最前线 | 有赞公布第三季度财报，白鸦内部信称“商家GMV将超千亿”

中国有赞于11月9日发布2020年Q3财报。数据显示，2020年前三季度，有赞营收13.07亿元，同比增长65.4%；有赞服务商家的GMV达到723亿元，同比增长90%；新增付费商家数量为45328家，同比增长22%。

据了解，有赞公司拥有人应占亏损约为1.79亿元，同比减少约31.83%，进一步收窄。有赞收入大幅增加主要得益于SaaS及延伸服务收益大幅增长。

从有赞2020年上半年财报来看，凭借SaaS以及延伸业务，有赞上半年营收达到8.25亿元，同比增长了62.7%。同时，有赞的付费商家总存量接近10万，增长了57.7%。

与财报发布同步，有赞CEO白鸦在内部发布全员邮件。邮件称：今年有赞服务的商家GMV即将超过千亿，未来有赞将不断丰富完整产品和服务，从一个SaaS为主的解决方案公司，到运营数据的智能商业服务公司。

白鸦内部信截图。图片来源：有赞

同时，白鸦在内部邮件中透露，有赞将把“投资部”独立为一级部门，主要投资生态伙伴、企业服务同行、优秀新商人，进一步构建“完善的产品服务生态”，让有赞在企业服务市场形成“wechat效应”。 

所谓wechat效应，白鸦解释到：是指像微信一样，当一个优质的产品拥有了“网络价值”，在用户心智和需求上就具备了不可替代性。

“今天在有赞的核心商家群体里，我们也逐渐看到了这个价值在呈现。这是因为我们的商家社群经营、因为我们的相关数据产品、因为有赞学院、因为有赞分销和有赞客（CPS）等商家之间可以深度合作的平台级产品、因为有赞云和有赞云的开发者们、因为有赞服务商市场，等等一系列长期主义下的生态网络编织。”

公司战略方面，白鸦在公开信中提到了有赞接下来的业务策略：一边坚持深度的产品技术积累，一边往“两头”扩展——一头给中小客户提供低门槛、低成本的标准化产品，另一头则要为大客户提供更深度的行业解决方案，定制解决方案。

随着私域流量兴起，以微信生态为代表的流量运营模式正成为商家不可获取的业务版图。2020年8月12日，腾讯发布的2020年Q2财报中，首次提及了“私域”这一概念，并强调了私域对商家的经营价值。

作为私域流量运营工具的代表厂商，有赞为商家提供了多种网上开店、社交营销、顾客管理工具，赋能商家私域运营，以帮助商家交易额不断提升。而有赞年交易规模破千亿，也意味着有赞所代表的私域电商模式已经成为京东、拼多多等平台电商模式外的新兴商业生态。

有赞官方表示，在国内TOP10的上市酒企中，有70%都通过有赞来布局私域运营。

以TCL为例，其已通过有赞连锁调动6.8万员工作为分销员，实现全员分销。今年2月份，TCL总部通过社交分销实现了2388万销售额，基本相当于当月TCL在全国苏宁零售总额的80%，相当于当月TCL在全国五星电器零售总额的5.6倍。

2020年9月，有赞先后接入支付宝小程序和QQ小程序；2020年10月，有赞接入小红书，有赞客接入微信视频号。截至目前，有赞已经对接微信、支付宝、QQ、百度、微博、小红书、快手等十余家互联网流量渠道。

对于接入多平台的原因，有赞相关负责人对 36 氪解释，接入多平台是为了帮助商家拓展更多经营场景、覆盖更细分的人群。

“多平台布局下，有赞的商家不仅可以通过门店获客、微信生态圈获客，还可以根据自身的用户画像、经营场景，匹配不同的流量平台，精准获取新用户。而各个平台获取的用户，都将沉淀到商家的私域流量池，再通过有赞的一系列营销工具进行精细化运营，将单客价值发挥到最大。”上述负责人说到。