以数据驱动创意，「时趣」用“全流程整合营销服务”代替“工业式分工营销”

十年前渠道为王，消费者的消费路径是触达广告-形成认知-购买产品。而随着互联网丰富了渠道数量，消费者品牌意识掘起和商品种类快速增加，广告怎么触达精准用户，怎么完成从认知-感动/说服-购买的最后一公里、做好用户运营，成了做营销时更重要的事情。

“工业时代”的细分作业方式曾将营销业务拆分，广告主把需求对接给代理商，再由代理商对接各类服务商，环节冗长，会增加广告主的采购流程，易造成多个服务商的协同桎梏。对此，营销服务创企「时趣」想用大数据 + 创意，来整合营销服务。

「时趣」是一个兼容代理商和服务商的角色，从业务流程来看，提供对接需求-消费者洞察-制定策略-创意内容-传播管理-用户运营的全流程服务。此前消费者行为偏好和产品使用场景等信息，多依赖于专家判断和多年经验，而时趣则收集整合零散数据，以数据驱动创意。

以某个护肤品为例，其品牌已经有近 40 年历史，主打产品价位超千元，消费者多在 35 岁以上，需要快速扩张用户群体，影响年轻消费者。在该品牌新品上市时，时趣的数据收集系统“词云”发现“前男友”成为该产品的高频关联词。之后发现很多用户的使用场景是“在见到前男友的前三天，连续使用皮肤状态稳定，用户自我感觉会很好。”最后，时趣将“前男友”作为该产品的营销关键点。

时趣用一个工作台将每部分数据串联起来，从项目开始的各项申请、财务和项目数据、策略、执行都可以在这个工作台不同的工具里完成，有 SCRM、DMP、社群营销管理平台、全员营销平台、微信客服管理平台、雅典娜媒介智能平台、启明星消费者洞察平台，都串联在时趣的大平台上。时趣想做的是用整套营销的基础设施和技术，驱动起一个更高效的业务流程体系。

数据从哪儿来？又要怎么用？时趣创始人张锐告诉36氪，以社交为例，时趣与微博合作，拥有所有的基础数据。从项目来看，有粉丝画像、真实粉丝数、粉丝同好、舆情正负、声量、运营趋势、哪部分是 KOL 等；以人来看，则有性别、年龄、认证、影响力、地域、兴趣标签和互动关系等分析。此外，时趣也有一部分电商数据和客户数据。其中客户数据只做分析，不为外用。

张锐告诉36氪，为了正向激励内容、创意和策略人员，时趣的组织架构是平台 + 小团队模式平台指技术、市场、销售、财务、行政等，作为支持部门，而平台上的几十个业务团队直接面向客户，绩效激励与项目完成度和客户满意度完全挂钩，目前整个团队有 500 多人。

时趣的客户主要分布在化妆品、食品饮料、服装、高科技、互联网、电子消费行业。服务的客户既包括宝洁、联想、惠普等传统巨头企业，也有腾讯、滴滴等互联网公司。

2013 年，时趣完成纪源资本、Sierra Venture 投资的 C 轮融资；2015 年完成了联想投资的 D 轮融资。去年时趣的总营收达数亿元，盈利达到了千万级。

在时趣看来，中国的商业在营销上的真正竞争的时代才刚刚到来。在过去三十多年，商业上的竞争多依靠渠道红利、人口红利、产品性价比红利，营销只是一个点缀，但消费品爆炸生长的时代，怎么占领用户心智，抢占市场份额成了更重要的事情。张锐认为，从趋势上来看，营销会逐渐变成企业决定胜负的关键因素。