巨头为二维码抢破了头 它真的是线下流量的入口吗？

巨头为二维码抢破了头 它真的是线下流量的入口吗？

阿里旗下的本地生活服务平台口碑今天发布了“口碑码”战略，试图“对二维码进行升级”。所谓的升级是指口碑码不再指向单一的支付或者点菜功能，而是将“二维码+虚拟店铺+支付”集成在一个二维码上，让用户扫码后能够完成到店后的所有需求：预约、点餐、挑选技师、领优惠券等等。

其实，中国用户对二维码的认知，最初还是来自于微信和支付宝——这两家现在也是二维码覆盖最多的应用。微信最初的二维码是扫码关注公众号，而支付宝是扫码支付。现在，中国超越美国成了移动支付发展最快的国家，二维码自然而然也成了线下流量的入口，至少是之一。

未来会有其他取代二维码成为汇集线下流量的真正入口吗？答案不确定。至少目前看来，二维码让线下流量有了被追踪、被数据化的可能，先发优势最明显。而无论是微信、支付宝、口碑，还是美团、百度、高德……巨头争相在二维码上下注，也相当于把二维码往线下流量入口的王座上顶。

问题一、线下流量会被全部集中到二维码上？

原来，线上经济和线下商业，尘归尘土归土，消费者在线下点个菜吃个饭结个帐根本不需要手机，更不需要二维码。而移动互联网兴起以后，界线开始模糊。先是付钱扫二维码，然后点菜扫二维码、领优惠券扫二维码。在升级后的“口碑码”里，扫二维码则还可以像点菜那样挑理发师、按摩技师，然后结账、点评……也就说，商家可以用口碑码自己的顾客和他的所有行为都汇集到一个码上。

那么问题来了，未来顾客在线下消费的行为，真的都会被集中到商家的二(shou)维(ji)码上？如果参考移动电商的发展过程，会发现这种可能性很大。2012年以前，人们看新闻、上淘宝都在电脑上完成。到了2012、2013年，移动互联网兴起，2013年双11支付宝的移动支付比例是30%左右。而到了2016年双11，支付宝的移动支付比例接近90%！这种翻天覆地的变化，只用了五年时间。

线下市场其实是一个线下的淘宝，可能会走同样的路径。想象一下，顾客进了一家餐厅或者SPA馆，以前是看纸质菜单、询问服务员。纸质菜单信息单一，而且涉及到按摩这种技术服务上，顾客很难判断哪个技师好，通常就是两眼一抹黑点一个很贵的金牌技师。而二维码解决了商家信息展示、电子化服务的这些问题：扫一扫进去以后，菜单、照片、用户评论、技师介绍，这些信息一应俱全，不需要和服务员问来问去。手机上点完以后直接支付宝结账走人，心情好的时候还可以去评论一下。

所以，二维码具备了汇集线下流量的条件，因为这个入口背后可以集成顾客需要的所有功能服务。从这个逻辑出发，就不难明白为什么口碑想要升级二维码，因为入口背后如果只是单一的支付功能，很难把用户留住，商家也很难把顾客的信息数据化。

问题二、既然二维码是线下流量入口，微信、百度和美团能拱手相让吗？

当然不能。

口碑是阿里和蚂蚁金服集团(支付宝的母公司)合资成立的，是阿里系在线下市场的排头兵。另外，口碑是支付宝的兄弟公司，在二维码这件事上，它做起来助力很大。对手腾讯在孵化出微信支付后，更加不可能放弃线下市场。腾讯和微信抢占线下入口的最大动作就是今年1月上线小程序。小程序本质上是H5的升级版，但它瞄准的就是线下市场里的商家、机构和组织。

不过，小程序的开发有一定的技术门槛，商家需要找ISV(第三方开发者)来进行开发。根据媒体报道，打通了支付功能的微信小程序开发成本一般在5万元左右。这可能是小程序现在并没有普及开的原因——毕竟对于利润率很低的实体店商家(尤其是餐饮，平均净利润率只有5%)来说，5万并不是一笔小投入。

不管小程序的实际落地情况如何，微信想要抢占线下流量入口的野心，还是很明显的。

而在阿里这，口碑码其实是类似于口碑的小程序。用一张码让商家一键生成专属的线上店铺、支付，并且给商家提供后台强大的数据积累、挖掘和营销功能。为了对抗小程序，口碑码降低了使用门槛，商家只需要在平台上绑定支付宝账号申请激活就行，不需要额外的技术开发，成本几乎为零。加上支付宝的加持，口碑码有和小程序分庭抗礼的可能性。

在线下二维码的战争里，微信还有一个干儿子美团点评。去年开始，美团点评就用自己的“地推铁军”在线下门店广铺二维码。但美团受团购思维影响太深，二维码还简单停留在核销这个单一功能上，让顾客扫码以后买团购券或者优惠买单。不得不说，在产品逻辑的深度上，美团与腾讯、阿里之间还差着10个百度。

至于百度，百度糯米、外卖等O2O业务去年年底被李彦宏打入了冷宫，“人工智能”取代O2O成为了百度内部和PR的热词。所以，百度要怎么抢占线下入口这事，就没这个必要去谈了。