更周到个性化、智能化的服务正成为企业新的迫切需求和核心竞争力。

Q3、2019年，公司所在的行业会呈现出来什么样的竞争格局？

公司所在的行业会呈现出来什么样的竞争格局：在未来一到两年内是有可能出现头部的，两年的周期内，各家的竞争可能会阶段性地呈现出来。因为这个行业刚需性很强，B2B企业很需要，所以不会是一个长期慢发展的过程，大家已经形成企业服务付费的认知了。从市场规律来说，大多是头部的种子用户和天使用户先尝试，然后第二年进入快速增长阶段，第三年进入爆发期。所以，我认为今年是初期用户增长的阶段，明年可能会迎来非常强大的一个爆发年。

行业未来最重要的竞争力：数据的收集能力以及AI和商用场景结合能力。

公司的竞争力：公司的竞争力体现在数据积累、技术创新、客户服务体验。

• 1）数据积累——最全的企业知识图谱。探迹有超过1亿家企业及超过一万个分析维度的全国企业知识图谱，每天抓取数亿个页面内容，再通过机器学习和NLP将上亿个非结构化数据变成结构化数据，独特的业务标签体系和数据管控体系让探迹的图谱领先于其他的竞争对手；

• 2）技术创新——人工智能技术。探迹的研发团队拥有PB级别的数据挖掘、机器学习算法经验，并且拥有多项NLP、机器学习领域相关专利，能够帮助我们在模型预测、语义理解层面做得更好。

• 3）客户服务体验——完备的产品矩阵和解决方案。探迹提供了线索平台、AI电话机器人、销售预测模型等多个产品和解决方案，为企业打造了一个完整的智能销售闭环，帮助他们实现从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售解决方案。探迹目前已有超1000家企业客户，其中包括阿里巴巴、分众传媒、今日头条等行业巨头。