「探迹科技」用覆盖全链条的销售端SaaS，提升获客效率

文丨马可晴

采丨施燕芬 马可晴

编辑 | 江倩君

C端人口红利散去之后，To B越来越成为备受资本市场关注的新增长点。据艾媒咨询数据显示，2019年国内新增企业约为730万户，日均新增达到了2万户，企业体量的增多进一步扩大SaaS行业服务市场主体规模。

今年7月，广州探迹科技有限公司（以下简称“探迹科技”）宣布获得B轮1.2亿元融资，由红杉资本中国基金领投，启明创投加持。据探迹科技创始人兼CEO黎展透露，本轮融资资金将用于产品研发、市场拓展和品牌建设等，持续用大数据和AI赋能销售。

此前，探迹科技曾获得由阿里巴巴、启明创投联合投资的4000万元A轮融资。

据艾媒咨询数据显示，2015-2019年中国获融资的业务垂直类SaaS企业数量逐年下降。但同时数据显示，中国业务垂直型SaaS市场规模持续增长，其中CRM和ERP（企业资源计划） SaaS市场规模一直位居行业前列，2019年分别达36.9亿元、30.2亿元，市场不断走向成熟，对于SaaS服务的需求也在逐渐扩大。

探迹科技要做的并不仅仅是CRM。

管理客户信息只是销售日常工作中的一步，如何精准拓客才是企业业绩增长的关键点。在销售前期，To B企业还存在寻找优质客户难、联系客户效率低等痛点，销售人员大量的时间都花费在销售线索的初筛和过滤，而不是在销售本身。

以打通全链条的方式，探迹科技打造智能销售云平台，平台内通过搭建拓客SaaS、集客SaaS、触达SaaS、CRMSaaS，贯穿销售挖掘线索、触达商机、管理客户全流程销售闭环。

以To B企业的销售线索预测和挖掘起家的探迹科技，有不一样的产品逻辑。依靠大规模分布式爬虫引擎、分布式计算框架和算法引擎三大核心技术，探迹科技将互联网上所有主流渠道的公开信息和数据进行整合和处理，以实现精准拓客。目前在探迹所构建的企业知识图谱内，已经覆盖1亿多的市场主体，凭借超过1万个数据维度分析企业市场主体，让销售“一步到位”，迅速把握客户情况。

传统的CRM系统主要是针对客户管理问题，虽然也“连上”网络，但主要还是依靠纯人工的录入，并不能实时自动更新客户信息的变化。而基于销售全流程的打通和数据的高度融合，探迹CRM SaaS能够实时监控到客户的最新信息，实现客户的培育。

探迹产品技术架构

相比天眼查、企查查等企业征信查询工具，探迹科技更多是针对B端的逻辑做数据分析。天眼查等产品定位针对征信，方便实时管控风险，而探迹科技更多针对的是与业务经营息息相关的部分。黎展解释道：“比如企业的线上推广投入、线上线下的店铺分布情况，这些数据的业务属性是非常强的，探迹会采集并加工，最终形成可被使用的数据呈现给用户，但可能跟征信没有太大关系。”

“如果只是拿工商数据，是满足不了销售的使用需求的，根本没有办法嵌入到销售流程里面去。”黎展表示，在跟踪、呈现信息之外，探迹科技还会通过模型的构建和优化算法分发，预测客户行为。“因为我们要服务业务团队，更多关注的是怎么去提取加工核心的业务信息，例如这个公司是做物流的还是做金融的，再将它标准化，用AI实现大规模的精准打标。”

目前，探迹科技在深圳、佛山、上海、北京设立了分公司，服务超过4000家企业客户，其中包括阿里巴巴、中国移动、分众传媒等行业巨头，涉及二十多个行业。据黎展介绍，探迹科技今年上半年超额完成了年初定下来的营收目标，增幅同比去年增长200%。

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