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如果在装修前,你可以像参观样板间那样看到设计师为你设计的家,并修改成自己想要的样子;可以通过开关了解主材、报价、甚至是背景墙内部及水电的走线;可以坐在装修好的新房里,通过AR挑选查看最适宜的家具。你会不会有些小期待?
8月3日的VR+家装品牌“打扮家”新品发布会在上,36氪看到了上述的所有可能。
不同于万链、爱空间试图通过标准化家装重塑并占领市场,打扮家的创始人兼CEO崔健认为,家装归根结底还是非标准化的事情,他的逻辑是,非标的关键不在于流程和供应链的完善,而在于客户需求的多样与人的不可控。这就导致了家装公司规模越大边际成本反而越高,因此,家装行业不可能形成如工业品一样的寡头式市场格局。未来的确可能会出现年营业额上百亿的公司,但年收入在几千万到数亿区间的中小型家装公司依然会占据主体市场。
然而,中小家装公司却有两个主要痛点:1、外部生态协作效率低;2、内部成长缓慢。崔健解释称,一个装修订单一般包含数百件产品,对应几十个不同的工厂、代理商、物流商和安装人员等角色,这其中包含了大量的重复投入、信息错误等问题,继而导致家装行业的高成本、低运营效率。而中、小家装公司普遍缺少成长的路径和方法,渴望转型升级却又受困于经验不足和资源整合能力弱。
对此,打扮家的解决方案是,打造云端可视化信息系统。这套系统包括了五个子系统:VR云设计系统、VR云施工图系统、大数据系统、云订单系统以及AR家居系统,涵盖家装公司从方案设计、签单转化、施工对接、软装搭配、产品下单、订单及物流管理等全流程环节。
通过打扮家可视化信息系统,可以连接家装公司背后的整个生态圈:设计、施工、监理、制造商、经销商、运输、安装服务、仓储物流等各方都通过信息系统来提高透明度和协作效率。
其中,“VR云施工图系统”在VR外加入了BIM技术,解决设计和施工环节脱节的问题。具体来说,就是设计师完成方案后,可以一键生成施工图及施工报价,隐蔽工程和施工工艺也可提前做到可视化展现,不但避免了设计容易落地难的问题,还对施工队的装修起到了参考意义,降低返工率、节约施工成本、提升工期。
在盈利模式上,目前打扮家还是以收取年费为主,系统使用权年费两万,外加为装企提供两天一夜的培训。
据了解,打扮家目前已经服务了964家中、小装企。从现场公布的数据看,付费装企客户数量已经从今年1月份的月增12家发展到现在月增200家以上,并且增速还在不断加快。
这就有利于打扮家沉淀巨量的客户数据。对于这些数据的运用,崔健表示,数据将用于解决设计师无法精准掌握客户需求的问题,通过设计和交易两个维度的行为数据,基于大数据系统推荐适合本地审美倾向和消费能力的爆款产品,这有利于更好的服务装企客户。
未来,打扮家还将通过大数据开发千人千面系统,为不同的区域,推送适合的产品。
打扮家创始人兼CEO崔健
虽然崔健把打扮家定位为装企互联网基础设施服务商,声称绝不自己做家装,但他的野心显然绝不仅在年费上。
两个半月前,打扮家推出了6套主材套餐,并通过培训宣讲与应用内的弹窗反复向客户推介。据了解,主材全部以套餐的形式售卖,不卖单品。崔健解释称,对于打扮家来说,整卖的好处就是损耗少、运费低且单值高。如果客户选择使用,将为打扮家带来5个点的利润。
这多少有一些捆绑买卖的意味,当然也可以解释成为客户提供更多贴心的服务。毕竟对于中、小装企来说,他们很难有能力去自主建模,虽然这一平台对于品类的建模是开放的。
据了解,为了把供应链做好,打扮家也花了非常大的精力。崔健介绍到,目前四个套餐属于一个系列,而一个系列从选品到研发需要3个月的时间。特别是在量并不大的前提下,如何让厂商给予打扮家明显优于一般装企拿货的价钱至关重要。
最近,他又把目光放在了软装搭配和家具销售方面。36氪在发布会上获悉,最晚8月31日,打扮家就将推出“AR家居”新产品,让上门销售家具成为现实。
用户只需要手握一个ipad或是iphone对准想要装饰的位置,就可以把内置的家具及配饰1:1的放在相应的位置上。不但可以直观感受到家具与空间的搭配,用户甚至可以走到虚拟桌子的旁边,查看桌腿的纹理。
这主要得益于AR技术设备的发展。即将发布的Iphone8,与新一版本IOS,将为AR家居提供更多市场和可能。崔健认为,1年后,能提供这一技术呈现的设备能达到一亿台。
因拉长了装企的利益链条,这个产品在测试阶段就获得装企客户的认可。虽并未透露入驻品牌需要支付的具体费用,但对于中间商导流客户赚取佣金的事儿,崔健并未回避。
据了解,2017年1月,打扮家就获得了红星美凯龙4000万人民币的A轮融资。问及红星美凯龙会给予打扮家除资金外的哪些支持,崔健表示,针对目前的AR家居系统,红星美凯龙前期会拿出部分品类入驻,给用户提供更多选择。