本文转载自融资中国。
经济寒冬下,大部分以TO C业务为主的互联网企业只能用“黑云压城城欲摧”来形容惨淡现状。相较而言可谓冰火两重天,我们可以看到的是产业互联网的声名鹊起,尤其是以阳光印网为代表的企业服务型平台发展迅猛,依然热火朝天的在互联网下半场布局、落子、生根且呈茁壮之势。
作为国内领先的企业非核心事务智能采购平台,阳光印网自2011年成立以来,一直致力于通过创新模式和互联网技术打通传统加工制造行业和需求企业的信息壁垒,以自身在供应链体系的整合能力为企业客户提供高效的企业采购服务。发展至今,已经由一个单一的互联网印刷电商平台发展为涵盖了商务印刷、数码工装、包装耗材、服装、礼品新品、品牌创新设计6条业务主线的综合性企业服务平台。在TO B业务模式大潮下,阳光印网的发展显得独树一帜。
在产业互联网的行业因素和社会因素之外,我们还应思忖一个具象化的企业到底有着怎样的模式、经验才能妥善应对当下沉寂的经济形势。相较于TO C业务,阳光印网是用先手取先机还是用胜负手一锤定音?融资中国特此专访了阳光印网联合创始人兼总裁李旸,从他的介绍中看阳光印网对自身业务模式和所处行业的认知。
“TO B业务是以长期、连贯、稳定的服务为竞争优势,而TO C业务最大的掣肘源自其商业模式的变现能力”,简单直白的一句话透露了李旸对于两种主流商业模式最直接的认知,这种认知背后是他多年TO C业务模式从业经验的沉淀,也是他如今在TO C战场之外的“旁观者清”。
以共享经济模式为例,在被视作共享经济元年的2017年,共享自行车、充电宝、雨伞、汽车等让消费者应接不暇,虽然在一定程度上确实改变了很多人的消费意识和习惯,但对于这些企业而言,新商业模式对应的盈利能力依然不明确,短期内虽然收获了资本市场的大量资金,但“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了……”。
相较于TO C业务普遍高开低走的局面,TO B业务无论在何种经济环境下,都显得游刃有余很多。阳光印网正是依靠其对企业客户长期、持续、稳定的服务,收获了越来越多的企业客户以及供应商群体,截至2018年,阳光印网已经依托其覆盖全国300个城市、1600个县乡镇的超1.5万家供应商为20万家中小企业及上千家集团企业提供了全方位的企业采购服务。
“庞大的数据正是阳光印网业务模式的最佳体现,阳光印网依靠创新的模式和对供应链的管理能力,为企业提供高效的企业采购服务”,李旸认为阳光印网的模式是创新的。在他看来,与TO C业务比较而言,阳光印网的创新是实实在在的,向用户真正传递了利益攸关的易用性服务,这种服务绝对不是可有可无的锦上添花。而通过阳光印网获益的企业客户,在认可阳光印网模式的同时,也会把这样的口碑积极传递给更多有需求的企业,进而促进阳光印网实现客户数量和整体效益的良性增长。
所以,基于庞大的用户群体和对传统加工制造业持续的赋能,阳光印网依靠独特的创新模式,吸引了资本市场的持续关注。截至目前,阳光印网共获A、B、C三轮融资,累积融资额达5亿元,投资方包括复星集团、集富亚洲、软银中国、齐心集团。
其中,复星集团甚至通过旗下一链网与阳光印网成立合资公司,以此真正帮助集团降低采购成本、提升供应链管理效率,最终实现快速响应消费者需求的愿景。
在李旸看来,尽管TO B模式的规模增长不像TO C业务那样”性感”,基于企业内部的审核流程较为复杂,所以开拓企业客户的时间周期难度也相对较长。但阳光印网对企业非核心采购市场的专业性确保了企业客户对阳光印网的逐渐认可,甚至依赖。
基于企业服务的特殊性, 阳光印网正是依靠对企业非核心采购持续性需求的深入了解,才能用更接地气的创新方式,把传统的企业采购模式从线下搬到了线上,“对于企业非核心采购这个存量市场,阳光印网真正要做的就是通过服务和管理优势让企业客户在采购效率和采购价格上真正得到利好”。
如何做好服务?答案只有一个,那就是在明确企业在非核心采购方面的需求之后,做好供应链管理和服务,最终帮助企业解决自身在非核心采购业务上存在的痛点。
李旸介绍,当下中国企业在非核心事务的采购方面普遍存在很多司空见惯的痛点,诸如需求零散、长尾采购、定制化需求得不到满足、供应商管理难度大、时效性较差等问题一直横亘在企业主心头。阳光印网要做的就是搭建一座桥梁,用以链接供应商和企业客户,然后对供应商有效管理,才能切实在订单匹配、产品质量、物流交付等方面满足企业客户的需求。
“对于供应商的管理,阳光印网一直不遗余力”,李旸表示阳光印网目前合作的供应厂商涵盖了印刷、包装、数码喷绘、服装、礼品等众多传统加工制造业,虽然目前只有1.5万家,但这是历经严格的审查机制后才筛选出的,“阳光印网要确保供应商的质量,才能实现服务的精细化”。
入驻阳光印网平台的供应商一般会经历网络筛选、现场调查、引入平台以及实时监管四个管理模块,然后会接到阳光印网的小批量订单“试水”,以检验实际的生产工艺、产能配置以及物流交付水平,最终会得到阳光印网的整体评分——这种手段仅仅是开始。之后阳光印网会根据双方长期的合作持续为供应商评分、评级,最终将供应商划分为普通级、稳定级、核心级和最重要的战略级供应商。
针对供应商的评级制度,不仅提高了阳光印网对于供应商的管理能力,也为高效满足客户端的订单生产需求提供了最有力的保障,这才是阳光印网如今能游刃有余的为超过20万家企业客户提供企业非核心事务采购服务的基础。
对供应商的精细化管理映射在企业客户的需求来看,切实做到了高效、降本,让阳光印网的履约能力得到了最大化的口碑传递。除了筛选供应商之外,阳光印网还会根据企业客户的实际需求,协同供应商做好生产供应服务以满足客户对于时效性的需求。
以刚刚过去的双十一为例,阳光印网自8月份开始就陆续实地走访相关需求企业,并根据今年的市场环境预估订单总量;随着订单的陆续到达,阳光印网会根据订单的汇总、分发及调整等情况,分派将近百位工作人员赶赴北上广、武汉、成都、西北、华北等各个重要区域的工厂和仓库驻守,监督整个生产环节,稳定产品质量。同时,驻厂人员会持续性的和客户保持沟通,做到对订单、产品规格等细节的了然于心,并根据客户的需求即时调整生产策略和产品的细节以满足双十一的实际市场需求。
据李旸介绍,产品的品控和及时响应的服务意识是架构整个双十一服务体系的重要基础,阳光印网希望通过对供应商的生产管理和对供应链上下游的高度整合能力,让平台的服务深入到需求方面的细枝末节,这也是阳光印网能在今年双十一交付1.34亿件包装耗材产品的原因。
就像邓布利多校长对哈利波特所说:我们面对的大多数选择并不是The right way,or the wrong way.我们真正面临的是The right way,or the easy way. 无疑,阳光印网选择的是一条正确的路,且对自身的业务模式和所处行业都有着无比清晰、深入的认知。“企业在非核心事务方面的采购需求是一个长期、稳定、可预见性的需求,阳光印网只有明确自身的职责和方向,才能帮助企业解决其在实际的采购中面临的真正痛点”,李旸如是说。
李旸其人
1999年毕业于清华大学计算机科学与技术专业。
拥有超过19年的互联网和无线互联网行业经验,曾担任ChinaRen创始团队技术总监,陆续推出了校友录、主页大巴等知名产品, 并于2000年在ChinaRen并入搜狐后,出任搜狐公司高级管理职位。2002-2009年成为空中网核心创始团队成员,全面领导无线互联网事业部、互联网事业部、游戏事业部等核心部门工作。2010-2012创办北京学慧乐科技文化有限公司并任CEO。
2013年加入阳光印网,现任联合创始人兼总裁。