所有人都清楚,医生是整个医疗领域中最宝贵的资源。无论你选择的痛点、模式、路径是什么,医生都是其中的核心一环。而市面上大部分移动医疗工具都是聚焦于患者,像春雨医生、好大夫在线、丁香园等大多都专注于服务患者,解决信息不对称或提高就诊效率等。对于医生而言,这类工具的吸引力略显不足。
宸瑞科技(下称:宸瑞)创始人许纪龙认为,决定互联网医疗平台最终价值的不是患者而是医生和机构,因此选择以医护工具和机构SaaS切入移动医疗市场,并通过机构数据协同平台实现分级诊疗以覆盖更多医院和医生,再通过B端机构去触达C端患者,开发患者工具解决后者在诊前、诊中、诊后的一系列问题。
目前,宸瑞已经开展的业务包括3个部分:移动医疗、医联体协同平台,以及互联网智慧医院,分别服务于医生护士、机构、患者。
针对医生,宸瑞开发了基于AI的机器人助手,能通过语音识别自动书写病例,也为医生提高专业指导;针对护士的智慧护理系统,同样基于知识图谱、大数据和AI技术,能帮助护士进行患者管理和提高服务效率。
面向医疗机构的服务则通过信息平台和各类协作系统来满足信息共享、协作、远程教学和即时会诊等业务和教学需求。
许纪龙表示,医疗市场最终的消费者是患者,服务他们也是移动医疗必不可少的一环。
因此,宸瑞也拓展了C端业务,即开发患者工具——互联网智慧医院。据悉,它除了是全生命周期关怀服务和医患交流、患者交流平台外,也会提供个性化的健康知识内容、健康管理服务,未来还会逐渐加入一些与院内服务配套的可穿戴设备。
许纪龙强调,个性化服务的前提是在整合了大量的医院数据资源和C端用户数据后,基于数据匹配让医生资源得以与用户需求精准对接。
在我看来,宸瑞的业务形态多样,会给人一种商业模式“混乱”的感觉。但许纪龙表示,恰恰是通过三端的服务实现分级诊疗的完整闭环。
首先,从医护需求出发,智能工具能帮助他们提升工作效率,维持对平台的粘性;从机构需求出发,数据交换平台除了能让院内信息共享与工作协同外,也能打破机构之间的信息壁垒,从而解决医院信息冗余、维护成本高的问题,最终让优质资源下沉(涉及机构之间的医共享、人共享、知识共享和数据共享);再通过工具接入患者,即便是转诊也能做到数据全在线,信息全打通。
不过,数据交换平台也是目前实现分级诊疗的一大难点,要知道不同医院的各类信息系统大多是由不同的厂家完成,而这些系统又缺乏统一的国家标准;此外,适配各医院信息系统还必须保证系统的可扩展性、安全、优化升级等问题。
对此,许纪龙表示,针对各医院相互独立的系统,宸瑞开发了核心的快速对接适配各个业务系统技术,实现了接口可视化配置、傻瓜化配置;且所有数据交换平台均为自主研发,而非外购于第三方或开源。
在获客上,宸瑞在各个省部署了直销团队和数百名经销商;还推出了合伙人制度,与地区有优质医疗资源的人合作获客;或是通过医联体转介绍。主要的盈利渠道单项的产品收费(9大解决方案)和整套持续升级的系统部署服务。
据许纪龙介绍,从2013年项目运营至今,宸瑞分别在北京和山东设有办事处,在新疆建立了全资子公司;从2016年下半年技术落地以来,已在贵州和山东、江苏、河南、两广等14个省展开业务,服务了300多家医疗机构(包括医联体),其中近20%是三甲医院,并覆盖对应的机构患者。
以临淄区人民医院为例,宸瑞为其建立了医学影像、检查检验、双向转诊、手术示教、在线学院等医疗业务协同中心,将对应医疗资源的下沉到区域内的基层医疗机构。
团队方面,目前公司团队有100多人,其中研发团队占比为80%。创始人兼CEO许纪龙在医疗信息化领域有20年从业经验,曾任天健集团副总裁兼华南区分公司总经理,其他核心团队由IT专家(IBM出身)、医学博士、信息化专家组成。
宸瑞将于今年7月份启动A轮融资,用于分级诊疗和移动医疗工具的市场推广,以及配合新业务延展的技术开发。此前,它曾获得1000 万元天使轮和3000万元 Pre-A 轮融资,资方均为深圳市汇尊资产管理有限公司。